makeshopの評判・口コミ 全83件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が豊富なため設定や気にしなければならないことが多い点です。中・大規模のショップに適しているような気がします。小規模のオンラインショップであれば、そこまで必要じゃないと思われる機能も含まれているので、規模に合わせて使用するのが良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンラインショップを作成しようと思うと、ハードルが高く感じますが、パソコン・スマホどちらにも対応したショッピングサイトを手軽に作成することができるようになりました。ランニングコストも少ないので経費削減にも繋がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SSL化について。
オリジナルドメインにして、かつ、別料金を払わないとSSL化してもらえない点は改善して欲しい。
なお、ショッピングカートのカゴの中にはいるとSSL化はされます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クレジット決済を導入したかったのもあり、Makeshopを選びました。
本当に簡単に手続きができ、迅速に売り上げを伸ばすことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初期投資にある程度費用がかかりますが、使いやすく、色々な機能がある点が良いです。（有料オプションが多いですが、オプションがないより全然良いと思います。）
wovn.ioとの連携ができるので、多言語化による越境ECとかやりたい場合は、このショッピングカートをお薦めします。コストは決して安くありませんが、売上を上げるという目標にコミットしやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

費用対効果を考えれば既に十分満足していますが、しいて言えば（別プランで構わないので）数値管理から分析系の機能が充実してると事業開始から確実にステップアップをする時に助かる。※一応カスタムプランがあるが、それなりの金額なので（ステップアップではなく）ジャンプアップする勇気が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規（通販）事業開始の際に様々なツールと比較して導入。格安で手軽にネットビジネスに参入することが出来た。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的には競合ツールも同等の機能があると思いますが、コスト面、信頼性、将来性を考えるととてもオススメ出来るツールです。

改善してほしいポイント

少し特殊かもしれませんが、複数のECを管理するときにアカウントの切り替えや支払い用クレジットカードの管理などが煩雑なので、それをシンプルに管理できると嬉しいです。カート立ち上げ時のクレジット登録で原本送付などが必要なのは、セキュリティ向上につながらないと思うので、立ち上げがもっと簡単になると嬉しいです。今、CS業務もお願いしており、倉庫とも連携していますが、EC側で在庫の発注点などを設定できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECの立ち上げから商品登録、販売、発送までを効率的に行うことができました。某社のECサポートでは大きな売上も出ており、CSから配送まで一括でお願いできる安心感も高いです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

日々の業務の効率化ができました。今後出てくる予定の在庫関連のAI機能やエージェント関連の機能強化などに期待しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・BtoB向けの販売機能や卸価格設定機能を柔軟に設定できると良い
・商品登録画面で複数画像の一括アップロードや並び替えがより簡単に行える機能が欲しい
その理由
・法人展開がしやすくなる為
・商品点数が多くなった際に有効

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ノウハウが無くても簡単に運営できる仕組みになっている
課題に貢献した機能・ポイント
・直感的な管理画面のおかげで、商品登録から受注管理、顧客対応までを1人で対応可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

初めて構築する方でもmakeshopは、デザインの自由度と運営のしやすさを両立しており、専門知識がなくてもブランドサイトを自社で構築・運営できる点が大きな魅力だと思います。
管理画面もわかりやすく、受注処理、在庫管理、顧客対応までを一括で行えるため、少人数でも効率的にEC事業を運営したい企業にも最適です。
デザインテンプレートのカスタマイズ性も高く、ブランドの世界観をしっかりと表現できました。
当社の掲げる製造業×デザインの両軸でブランド展開を目指す場合、makeshopはその第一歩として信頼できるプラットフォームだと思います。
初めてのEC運営でも安心して導入、拡張できるシステムとして強くお勧めします。

改善してほしいポイント

価格面については他のECサービスと比較すると高い部分もあるので、そのあたりがより良いサービス提供やサポート体制、補助金などの活用提案などしていってもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売代理店としてのmakeshop導入、ECサイトの制作を行っています。
ショップのデザインから商品の登録、運用まで行っているため、良いポイントでも挙げたようなサポートを中心としたフォローに満足しており、技術的に困った際にも助けられているので満足しています。

検討者へお勧めするポイント

shopifyなど他サービスではツールの導入、追加で費用をかけないといけない部分もありますが、makeshopは導入すれば追加費用をかけることなく運用できる点はとても良いポイントとなります。BtoBオプションなどの追加機能も利用シーンに応じて使うことができます。

改善してほしいポイント

■配送方法のグルーピング
商品や会員に合わせて配送を設定したい場面があります。配送業者や送料、温度帯等、グループ毎に作ることができたら理想です。

■複数画像登録時の画像の自動最適化
メインの商品画像登録のように、複数画像登録でも既定サイズを超えても自動で縮小・最適化されてほしいです。

■Make Repeaterの更新タイミング
シナリオメールと顧客情報が反映されるは翌日となるので、即日反映されたら理想です。

■楽天ペイの実売上処理の自動化
Amazon Payは自動で実売上処理ができるので、人の手をかけずに便利なのですが楽天ペイはマニュアル処理をしなければいけないことが非効率でした。（その後解約しました）

■コンビニ支払い時のメール統合＆リマインドメール（イプシロン関係）
コンビニ払いをお客様が選択した際、注文確認メールとコンビニ支払い番号メールが分かれているために気づくことができず、何度か問い合わせがあります。メールを一つに統合できたらお客様の混乱も少ないかと思います。また支払い期日の10日が迫りながら未入金の場合、自動でリマインドを送ってもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブランド紹介とオンラインショップの一元化＆シームレス化、状況に合わせ段階的にオプション機能を使うことができ、モールでは難しい自社商品のファン作りが可能となりました。これからも会員数を増やし、メルマガやページ作りでよりお客様と近い距離で運営していきたいです。

検討者へお勧めするポイント

大規模ショップでの使用が多いように見えますが、小規模なショップこそサービスや機能面でトータル的にコスパが良いカートだと思います。GMOグループとしての連携サービスも多いため、何か困っても何かしらの解決方法があります。最近全面リニューアルをし、管理画面のUIも使いやすくなっていますのでまずはお試しで触っていただくのが良いかと思います。

改善してほしいポイント

・サーバーが重いときがある。
・クリエイターモードにするとアクセス統計が利用できない。
・標準で使えるサーバー容量が100MBと少ない。
・レビュー機能が使いづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・作業工数が少なく新規ECサイトを立ち上げることができる
・メイクリピーターというメルマガ機能を契約することで顧客管理が不要でリピーター対策に繋げられる
・標準プランでも商品数が1万点まで登録でき、サイトの成長にあわせてさらにプラン変更で追加できる

検討者へお勧めするポイント

自社ECサイトはモールなどの出店に比べ敷居が高いですが、費用を抑えてサイト構築できるのでお勧めです。自社でデザインを作成する場合は、出店側の利用者数が多いので、他社のサイトを参考にすると新しい発見があります。

改善してほしいポイント

強いて言えば弊社レンタルスキームも持ち合わせていますが、メイクショップとレンタルスキームは相性が悪いとのこと。
メイクショップ上でレンタルスキームの実装には至っていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECチャネル立ち上げ時にメイクショップを選定。機能、汎用性の広さ、手軽に始められるチャネルということで選定。SEO対策等地道に続ける事で自社ECとしての確立に着実につながっています。