Kairos3の評判・口コミ 全142件

改善してほしいポイント

kairos3をスマホ上で閲覧できるようにして欲しいです。
営業マンは外出してこそ営業マン。

外出先のどの場所でも思い立ったらすぐに
お客様の情報(To Doやステージ)を確認することが出来たり、見返すことが
出来たりすると便利だなと感じました。

使い方については、その都度担当の方やその他のサポートの方が
すぐにご連絡をくださり解決に導いてくださるので、特に大きな問題はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社ＨＰのお問い合わせフォームと連携させ、Kairos3へ直接お客様情報が
入ると負担が減るとアドバイスをいただきました。

設定後まだ間もないですが、お問い合わせが自動的に登録されている。
そして、行動履歴も見ることが出来る。お問い合わせくださった方の
行動が具体的に想像できるので、こちらも次へのアクションを想定しやすくなりました。

・メルマガを書くポイントやコツなどを担当の方が教えてくださいました。
おかげで、毎回開封率が30パーセントを超える結果がでています。

個別見学会のおしらせや、セミナーのご案内を配信した際には実際に
お申込みが1件ずつ入り、とても友好な関係を築かせていただきました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・期日からの逆算機能
・担当ごとの色分け昨日
その理由
・締め切りから逆算して期日を決められると非常に助かる。
・担当者の色付けができると色合いでも量的に確認が取れる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセルで管理していたものが稼働率などで管理できるようになった
・全く動いていない過去客の動きがわかる
課題に貢献した機能・ポイント
・案件ステージ機能、todoリストでタスクが明確化になった
・エクセルでは動いているか動いていないか不明だったが動いていない客はMAでアプローチすれば良くなった。

改善してほしいポイント

データがとれないので、Google Analyticsなどと連携できるようにタグを埋め込めるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様とのアポ取得
・インサイドセールスの際の面談予約

上記が複雑な業務だったが、簡単に予約やアポ取得ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

一人だったら今のところ無料で使える点はありがたい。
グループ利用となると、有料になるが今のところは無料で十分。

改善してほしいポイント

たくさんのセミナーを登録していることから、
色分けなど見た目でも探しやすくなるともっと良いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社セミナーを開催するにあたり、申し込まれた方の管理やZoomとの連携、
アフターフォローと言ったことに対してKairos3の機能が有用かつ効果的でした。

検討者へお勧めするポイント

製品力、サポート力

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公開メールアドレスやフォームから、売り込みメールのみを排除する機能
・
その理由
・最近では売り込みメールが多くて困る。実際にナーチャリング等に貢献しないメールアカウントは
振り分けして定期的に削除できるような仕組みがほしい。（AIで売り込みかどうかを判断できればうれしい）

・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業効率とマニュアルなしでの理解
・
課題に貢献した機能・ポイント
・メール配信設定
・イベント後のサンキューメールなど

検討者へお勧めするポイント

とにかく体験してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

インバウンド用のフォームとセミナー等のイベントを分けて管理することができるが、その二つが自動連係していないため、フォームを変更するとイベントも変更する必要がある。この二つは連携しているので、一方を変更したらもう一方も自動的に更新されるようにしてほしい。

また、メルマガ作成時のデザインのパーツが少ないので、もう少し増やして欲しい。
（全くないMAも多いので、贅沢な注文ではありますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではイベントでリードを獲得し、その後自社セミナーでナーチャリングするという事を施策の中心で行っている。
全ての施策を一人で行っているが、リードに対するメルマガでのイベント集客、イベントの管理、フォローアップを一人で週に2回ペースで実施するのはKairos以外では難しいと思う。

検討者へお勧めするポイント

余計な機能が無いが必要な機能は全て揃っている。カスタマーサクセスも充実しているので、少ない人数で、経験が浅くても直ぐに成果を出すことができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・今の所は特にありません。逆に機能があり過ぎると使い切れず、続かないと思うのでシンプルで良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客リストに対して、全く何もアプローチできていなかった。やらなければ…とは思っていたが、なかなかできなかったが、ツールを導入することによってその一歩を踏み出せた。
・現在、取り組んでいる事業内容について、うまく情報提供ができていなかったが、メルマガを始めることによりできるようになってきた。

検討者へお勧めするポイント

特に個人事業主や規模の小さな事業者には最適なツールと規模感だと感じました。

改善してほしいポイント

強いて言えばSFAが充実するとさらに良いと思います。これからバージョンアップしていくということなので、期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にイベント時のメール案内～ステップメール、フォーム、アンケートで活用。分かりやすく項目変更も容易なため、業務時間を削減できました。アフターケアが迅速かつ丁寧でオプションでSFA機能も利用可能のため、営業との連携も取りやすいです。

改善してほしいポイント

他社システムとの連携について
連携できるシステムの選択肢が少ないように感じる。
弊社では名刺管理システムの導入を考えているが、連携できる他社システムが１社のみ
費用面で考えるとKairos３とそのシステムの併用は難しいと感じている。

選択肢が増えることによって社内のDX化がさらに加速するのにと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは時間がかかっていた追客や、電話やDMといったアナログの営業ではなかった顧客の反応を得ることができました。また、メルマガの開封率・リンクを踏んだ数を視覚的に把握をしたり、ユーザーが辿った経路を知ることができるので、どこにニーズがあり、この顧客はどのような情報を求めているのか、どのような情報がサイト内にあれば問い合わせにつながるのかといった今までは視覚的に見ることができなかった情報を知ることができるようになった結果、休眠顧客が見込み顧客となり、営業のチャンスを広げることができました。
こういった顧客の反応は毎回Kairos３の管理画面を開かなくとも、メールで「リード通知」という形で担当者に送られてくるので、見落としや確認漏れがないというのも非常に助かっています。