Kairos3の評判・口コミ 全134件

改善してほしいポイント

SFAでメールで進捗をチームでフォローする場合に、アプリから発信するメールのcc機能が連動しないために、情報共有が一度に済まないこと。メールやりとりを、コピペ再入力する手間がなくなると最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業、商談プロセスの可視化
・インサイドセールスの充実
・これまでのWebサイトのさらなる活用
・メルマガによるリストマーケティングの実施
・失注顧客の財産化

検討者へお勧めするポイント

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改善してほしいポイント

アクセス企業名や検索キーワードがTOPページなどもう少しわかりやすい場所で確認できるといいと思います。
実務担当者以外は、時間をかけて管理画面を見ないので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報をリード登録しタグ付けすることで、各営業担当者任せだった顧客情報を可視化することができました。
（このお客様は新規？ご無沙汰？など）
月1回のメルマガ配信（製作事例）により、これまですべてのお客様へ伝えきれていなかった事業内容をお伝えすることができ、メルマガをきっかけに新しいお引き合いが1～2件来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

MA経験者が社内にいなくても、UIがわかりやすく、サポートも厚いため、やりたいことはできるツールだと思います。
初期費用も安く、月額料金も従量課金制なので良心的だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こうしたMAツールには付き物ではあるが、送付対象ユーザーをインポートしてグループ化して、キャンペーンを設定してそのグループを指定して
…とやることが多く当初はかなり苦労しました。もう少し処理が簡素になるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は自社で送っているメールがどれだけ開封されているのか、またメール内のリンクがどれだけクリックされているのか、といった基本情報が取得できていませんでした。導入後は「物言わぬユーザー」の動向が可視化され、施策を練る上でもとても参考になっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シナリオの設計画面において、アクションがないユーザーに対するシナリオ分岐が作成できない点に若干の癖を感じるため慣れが必要。
他のMAツールと同様に分岐が作成できるようになると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入後の使用感としては、まずMAとして必要な機能は全てそろっており特に問題は見られない。月に10件ほどホットリードがあがってくるため月額利用の費用対効果も高いといえる。
弊社ではこれまでCRMを使用していなかったためMAと同時にCRM機能としても利用している。CRMは他会社のサービスとの連携も可能であったが、別サービスによる特別なメリットはないため
また、これまで営業管理はスプレッドシートで行っていたが、25,000円/月で利用できるオプション機能のSFAを導入したところ、データの正確性の向上及び対応漏れが少なくなるという効果が見られた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・多機能
・UIが使いやすい
・セミナーやメールでのサポートが充実
・価格も安い　

改善してほしいポイント

リード登録において、同じメールアドレスでの登録があると以前のリードを上書きしてしまう仕様を改善していただきたいです。個々にメールアドレスを持たないクライアントが一定数おられるので参加者数のカウントをする際に合計と合わず苦労しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リード管理から定期的なメルマガ配信が行えるようになり、リードのナーチャリングやエンゲージメント施策が可能になりました。特にセミナーの集客から受付までをKairos3で行えるようになってからは、案件創出の業務の効率化、DXにつながりました。

検討者へお勧めするポイント

初めてマーケティングオートメーションを導入を考えているならシンプル機能のKairosは最適だと思います。まずはツールの機能を使い倒してこそ次のステップが見えてくるように感じます。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

行動分析画面で通年やQごとの実績数が見られるのですが、数値クリックで該当する案件を一覧表示できると良い。そこからアタックリストの作成などができるとなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業プロセスの共通化が図れた。当社ではMAツールも使用しているため、顧客フェーズや行動分析の把握が容易になり、追客対応時に優先順位づけが明確化し無駄な作業が減った。

検討者へお勧めするポイント

先述の通り、KairosはSFA入門ツールとして最適だと思います。海外製の有名なサービスは多機能ですが、その分価格も高く、導入後に使いこなせないという話もよく耳にします。そのため、MA・SFAを初めて導入する方にはKairosをおすすめします。導入に必要な準備も比較的簡単で、サポートも丁寧に対応していただけます。また、利用定着を支援する伴走型サポート（定例会）も提供されているため、安心して導入を進められるのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

SFAのヘルプにも検索機能が欲しいです。
また異動や退職等でアカウントを消すと、名前が消えて全て「削除済みユーザー」と表示されますが、できれば以前の担当者の名前も残せると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はグループウェアの日報機能を使っていましたが、フォーマットがあるわけではなく営業によって書き方も文量もバラバラでした。SFA導入によって案件状況が見やすくなったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

とにかくサポートが手厚いです。
ヘルプも充実していますし、分からないことがあればすぐに問い合わせができレスポンスも早いです。
運用相談にも乗ってくださるので、導入・活用にあたり不安を感じている人に特におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SFAの分析機能とかは結構まだ課題はありますね。
　どうしてもプロプランにしなければいけないところもありますが、
　現状のプランでも色々営業フロー分析などができるようになれば理想。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インバウンド
　過去問い合わせあった先の商談獲得や商談後のフェーズ管理
　また、失注になった先のウェブアクセスなどが検知できるので営業活動の効率化が図れた。

・アウトバウンド
　メールでのアウトバウンド施策についても、色々なリストやタグ付与の条件、
　シナリオ設計など、僕らがやりたかったことができたので、とても助かっている。

課題に貢献した機能・ポイント
・今まで提案後や資料請求後の追っかけも無差別に過去リストから遡って行っていたが、
　その後、メールを開封した、URLをクリックした、特定のWEBページを見たという条件を設定したら
　ピンポイントでその人に電話することができるので、
　少数精鋭で営業活動を行っている弊社としては大変助かっている。

検討者へお勧めするポイント

費用感も他のサービスと比較すると安価で使いやすさも良いと思うので、
初めてツールを導入する企業様にはおすすめかもしれないです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プロ版でよいのでCMS機能が欲しい
・メールテンプレートがもっと欲しい
その理由
・メールマーケティングにオウンドメディアは欠かせないので
・メールだけでなく全体的にデザインテンプレートがもっと必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

はじめてMAツールを導入する中小企業は以下のような問題を抱えていると思います

１．まずは名の通っているMAを導入したものの、高機能すぎて運用できない
２．コンバージョン計測が難しく、その結果何をKPIにすべきか曖昧になる
３．サポートのレスポンスが悪い、または国内に窓口がなくうまくコミュニケーションがとれない

これらの問題を解决できるのがKairos3だと思います。
運用担当者にとって、特に３のストレスは非常に大きく、専任サポートがつくカイロスマーケティングの取り組みは価値あるものだと思います。

検討者へお勧めするポイント

はじめてのMAには最適なツールだと思います。