Kairos3の評判・口コミ 全142件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・メルマガ配信やフォーム公開にあたり、上司の承認をもらうための機能
・メールアドレスをキーにしてリードを登録するため
　メアドを共有している場合や担当者が変わった場合の情報を上手く登録できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内に散らばっていた営業の名刺、展示会で獲得した名刺、ウェブからの問い合わせ等々、リードの集約ができた。
・フォーム機能の活用で、お問い合わせ数が増えた。
・メルマガの配信で、お問い合わせ数が増えた。
・ウェビナー管理×zoom連携で、一人でウェビナーの運営ができた。
・引き合いだけの営業では無くて、デジタルマーケティング/コンテンツマーケティングに取り組むきっかけになった。

検討者へお勧めするポイント

大まかな機能で言えば、どのMAツールも大体似通っている・違いが無いように感じます。

・明日からツールを使える自分が想像できるか？
・ツールを使って成果を出している自分が想像できるか？
・伴走してくれるお手本はいるか？

機能や価格で選ぶよりは、「自分が使う・自社で使うことを想定して比較する」という視点で検討されると納得のいく製品選択になるのかなと思います。

改善してほしいポイント

検索機能がもう少し充実されると良いと思います。過去に似たような事例で営業実績があった時に、短距離で過去案件にたどり着けるようになるとよりスピーディーな対応ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件の重複対応が防げるようになった
・業務の伝達がスムーズになった
課題に貢献した機能・ポイント
・カイロス3以外のシーン（電話対応等）で問合せを受けた際に、重複対応になっていないか、または先方の別の方に説明済みではないかなどオンタイムで確認ができ業務の効率化に繋がっている。
・当方の担当者変更の場合に詳細履歴が残っており引き継ぎがスムーズに行える

検討者へお勧めするポイント

とにかく扱いやすい。不明点があってもすぐにサポートしてもらえる。

改善してほしいポイント

メールマガジンや登録フォームを作る際に、Kairos3上での登録名のテンプレート化もしくはグループ化や、テンプレート名の号数等のインクリメントがされる機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナーやユーザー会等のイベントの管理の工数は最小化できます。
集客から来場のお礼までツール上で完結させることが出来るので、イベント運営自体は一人でも出来ます。

自社オウンドメディアと組み合わせて使うことで、お問い合わせ数の増加につなげることも出来ました。

改善してほしいポイント

SFAでメールで進捗をチームでフォローする場合に、アプリから発信するメールのcc機能が連動しないために、情報共有が一度に済まないこと。メールやりとりを、コピペ再入力する手間がなくなると最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業、商談プロセスの可視化
・インサイドセールスの充実
・これまでのWebサイトのさらなる活用
・メルマガによるリストマーケティングの実施
・失注顧客の財産化

検討者へお勧めするポイント

無料セミナーへの参加をお勧めします！

改善してほしいポイント

アクセス企業名や検索キーワードがTOPページなどもう少しわかりやすい場所で確認できるといいと思います。
実務担当者以外は、時間をかけて管理画面を見ないので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報をリード登録しタグ付けすることで、各営業担当者任せだった顧客情報を可視化することができました。
（このお客様は新規？ご無沙汰？など）
月1回のメルマガ配信（製作事例）により、これまですべてのお客様へ伝えきれていなかった事業内容をお伝えすることができ、メルマガをきっかけに新しいお引き合いが1～2件来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

MA経験者が社内にいなくても、UIがわかりやすく、サポートも厚いため、やりたいことはできるツールだと思います。
初期費用も安く、月額料金も従量課金制なので良心的だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こうしたMAツールには付き物ではあるが、送付対象ユーザーをインポートしてグループ化して、キャンペーンを設定してそのグループを指定して
…とやることが多く当初はかなり苦労しました。もう少し処理が簡素になるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は自社で送っているメールがどれだけ開封されているのか、またメール内のリンクがどれだけクリックされているのか、といった基本情報が取得できていませんでした。導入後は「物言わぬユーザー」の動向が可視化され、施策を練る上でもとても参考になっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シナリオの設計画面において、アクションがないユーザーに対するシナリオ分岐が作成できない点に若干の癖を感じるため慣れが必要。
他のMAツールと同様に分岐が作成できるようになると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入後の使用感としては、まずMAとして必要な機能は全てそろっており特に問題は見られない。月に10件ほどホットリードがあがってくるため月額利用の費用対効果も高いといえる。
弊社ではこれまでCRMを使用していなかったためMAと同時にCRM機能としても利用している。CRMは他会社のサービスとの連携も可能であったが、別サービスによる特別なメリットはないため
また、これまで営業管理はスプレッドシートで行っていたが、25,000円/月で利用できるオプション機能のSFAを導入したところ、データの正確性の向上及び対応漏れが少なくなるという効果が見られた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・多機能
・UIが使いやすい
・セミナーやメールでのサポートが充実
・価格も安い　

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・弊社ではウェビナーを過去数回、実施していますが、今回の参加者の過去の出欠状況を一覧表でみられるとありがたいと感じます（今回エントリーの○○さんは○月のウェビナーにも参加したと経歴を把握できると助かります）
・リード管理で、退職などで既に無効になったアドレス等の更新をしていただけるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ウェビナーを4回開催した結果、ウェビナー参加人数は延べ690名にもなり、さらにウェビナー告知に
　よって275名もの新規顧客を獲得するに至った。ウェビナー告知は、主に登録リード向けだったが
　そのリードが社内の関係者(部下や他部署)を紹介してくれたことが、新規客増の要因になった。
　展示会などによる名刺集客と違い、わざわざウェビナーに時間を割いて参加した新規客のため、
　質の高い見込客を創出できた。

・弊社はコロナ禍の2022年にKairos3を導入。
　顧客先訪問が規制されている中、役立つ情報をメールで届けることができ、
　顧客コミュニケーションに大いに役立った。現在もメルマガは月１ペース継続している。

検討者へお勧めするポイント

MA導入はコロナ禍で対面での顧客コミュニケーションが難しくなった時に行いました。
金属接合技術を取り扱う弊社は、わかりづらい業種のため、顧客からは敷居が高い企業と思われがちです。
そこで接合技術を無料提供するメルマガを開始しました。
導入後はYoutube動画をメルマガ配信したり、顧客アンケート配信をしたりと利用しておりましたが、
動画制作には撮影や編集に時間がかかるため、24年に制作手間が少ないショートウェビナーをお試し開催しました。
当初は10名集まれば上出来と考えましたが、結果は215名の大集客でした。
これまで新規顧客獲得のため、展示会出展を何度もしましたが、開催3日間で質の高い見込客の獲得は難しく、
ウェビナーの破壊力に驚きました。これまで計5回のウェビナーを実施していますが、いずれも質の高い見込客の創出に
役立っています。Kairos3はウェビナー実施に便利なツールなので大いに利用しています。

改善してほしいポイント

営業ログの文字列検索での抽出が出来ると良い。
案件の状況やお客様からのご要望といった情報を営業ログに記載しているので、指定のキーワード検索ができると、他の案件でも同様の課題・要望があるかなどの分析ができるかと思うので、機能としてあるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセル管理のため情報のリアルタイム性が低かった課題を解決したため、管理職の営業管理工数が大きく削減されまた。
またどこにいても顧客や案件情報を確認できるようになった為、メンバーが営業活動に割く時間を増やせるようになった。

検討者へお勧めするポイント

MA・SFAを両方提供している製品のため、情報連携がシームレスで使いやすいです。