非公開ユーザー
人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
架電効率の向上につながりました。
CTIシステム,クラウドPBX,コールセンターシステム,通話録音システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・1か月のアプローチ数を大幅に改善することができた
・導入後のご支援が大変良かった
その理由
・プレディクティブコールをメインで使用させていただいていますが、アプローチできていなかったリストにもすべて複数回アプローチできるほど架電効率が向上しました。
・数回にわたってMTGを実施していただき、不明点や改善点の打ち合わせをしていただきました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・少々重たい機能があるため、改善してほしい
・原因不明のエラーに見舞われることがあり、対処方法に困る
その理由
・開発を続けていらっしゃるとのことですので、今後にも期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・リソース不足によりアプローチできていなかったリストにアプローチが可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・プレディクティブコールの機能が効果的に働き、コール数、接触数の増加につながった。
検討者へお勧めするポイント
資料だけではわからない機能が多いため、まずは一度詳しい話を聞いてみることをおすすめします。
Scene Live マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社Scene Live
お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、大幅なアプローチ数の改善といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご記載いただきました挙動の重さやエラーに関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 その他、日々の活用でご不明な点などがございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談いただけますと幸いです。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。