非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サイトを訪れたユーザーのデータを見やすく、改善点を提案してくれる。
カスタマージャーニーやペルソナもより具体的に落としこむ事ができている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料で使えるので、特にはないですが、数値の異常があった際にアラート機能があると改善がより早くなると思います。
また、IPアドレスで企業名を判定していますが、もっと多くのIPアドレスの登録があったほうがいいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ペルソナを見直し、訴求ポイントを変えたら多くの問い合わせが来て売り上げにつながっている。
データ分析が苦手な方でも使いやすいので、各メンバーからここ改善したほうがいいと上がってくるので、PDCAが回しやすくなった。
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