lisnaviの評判・口コミ 全97件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

架電効率の向上

オートコールやプレディクティブ発信により待機時間が削減され、1人当たりの架電件数や通電率が大幅に向上します。

リスト管理・分析機能

リスト一元管理、重複排除、通話録音や稼働の可視化により分析や改善サイクルを回せます。

使いやすいUI

直感的でシンプルな画面設計により新人でも短期間で操作を習得でき、操作負担が軽減されます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電効率の改善

自動発信やテンプレート入力で手動ダイヤル工数が削減され、短時間での架電件数増加やアポ獲得率向上に貢献しています。

運用の可視化で管理強化

稼働時間や通話ログ、個人別実績の見える化により管理者がリアルタイムで指導・改善を行えるようになります。

工数・コスト削減

スプレッドシート運用からの移行やリモート運用により管理工数が減り、人件費やオンプレ費用の削減につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド業務向け

大量架電やテレアポの効率化、プレディクティブ発信を活用したいアウトバウンド中心の現場に適しています。

管理者・マネージャー向け

稼働の可視化や録音確認を通じてチーム管理やKPI運用を効率化したい管理者におすすめです。

中小企業・初導入向け

導入コストと操作の簡便性の両面で導入ハードルが低く、IT担当が少ない企業や初めてのCTI導入に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

株式会社ワンズマインド|情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

とても使いやすい

クラウドPBXで利用

良いポイント

実際に業務で利用させて頂いております。
とても音質が良いのでお客様の声も鮮明で聞こえやすく
業務も捗りとても満足しております。
こちらの声も聞こえやすくなったとお客様にも好評でございます。

改善してほしいポイント

今のところ悪い点はございませんが、以前の操作方法からの移行で戸惑う事もあり、操作方法を間違ってしまう事もありました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前までは会社の電話を使い架電していましたが
番号間違いや業務速度も上がり架電もスムーズにできるようになり、作業効率が格段に上がりました。

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非公開ユーザー

株式会社ワンズマインド|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

システム導入にあたって

クラウドPBXで利用

良いポイント

営業担当の方の説明がまず丁寧で、導入までがスムーズに行うことができました。
今までExcelで管理をしており効率が悪く自社の課題であった部分が導入によってコール数の確保もでき、
事前に音質確認できたので安心して導入することができました。

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長房 亮佑

株式会社ワンズマインド|その他サービス|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

非常に満足しております!

クラウドPBXで利用

良いポイント

テレアポの効率化を図り探していたところ、ご縁がありご利用させていただいております。音質、効率、UIという点で非常に満足しております。今後も継続してご利用させていただきたいと思います。

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非公開ユーザー

株式会社ワンズマインド|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

架電が快適になった

クラウドPBXで利用

良いポイント

今まではエクセルにまとめられているリストを見て、番号手入力で架電をしていました。
リストナビゲーターを導入したことにより、ボタンひとつで電話がかかるため、入力間違いがなく非常に効率的になったと感じています。
パソコン操作が得意ではないので、わかりやすい操作方法がありがたく、新たに導入後もすぐに慣れました。

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非公開ユーザー

株式会社ワンズマインド|その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

架電効率・結果・費用全て◎

クラウドPBXで利用

良いポイント

・ランニングコスト、電話料など費用が安い
・架電、リスト管理、分析など一元管理出来る
・アフターフォローがしっかりしている
・架電効率や音質がいいので結果に繋がる

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

架電効率を上げることができる優秀なツール!

CTIシステムで利用

良いポイント

これまでこのようなツールを導入したことがなく、携帯から手動で架電を実施しておりました。
List Navigator.を利用することで入力作業の手間が省け、架電効率が格段に上がったのはもちろんのこと、
リストのセグメントも細かくできるため属性ごとにデータ分析ができる点でも重宝しております。
また、モニタリング機能もあるためプレイヤー1人1人のトーク改善もリアルタイムで行うことができ、
非常に役立っております。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

最高のアウトバウンドコールツール

CTIシステムで利用

良いポイント

アウトバウンドコールに必要な機能がシンプルな形でそろっています。
弊社では毎日リストをエクスポートを行い、翌日架電のリストを精査しているのですが
架電当日管理者がその日のリストをインポートし、オペレーターが架電を開始するまで5分もかからず行うことができます。(BtoB)
また、オペレーターの管理画面も非常にシンプルかつ、ファーストビューで必要な情報が全て見えるため
導入後スマホで架電時と比較して1時間当たりの架電効率が1.5倍~1.8倍に改善することができました。
1画面で全て収まるため、在宅時やノートPCのみで業務を行う場合も問題なく利用可能なのも気に入っています。
リストの管理には2軸で管理することができ、各リストの架電回数や日別、週別、曜日別、時間帯別で有効コール率やアポ獲得率のデータを収集できるので、チーム全体のリスト管理や優先順位付けにも役立っています。

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非公開ユーザー

不動産売買|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

本当に助かりました!!

CTIシステムで利用

良いポイント

操作も管理画面もシンプルで分かりやすい。
年齢層が高いオペレータ―が多いので、あまり操作を複雑にすると使えないので、以前使っていたシステムより
簡単になったので喜んでもらっています。
また、担当者の方がシステムに詳しくない私にも親切に教えて下さり、こちらがこうしたいという要望にも
色々と親身になって考えて提案して下さいました。他社で検討中でしたが、担当者の誠意に感動しましてこちらのシステムを導入しました。導入後も色々と気にかけて下さりとても心強いです。オペレータ―の方もすごく親切で好感が持てました。

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非公開ユーザー

WalkToSee|広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

おすすめのCTI

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・価格
・機能
その理由
他比較して安価で機能が充実している。
直感的に利用でき、初心者オペレーターでも容易に使い始めることができた。
細かいところで、企業名やURL等からワンクリックでHPに遷移できることも便利。
録音も半年分残るので内容確認・オペレーターのレベル確認もできる。

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非公開ユーザー

ガス|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてコールセンターのシステムを導入される方におすすめ

CTIシステムで利用

良いポイント

新規事業で初めてコールセンターの運用と第5波コロナ渦だったので、テレワーク体制構築の為、導入致しました。
他社では、契約したらサポートしてくれず、リストナビゲーターは、本当にサポート体制が素晴らしいです。
どんなに良いシステムでも結局は人柄が大事。これだけサポートされたら解約は、ないと思います。
機能的にも、「オートコール」と使いやすいUIがオペレーターに好評。また、管理者機能も全て数値化でき運用・戦略も
非常に楽になりました。6ヶ月間の全通話録音保存機能付きで、ブラックボックス化せず振り返りにも最適です。

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