LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全361件

改善してほしいポイント

「自動ネットワーク遮断」
不審な挙動やマルウェア感染の疑いを検知した際に、管理者が手動で操作しなくても即座に対象端末をネットワークから自動隔離する機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCがどこにあっても、操作ログやアプリのインストール状況を正確に把握できるようになった。許可されていないフリーソフトの導入や、個人用USBメモリへのデータ持ち出しをブロックし、「どこで働いていても情報漏洩を防げる」という確実な安心感を得られている。

検討者へお勧めするポイント

「PCの資産管理・ログ取得ツール」と「スマホのMDM（紛失対策）ツール」を別々に契約している場合、LANSCOPEに一本化することでライセンス費用を最適化できる。
マニュアルに頼らなくても直感的に操作できる設計になっているため、「一人情シス」や「総務との兼任担当者」でも無理なく扱える。サポート品質が高いため、担当者の退職や異動があっても引き継ぎのハードルが低く、会社としてのリスクヘッジになる。

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改善してほしいポイント

ログの検索機能により対象端末や対象ユーザを絞り込めるので、膨大なログの中からでも検索できて良いのですが、ファイル名の一部やワイルドカードを使った検索ができるともっと良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どこに保存したか、または移動してしまったファイルを見つけるのにログ機能がとても役立ちました。今回、誤って移動してしまったことがはっきりし、大変助かりました。使いこなせるようにしていきたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

15台の端末を管理していますが、管理するにはちょうど良い台数だと思います。

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改善してほしいポイント

料金プランが複数あり、ライト・ベーシックなどの機能差が分かりにくいため、最適なプランを選びにくい。またクラウド型特有のコスト感があるため、より小規模でも導入しやすい料金体系があると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでのオンプレ型ツールではサーバーの維持管理などの課題を感じていましたが、クラウド型ツールではサーバー管理から解放されるため、運用負荷が軽減されました。また、マルチ拠点・複数OSの資産も一元で可視化でき、運用コスト・時間・リソースの削減とセキュリティリスク低減を同時に実現できました。

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改善してほしいポイント

・端末のリモートサポート機能がさらに充実すると、利用者からの問い合わせ対応をより迅速に行えると思います。
・管理画面からコマンドを実行した端末側では完了していても、管理画面では実行待ちになっていることがあり、多少ラグがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・管理画面が分かりやすく、情シス部門の管理負荷が軽減された
課題に貢献した機能・ポイント
・プロファイルやレシピの設定を細かく行えることで、利用者に応じた管理を行えた
・遠隔ロック、遠隔ワイプ、操作ログ取得などのセキュリティ機能により、端末紛失時や情報漏洩リスクへの対策を強化できた

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改善してほしいポイント

以前使っていた他社のIT資産管理ツールではPCの自動電源ON・OFFが利用できたが、LanScopeでは現状管理できないので、自動電源ON・OFF機能をぜひ追加してほしいです。
デバイスの区分が「iOS・Android・Windows・macOS」となっているが、iPhoneとiPadを別に管理したいので「iOS（iPad）」にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産（PC・iPhone・iPad）を一元管理できるのはもちろん、外部記録媒体の利用制限やAppleのMDM機能が使えるのも助かっています。万が一の時には端末を紛失モードにしたりリモートロックをかけたりして、該当端末の所在を探すのにも重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

PCだけでなく、iPhoneやiPad等も一元管理したい場合には非常に良いと思います。
別オプションでリモート接続機能もあるので、組み合わせて使えば情シス業務も楽になると思います。

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改善してほしいポイント

ISL Onlineの仕様上、仕方がないのかもしれませんが、リモート接続を行うたびにexeファイルがダウンロードされるため、頻繁に接続する場合はexeファイルがたまっていくのがストレスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オプションのリモート接続機能を使うことで、ネットワーク不具合以外のケースでは現地に行かなくても問い合わせ対応を完了できるようになり、移動時間を削減でき、業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

定期的にアップデートされ、機能が追加されたり使いづらかった点が改善されたりしているので、これから導入するのであれば（オンプレミス版にしかない機能が必須でない限り）クラウド版を導入するのが良いかと思います。

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改善してほしいポイント

レシピとプロファイルの役割分担が画面上ではやや分かりにくく、Android端末の制限がどちらの設定に起因しているのか特定するまでに時間がかかることがあります。
設定項目ごとに「この制限はレシピ／プロファイルのどちらに属するか」が一覧で分かるチェックリストのような機能があると、原因の切り分けの工数を大きく削減できると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全端末の状態を一元管理できるようになったことで、退職者に貸与していた端末の利用制限やリモートロックがその場で完結し、対応時間は体感で半分以下に短縮されました。
端末紛失時も位置情報や操作ログをすぐに確認できるため、情報漏洩リスクへの初動対応が格段に早くなると思います。

検討者へお勧めするポイント

デバイスグループ単位でポリシーを柔軟に設定できるため、部署やチームごとに異なる運用ルールがあっても、複雑な設定を都度作り込まずに対応できる点です。
また、PCやモバイル端末の状態を管理画面上で一元的に可視化できるので、資産管理とセキュリティ管理を別々のツールで行う必要がなくなり、運用コストと工数を抑えられます。導入時点で端末台数が少なくても、事業拡大に伴って台数やグループ構成が増えるフェーズにも柔軟に対応できるため、将来的な組織拡大を見据えた土台づくりとしても選びやすいと感じています。
専任の情シス人員がいなくても、仕組みや設定でカバーできる範囲を広げていきたい企業には、特に導入効果を実感しやすい製品だと思います。

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改善してほしいポイント

アラートなどの設定が反映されるまでに10分程度かかる点がある。無料のウェビナーは有用だが、ライブ映像だけでは完全に理解するのはやや難しい。動画でゆっくり見られるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンがサポート詐欺に引っかかった際、見ていたページを操作ログから確認できた。ChatGPTなどの生成AIにどんな質問を投げかけていたかも操作ログから確認できた。

検討者へお勧めするポイント

手軽に資産管理や情報漏えい対策を行うのに適していると思う。

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改善してほしいポイント

将来的にBYOD端末向けに導入できるツールが開発されることを期待したいと思う。
意外と個人端末の接続でリスクを感じる場面があり、世間的にも需要は少なくないのではないだろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、iPhoneの端末管理機能が充実しているというのがきっかけだったと思う。
営業や請負の現地作業者さんに貸し出す端末は、利用者変更のたびに逐一リセットを行う必要があるが、リモートで管理でき、いざとなればリセットもできるため効果が非常に高まった。
特に人の入れ替わりが多い部署では、端末交換にかかる社内工数が半減したケースもあった。