LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全354件

改善してほしいポイント

・端末のリモートサポート機能がさらに充実すると、利用者からの問い合わせ対応をより迅速に行えると思います。
・管理画面からコマンドを実行した端末側では完了していても、管理画面では実行待ちになっていることがあり、多少ラグがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・管理画面が分かりやすく、情シス部門の管理負荷が軽減された
課題に貢献した機能・ポイント
・プロファイルやレシピの設定を細かく行えることで、利用者に応じた管理を行えた
・遠隔ロック、遠隔ワイプ、操作ログ取得などのセキュリティ機能により、端末紛失時や情報漏洩リスクへの対策を強化できた

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改善してほしいポイント

以前使っていた他社のIT資産管理ツールではPCの自動電源ON・OFFが利用できたが、LanScopeでは現状管理できないので、自動電源ON・OFF機能をぜひ追加してほしいです。
デバイスの区分が「iOS・Android・Windows・macOS」となっているが、iPhoneとiPadを別に管理したいので「iOS（iPad）」にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産（PC・iPhone・iPad）を一元管理できるのはもちろん、外部記録媒体の利用制限やAppleのMDM機能が使えるのも助かっています。万が一の時には端末を紛失モードにしたりリモートロックをかけたりして、該当端末の所在を探すのにも重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

PCだけでなく、iPhoneやiPad等も一元管理したい場合には非常に良いと思います。
別オプションでリモート接続機能もあるので、組み合わせて使えば情シス業務も楽になると思います。

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改善してほしいポイント

ISL Onlineの仕様上、仕方がないのかもしれませんが、リモート接続を行うたびにexeファイルがダウンロードされるため、頻繁に接続する場合はexeファイルがたまっていくのがストレスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オプションのリモート接続機能を使うことで、ネットワーク不具合以外のケースでは現地に行かなくても問い合わせ対応を完了できるようになり、移動時間を削減でき、業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

定期的にアップデートされ、機能が追加されたり使いづらかった点が改善されたりしているので、これから導入するのであれば（オンプレミス版にしかない機能が必須でない限り）クラウド版を導入するのが良いかと思います。

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改善してほしいポイント

レシピとプロファイルの役割分担が画面上ではやや分かりにくく、Android端末の制限がどちらの設定に起因しているのか特定するまでに時間がかかることがあります。
設定項目ごとに「この制限はレシピ／プロファイルのどちらに属するか」が一覧で分かるチェックリストのような機能があると、原因の切り分けの工数を大きく削減できると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全端末の状態を一元管理できるようになったことで、退職者に貸与していた端末の利用制限やリモートロックがその場で完結し、対応時間は体感で半分以下に短縮されました。
端末紛失時も位置情報や操作ログをすぐに確認できるため、情報漏洩リスクへの初動対応が格段に早くなると思います。

検討者へお勧めするポイント

デバイスグループ単位でポリシーを柔軟に設定できるため、部署やチームごとに異なる運用ルールがあっても、複雑な設定を都度作り込まずに対応できる点です。
また、PCやモバイル端末の状態を管理画面上で一元的に可視化できるので、資産管理とセキュリティ管理を別々のツールで行う必要がなくなり、運用コストと工数を抑えられます。導入時点で端末台数が少なくても、事業拡大に伴って台数やグループ構成が増えるフェーズにも柔軟に対応できるため、将来的な組織拡大を見据えた土台づくりとしても選びやすいと感じています。
専任の情シス人員がいなくても、仕組みや設定でカバーできる範囲を広げていきたい企業には、特に導入効果を実感しやすい製品だと思います。

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改善してほしいポイント

アラートなどの設定が反映されるまでに10分程度かかる点がある。無料のウェビナーは有用だが、ライブ映像だけでは完全に理解するのはやや難しい。動画でゆっくり見られるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンがサポート詐欺に引っかかった際、見ていたページを操作ログから確認できた。ChatGPTなどの生成AIにどんな質問を投げかけていたかも操作ログから確認できた。

検討者へお勧めするポイント

手軽に資産管理や情報漏えい対策を行うのに適していると思う。

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改善してほしいポイント

将来的にオンプレ版相当の機能数に近づけてほしい面もあるが、あくまで手軽さが損なわれない範囲であってほしいと思う。
個人的にはログ分析系以外は十分に優れていると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Web閲覧などはURL単位で確認できるため、私的利用やセキュリティリスクのある使い方を摘発できる。以前から問題視していた社員のプライベートアカウントからクラウドストレージへのアップロードによるデータ流出についても、ログイン履歴などから動向の怪しい社員を探り出し、問題を未然に防いでくれた。

改善してほしいポイント

将来的にBYOD端末向けに導入できるツールが開発されることを期待したいと思う。
意外と個人端末の接続でリスクを感じる場面があり、世間的にも需要は少なくないのではないだろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、iPhoneの端末管理機能が充実しているというのがきっかけだったと思う。
営業や請負の現地作業者さんに貸し出す端末は、利用者変更のたびに逐一リセットを行う必要があるが、リモートで管理でき、いざとなればリセットもできるため効果が非常に高まった。
特に人の入れ替わりが多い部署では、端末交換にかかる社内工数が半減したケースもあった。

改善してほしいポイント

レポートの切り口をもっと自由に作れたらうれしいです。たとえば、拠点別・役割別・端末種別をまたいで比較しやすくなると、月次確認や社内共有がさらに楽になります。情報は取れているので、見せ方の部分がもう一歩進むとかなり強いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

うちの部門では、電話やリモート対応のスタッフだけでなく、他拠点の応援や短期的な増員に端末を渡すことがあります。以前は、誰にどの設定の端末を渡しているか、また異動や離任のタイミングで制限が適切に切り替わっているかを個別に確認していて、管理側の負担がかなり大きかったです。
この製品を使ってからは、貸与前の設定確認、アップデート状況のチェック、USB利用制限などをまとめて見直せるようになり、端末の受け渡しがかなりスムーズになりました。実際、繁忙期に応援スタッフ向け端末をまとめて準備したときも、部署ごとの設定を流用しながら短時間で展開できて、現場からの問い合わせも減りました。

検討者へお勧めするポイント

特に、複数拠点がある、職種ごとに使い方が異なる、異動や貸与の入れ替えが多いといった環境には相性が良いと思います。

改善してほしいポイント

管理画面のUIは以前より確実に改善されているが、ログ分析画面もさらに直感的で操作しやすいデザインになれば、より多くの担当者が使いこなせると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前インシデント時に感じた「ヒヤリとした経験」を受けて、この半年でリモートロック・ワイプの手順を整備し、HRと連動した退職時フローを完成させた。人の出入りが多い広告業界では、フリーランスのクリエイターや短期契約スタッフへの端末貸与も少なくない。今回、貸与端末の管理ポリシーをプロジェクトごとに設定し直したことで、外部クリエイターへの機密情報漏洩リスクをかなり抑えることができた。「仕組みで守る」体制がようやく整ってきたと感じている。

検討者へお勧めするポイント

クライアントの機密情報を日常的に扱う業界や、端末数が多く、IT管理が手薄になりがちな企業に向いていると思います。