樋上 敏志
㈱クリタカトータルコマース｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ECの受注から出荷までを効率化できる
ネットショップ管理,受発注システム,倉庫管理システム(WMS),在庫管理システムで利用
良いポイント
LOGILESSは、ECの受注管理と倉庫側の出荷管理を一体で行えるため、受注から出荷までの流れを効率化できる点が便利です。注文情報の確認、出荷指示、在庫管理などをまとめて管理できるので、複数のモールやカートを運用している場合でも作業が整理しやすくなります。特に、条件に応じた自動処理を設定でき、手作業での確認や入力作業を減らせる点が大きなメリットです。出荷ミスや対応漏れの防止にも役立っています。
改善してほしいポイント
機能が多い分、最初に設定や運用ルールを理解するまでには少し時間がかかります。特に、モール連携、商品マスタ、出荷ルール、自動処理などを正しく設定しないと、思った通りに動かないことがあります。また、細かい運用を行っている場合は、自社ルールに合わせた設定方法を把握する必要があります。初心者向けに、業務パターン別の設定例や、よくあるミスを防ぐガイドがさらに充実すると使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
EC運営で発生する受注確認、出荷指示、在庫確認などの手作業を減らすことができました。以前は、注文内容を確認して倉庫へ連絡したり、出荷状況を別々に確認したりする手間がありましたが、LOGILESSを使うことで一連の流れをまとめて管理しやすくなりました。結果として、出荷までのスピードが上がり、確認漏れや入力ミスのリスクも減りました。日々のルーティン作業にかかる時間を削減でき、その分、商品企画や販促など売上につながる業務に時間を使えるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
複数のECモールやカートを運営していて、受注処理や出荷指示に時間がかかっている企業にはおすすめしやすいツールです。OMSとWMSが一体になっているため、受注から出荷までを一つの流れで管理しやすく、物流業務の効率化に向いています。導入時の設定は少し丁寧に行う必要がありますが、一度運用が整えば日々の作業負担をかなり減らせます。ECの出荷業務を人力で回し続ける限界を感じている場合は、検討する価値が高いと思います。
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通信販売｜人事・教育職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
CSに問い合わせをして解決できなかったことがない
ネットショップ管理,受発注システム,倉庫管理システム(WMS),在庫管理システムで利用
良いポイント
EC運営初心者メンバーでECを運営していますが、ロジレスがあるからこそ効率的にサービス運営ができています。
素人でもわかりやすいUIはもちろん。
この商品を何個以上買ったら何かの商品をプレゼントにつける。
この時には注文を確認待ちにする。
などのECとしてのホスピタリティを仕組みで柔軟に作り、運用も簡単にできるのがとても便利で助かっています。
また、機能がリッチゆえに分からないこともあるのですが、その時はマニュアルが充実していますし、それでも分からなければチャットで問い合わせをすると解決できないことがありません。
とても頼り甲斐があるサービスです。
改善してほしいポイント
カスタマーサポートはとてもありがたいのですが、対応に時間がかかることがあります。
それでも最近はAIの対応精度が向上されているので、問題ないのです。
ただ、たまにAIの返答が間違っていることがあり、その時は担当者さんが解決してくれるのでありがたいのですが、そのスピードはもう少し早いとありがたいことがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントでも記載しましたが、EC運営という顔が見えない接客が求められる中で、ECだからこそできるホスピタリティをシステムで作ることができ、その運用工数が初期設定とたまに実施するメンテナンスのみでできるのが大変助かっています。
検討者へお勧めするポイント
Shopifyやecforceなどの自社EC運用や、様々なモールにも対応し、その対応も早いです。
他サービスを使ったことがないので比較はできないですが、WMSとしても使うのであれば倉庫さん側の事情もあるかと思いますが、当社は倉庫さん側もロジレスが使い勝手が良いみたいです。
倉庫さん側の事情など、何か特殊な事情がない限りはロジレスでEC運営は問題ないと思います。
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その他小売・卸売｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
在庫管理の機能は優秀
ネットショップ管理,受発注システム,倉庫管理システム(WMS),在庫管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・賞味期限管理ができる
・セット商品が作成できる
・モールへの在庫連携機能がある
・CSVのインポート形式・エクスポート形式を自由に作成できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・各モールとの連携のために作成する必要がある商品対応表の画面が見づらい
また、LINEギフトの場合、LINEギフト側で商品の削除機能がないため、商品数が多いが、ロジレスから自動生成機能で商品対応表を作成する場合、全商品データを取得しにいくため、数十分ロジレスが固まり操作ができなくなる。
・受注管理画面のステータスに自由度がない。
（ステータスを作成したりできない）
・マクロをモール毎に作成する必要があるため、面倒
・マクロとオファーの違いがわかりにくい
・オペレータとマーチャントで画面が分かれており、オペレータから画面操作について聞かれてもマーチャント側でオペレータ側の画面が見れないため、答える事が難しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・賞味期限管理ができるようになった。
・資材もセット組みできるので、資材の在庫管理もできるようになった。
またオペレータ側も資材もピッキングリストに載ってくるので入れ漏れが無くなった。
また、使用する資材が明確になった。
検討者へお勧めするポイント
商品の出荷にあまり色々な指示がなければ使いやすいと思います。
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非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
在庫管理・出荷の自動化に必須のシステムです。
ネットショップ管理,受発注システム,倉庫管理システム(WMS),在庫管理システムで利用
良いポイント
ECモール（楽天やAmazon等）の自動配送を実現するために導入させていただきました。
導入から数年が経過しておりますが、大きなトラブルもなく日々の発送対応をしていただいております。
UIも直感的で見やすく、在庫や注文管理がしやすい点が助かっています。
またアップデートもしっかりと対応していただいており、新しいモールの追加もスムーズにできた点が非常に助かりました。
改善してほしいポイント
あまり大きなことではないのですが、最新の在庫情報をエクスポートする際にラジオボタンの全選択の対象が「表示されているページ上の商品（最大100件）のみ」となっており、全件をダウンロードするには分割してエクスポートする必要がある点を改善していただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
昨今の高速化に対応するため、一部のECモール店舗にて配送を完全にアウトソーシングすることで自動化を目指しました。
その際、受注処理および在庫管理システムとしてロジレスを導入し、今日に至るまで最短即日発送を実現しています。
直近では対象店舗の年間売上が1億円を突破しており、またユーザーの満足度も高いため、弊社の成長に大きく貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
弊社は新規導入の形でご契約させていただいておりますが、導入はシステム面をはじめ大きなハードルはなく、また直感的なUIのため経験が浅い方でも抵抗なく利用できるシステムだと感じております。
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非公開ユーザー
株式会社とこわか｜食料品｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
マニュアルとサポートが充実
ネットショップ管理,受発注システム,倉庫管理システム(WMS),在庫管理システムで利用
良いポイント
ECモールを4つで商品を販売していますが、それぞれのモールごとにロジレスとの接続マニュアルが豊富です。商品登録から出荷処理までマニュアルが充実しており、電話／チャットサポートの対応も早いです。ECモールではたまにシステム仕様の変更があるのですが、それらにもすぐに対応しています。
改善してほしいポイント
請求書作成機能がイマイチなんですよね。BtoBで受注した伝票がすぐに請求書になると良いんですが...
BtoC機能は文句ないですが、BtoBが充実していると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
経験の浅いスタッフでも、すぐにモール出荷担当としてシステムの運用を任せられます。スタッフ教育のために社内で時間を割く必要がなく、ロジレスのマニュアルを使えば社内マニュアルの整備も必要ありません。
検討者へお勧めするポイント
・導入は簡単です。
・社内スタッフが未経験でも問題ないです。
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非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
多モール運営の煩雑さを解消し、安定した出荷体制を実現
ネットショップ管理,受発注システム,倉庫管理システム(WMS),在庫管理システムで利用
良いポイント
受注から出荷までの一連の流れを自動化し、複数モールの注文を一元管理できる点です。これまで手作業で行っていたCSV処理や出荷指示の作成が不要になり、業務効率が大幅に向上しました。また、在庫がリアルタイムで各モールと連携されるため、売り越しや在庫ズレのリスクが低減されます。さらに、出荷ルールを事前に設定することで、条件に応じた自動処理が可能となり、担当者に依存しない安定した運用を実現できる点も大きな魅力です。
改善してほしいポイント
高機能である反面、初期設定やルール設計に一定の工数がかかる点は改善の余地があると感じました。特に自動出荷ルールの構築は自由度が高い分、運用に合った設計を行うまでに試行錯誤が必要です。また、細かい条件分岐やイレギュラー対応を行う場合、設定が複雑になりやすく、慣れていないと扱いにくい部分もあります。操作画面や設定導線がもう少し直感的になると、よりスムーズに導入・運用が進むと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
日々の受注処理や出荷業務にかかる時間が大幅に削減されました。これにより、これまで作業に追われていた時間を販促施策や商品企画に充てられるようになり、事業全体の生産性が向上しました。また、出荷ミスや在庫ズレが減少したことで、顧客対応の負担も軽減され、運営の安定性が高まりました。繁忙期でも業務が滞ることなく回るようになり、売上増加にも柔軟に対応できる体制を構築できた点は大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
は、特に複数モールを運営している方や、受注・出荷業務に多くの時間を取られている方におすすめです。現状、CSV処理や手作業での出荷指示、在庫管理に負担を感じている場合は、導入によって業務の大部分を自動化できる可能性があります。最初の設定には多少の手間はかかりますが、一度運用が軌道に乗れば、作業時間の削減だけでなくミスの防止や出荷の安定化にもつながります。特に繁忙期の出荷量増加に不安がある方にとっては、体制強化の有効な手段となるため、早めの導入を検討する価値は高いと感じました。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
機能が豊富でかゆいところに手が届く
ネットショップ管理,倉庫管理システム(WMS)で利用
良いポイント
他社サービスを利用していて感じていた、細かなストレスが解消された。
ヘルプページが充実しており、設定に戸惑うことなく導入することができた。
画面が使いやすく、他社のWMSの操作で感じていた細かなストレスが解消された。
機能が豊富で、事前にやりたいと思っていたことはすべて対応できた。
改善してほしいポイント
機能が豊富なので、はじめにどこから設定を開始すればよいか少し迷ったが、
こちらの問題はヘルプやサポートでの対応で解消された。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数店舗での展開によって取扱量が増え物流面で限界が見え始めていた。
複数のシステムを利用していたため、受発注経路が複雑化しており、発送漏れなどのトラブルも発生していたが
LOGILESS導入後、全体的なフローが整理されて、受注～発送までのフローをシンプルにまとめることができた。
検討者へお勧めするポイント
乗り換え導入の場合、現在のシステムとの機能面での不足がないか事前にしっかり確認することをお勧めします。
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谷本 万知
ＴＥＧ株式会社｜旅行・レジャー｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ECショップと倉庫との連携に役立っています
ネットショップ管理,倉庫管理システム(WMS)で利用
良いポイント
shopifyで運営しているECショップと倉庫間の連携のため、導入しています。
CSVのアップロードで簡単に商品登録ができ、操作も簡易的なので社内のだれでもすぐに操作ができるので重宝しています。
改善してほしいポイント
販売数管理としてはデータが一目で見にくい仕様なので、集計ツールとしての利便性はあまりないように思いますが、CSVデータで抽出すればすぐに集計はできるので、特に支障なく使用しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
EC販売から発送時の情報連携がスムーズになりました。
個別の発送依頼も伝票を登録するだけで情報共有ができるので、安心して利用できています。
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非公開ユーザー
日用雑貨｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
数少ないWMSとOMSが一体化した受注管理システム
ネットショップ管理で利用
良いポイント
・多機能なのにスッキリとした操作感
WMSとOMSが一体化しているので、WMSとOMSの連携に不安を抱えなくて済むことと、なにより一つのシステムで管理できるので、ブラウザを複数開いてあっちこっち行き来して色々と設定をする必要がないのが素晴らしいと思う。
複数モール展開も簡単で、初心者でもすぐに設定できると思う。
・サポートが非常に充実している
ヘルプページを基盤としたAIチャットサポートが優秀。有人サポート時間外でも、問題を解決できることが多い。
利用開始までのサービスも充実しており、私が利用を決めた際には、利用開始前に操作方法の説明・レクチャーを行ってくれたので、WMS初心者にもかなり使いやすい体制が整っていると思う。
改善してほしいポイント
かなり導入者数は増えてきてはいるが、まだロジレスを導入している倉庫業者は少ないと思う。そのため、自分のＥＣでロジレスを使いたくても使っている倉庫がそもそも少なく、「自分の商材とマッチしている」かつ、「ロジレスを導入している倉庫会社」を探すとなると結構苦労すると思う。
また倉庫会社の出荷サイズが適正化されていなかった（普段の出荷サイズより1サイズランクアップされて出荷されていた）事があり、その際にその月の出荷した荷物のサイズ一覧を確認したかったが、出荷伝票を１件１件確認していくしかなかった。
出荷情報を一覧で表示する画面があればまた一つ進化できると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
簡単にＥＣの複数モール展開ができ、そのおかげで売り上げが1.5倍程上がった。
複数モールサイトとの連携に不安がないのはWMSとOMSが一体化している何よりの強みだと思う。
検討者へお勧めするポイント
複数モール展開を考えている方、複数モール展開を考えているがWMSとOMSの連携に不安がある人などにおすすめ。
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