Kairos3の評判・口コミ 全131件

改善してほしいポイント

たくさんのセミナーを登録していることから、
色分けなど見た目でも探しやすくなるともっと良いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社セミナーを開催するにあたり、申し込まれた方の管理やZoomとの連携、
アフターフォローと言ったことに対してKairos3の機能が有用かつ効果的でした。

検討者へお勧めするポイント

製品力、サポート力

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公開メールアドレスやフォームから、売り込みメールのみを排除する機能
・
その理由
・最近では売り込みメールが多くて困る。実際にナーチャリング等に貢献しないメールアカウントは
振り分けして定期的に削除できるような仕組みがほしい。（AIで売り込みかどうかを判断できればうれしい）

・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業効率とマニュアルなしでの理解
・
課題に貢献した機能・ポイント
・メール配信設定
・イベント後のサンキューメールなど

検討者へお勧めするポイント

とにかく体験してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

インバウンド用のフォームとセミナー等のイベントを分けて管理することができるが、その二つが自動連係していないため、フォームを変更するとイベントも変更する必要がある。この二つは連携しているので、一方を変更したらもう一方も自動的に更新されるようにしてほしい。

また、メルマガ作成時のデザインのパーツが少ないので、もう少し増やして欲しい。
（全くないMAも多いので、贅沢な注文ではありますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではイベントでリードを獲得し、その後自社セミナーでナーチャリングするという事を施策の中心で行っている。
全ての施策を一人で行っているが、リードに対するメルマガでのイベント集客、イベントの管理、フォローアップを一人で週に2回ペースで実施するのはKairos以外では難しいと思う。

検討者へお勧めするポイント

余計な機能が無いが必要な機能は全て揃っている。カスタマーサクセスも充実しているので、少ない人数で、経験が浅くても直ぐに成果を出すことができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・今の所は特にありません。逆に機能があり過ぎると使い切れず、続かないと思うのでシンプルで良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客リストに対して、全く何もアプローチできていなかった。やらなければ…とは思っていたが、なかなかできなかったが、ツールを導入することによってその一歩を踏み出せた。
・現在、取り組んでいる事業内容について、うまく情報提供ができていなかったが、メルマガを始めることによりできるようになってきた。

検討者へお勧めするポイント

特に個人事業主や規模の小さな事業者には最適なツールと規模感だと感じました。

改善してほしいポイント

強いて言えばSFAが充実するとさらに良いと思います。これからバージョンアップしていくということなので、期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にイベント時のメール案内～ステップメール、フォーム、アンケートで活用。分かりやすく項目変更も容易なため、業務時間を削減できました。アフターケアが迅速かつ丁寧でオプションでSFA機能も利用可能のため、営業との連携も取りやすいです。

改善してほしいポイント

他社システムとの連携について
連携できるシステムの選択肢が少ないように感じる。
弊社では名刺管理システムの導入を考えているが、連携できる他社システムが１社のみ
費用面で考えるとKairos３とそのシステムの併用は難しいと感じている。

選択肢が増えることによって社内のDX化がさらに加速するのにと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは時間がかかっていた追客や、電話やDMといったアナログの営業ではなかった顧客の反応を得ることができました。また、メルマガの開封率・リンクを踏んだ数を視覚的に把握をしたり、ユーザーが辿った経路を知ることができるので、どこにニーズがあり、この顧客はどのような情報を求めているのか、どのような情報がサイト内にあれば問い合わせにつながるのかといった今までは視覚的に見ることができなかった情報を知ることができるようになった結果、休眠顧客が見込み顧客となり、営業のチャンスを広げることができました。
こういった顧客の反応は毎回Kairos３の管理画面を開かなくとも、メールで「リード通知」という形で担当者に送られてくるので、見落としや確認漏れがないというのも非常に助かっています。

改善してほしいポイント

登録者の入力フォームにサジェスト機能があり、企業名サジェストと国税庁法人番号が自動付帯される。これはこれで名寄せも出来て良いのだが、小規模企業、医療法人などでうまくヒットしていないことが多く、企業データベースが拡充すればなお良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング、インサイドセールス業務の高度化、運用負荷軽減。
見込み顧客の獲得〜育成フェーズで活用しており、一般的なMAに求めている機能は全部あったので、あとは自分たちの運用を見直すだけで、劇的に業務のレベルが上った。具体的にはアポ、案件までの育成に向けて、リード獲得後のナーチャリングのところ。
企業単位でまとめてスコアリングされるところをよく利用しており、とてもわかりやすい。

検討者へお勧めするポイント

BtoBビジネスの企業で、MA導入に迷ったらまずこれ！と、自身を持ってオススメできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・メルマガ配信やフォーム公開にあたり、上司の承認をもらうための機能
・メールアドレスをキーにしてリードを登録するため
　メアドを共有している場合や担当者が変わった場合の情報を上手く登録できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内に散らばっていた営業の名刺、展示会で獲得した名刺、ウェブからの問い合わせ等々、リードの集約ができた。
・フォーム機能の活用で、お問い合わせ数が増えた。
・メルマガの配信で、お問い合わせ数が増えた。
・ウェビナー管理×zoom連携で、一人でウェビナーの運営ができた。
・引き合いだけの営業では無くて、デジタルマーケティング/コンテンツマーケティングに取り組むきっかけになった。

検討者へお勧めするポイント

大まかな機能で言えば、どのMAツールも大体似通っている・違いが無いように感じます。

・明日からツールを使える自分が想像できるか？
・ツールを使って成果を出している自分が想像できるか？
・伴走してくれるお手本はいるか？

機能や価格で選ぶよりは、「自分が使う・自社で使うことを想定して比較する」という視点で検討されると納得のいく製品選択になるのかなと思います。

改善してほしいポイント

検索機能がもう少し充実されると良いと思います。過去に似たような事例で営業実績があった時に、短距離で過去案件にたどり着けるようになるとよりスピーディーな対応ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件の重複対応が防げるようになった
・業務の伝達がスムーズになった
課題に貢献した機能・ポイント
・カイロス3以外のシーン（電話対応等）で問合せを受けた際に、重複対応になっていないか、または先方の別の方に説明済みではないかなどオンタイムで確認ができ業務の効率化に繋がっている。
・当方の担当者変更の場合に詳細履歴が残っており引き継ぎがスムーズに行える

検討者へお勧めするポイント

とにかく扱いやすい。不明点があってもすぐにサポートしてもらえる。