良いポイント
コードが書けなくても、日本語が理解できれば構築できます。
すでに80個以上のシナリオが稼働しており、なくなったときの影響が大きくなってきました。
基幹システムに取り込み済みのPDFデータをダウンロードし、別ツールにアップロードしてデータ入力をしなければならない作業がありました。その数は約1万件のデータです。システム上1件ずつダウンロードが必須なため、とにかく時間がかかる作業です。もしこれを社内の誰かにやってもらおうと思ったら、おそらくハラスメントと言われてしまいます。この作業を完結できました。それは文句も言わずに繰り返してくれます。こんな作業を変な気を使わずにやらせられるのは非常に助かります。
Webページからデータを抽出し、社内基幹システムに取り込み、データを加工して必要な情報を必要な対象者だけに通知する。これを毎日決まった時間に間違いなく繰り返す。これができるおかげで、「やるべきなのに、面倒くさいからやらない」を解決できています。人がやると出てくる感情的な障壁が無くなり、ルーティン業務が安定して回るようになりました。
改善してほしいポイント
これまでに作るのを諦めたことがありません。それは、サポートが充実しているからです。担当の方はもちろん、いつでもメールで問い合わせができ、回答はいつも即日返ってきました。先日は数式まで作成済みのエクセルファイルを送っていただき、そのままシナリオに使って解決しました。
シナリオを作れば作るほど、自分でできることが増えます。その先で難しいことに挑戦してつまずいても、返信の早いサポート体制に救われます。
改善してほしいポイントとしては、エラー発生時にAIで解説してもらう機能が分かりにくかったです。ただ、この点は最近のRKのアップデートで改善されました。頻繁にアップデートで機能改善や向上がある点も安心できるポイントです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・PDFデータ約1万件を基幹システムからダウンロードし、別ツールへアップロードする。
・基幹システムから必要なデータを抽出し、前日データと照合して新しいデータのみを担当者にお知らせする。
・ピッキング時に必要な添付書類をダウンロードする。
・不要データを監視し、通知する。
年間1800時間の削減を達成しています。
検討者へお勧めするポイント
人がPC上で行っている、面倒だと感じる業務を自動化することをお勧めします。優秀な人材の確保も難しい状況で、嫌な業務をやらされて辞めてしまうのを防げるかもしれません。
