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Adobe Marketo Engageの評判・口コミ 全182件

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Adobe Marketo Engageのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入目的を明確に、使い方次第で業務効率化が実現可能

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

最初はMarketo用語的なフレーズを覚えるのに苦労しました。
インターフェースは使いやすいと思います。
今後、「Marketo Sky」にバージョンアップされる予定ですが、
さらに使いやすくなることに期待しています。
使い方についてはMarketo Docsというユーザガイドがあり、
各機能の説明が画面キャプチャ付きで説明されており概ね理解する事ができます。
また、コミュニティが充実しており、過去の投稿記事を検索すれば解決できる事も多いです。
マルケト ユーザー会に参加すれば最新のリリース情報、導入各社の活用事例なども
聞く事ができますので参考になると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

プログラムの作成時など英語の直訳的な日本語表現もあり、慣れるまで
設定で悩んでしまう事があります。
自社に必要なデータ項目をデータベースに追加設定した場合、
その項目を自社で修正、削除する事ができずマルケトへ依頼しないとできないのが不便、
マルケトで作成するLPが標準ではSSL化されていないなど改善して欲しい点もあります。
また、アンケート調査をする時など、質問項目フィールドを作成する必要有り
マルケトデータベースの項目が都度増えてしまいデータベース項目が肥大化していきますので
アンケートツールなどの連携も検討の必要があるかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リードを獲得する際には、WEBフォームの作成が簡単にできて自由度が高く操作性も良く
見込み顧客へと育成していくことが可能になるのが利点です。
また、ユーザの行動履歴詳細が見えるようになり、ユーザに応じたアクション、
施策を実施可能、また見込み顧客へと育成して購買へ繋げていくことが可能になりました。
また、今まで手動で行っていた作業を自動化することで業務の効率化が実現できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・現在保持しているリードのデータ移行、クレンジング作業が必須となりますので予め計画と準備が必要です。
また、自動連携する場合、API連携開発が必要になります。

・コンテンツが無いと施策が回らない
見込み客を育成するにも、興味、関心、購入検討段階の情報コンテンツが必要不可欠になります。
コンテンツ内容、製作リソースの確保、費用なども検討しておく必要があります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・宣伝・マーケティング職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングオペレーションの一部自動化や効率化に

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サポートとコミュニティが充実していますので、操作方法で行き詰まったり対応方法で迷っても、すぐに聞くことが出来ます。
コミュニティでは初歩的な質問にも親身なレスがついています。

基本的なヘルプドキュメントも充実していますので、説明書を読むのが苦でない方は、そちらで解決できそうです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

メール担当として活用しています

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スマートリスト
・ABテスト
・ダイナミックコンテンツ
その理由
・スマートリスト:配信条件を細かく分けることができるため
・ABテスト:件名、本文、時間と様々な可能性を考慮してテストすることができるため
・ダイナミックコンテンツ:同じコンテンツでも職種によってキーワードを変更することができるから

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

MAとしては優秀。使い方次第

MAツールで利用

良いポイント

メルマガの他に、資料ダウンロードやセミナーなど多くの場面で活用できるので、マーケティング活動の幅を広げられるツールだと思います。
癖はありますが、ルールを決め慣れてしまえば誰でも簡単に作れるところや、細かなセグメント設定もできるので1to1マーケティングに効果的です。マルケトだけで完結もできますがCRMや他のツールとも連携できるので、営業との連携向上にもつながると思います。
ただ多機能なので使いこなせていない機能もあるので、その点は設計次第になると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

機能が豊富な一方、スキルが求められる

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プログラム管理がしやすい
・テンプレートが豊富
・外部システム連携
その理由
・Marketoプログラムごとの外部システム連携が楽に設定できる。これだけで属人化脱却と作業時間削減にかなりつながる。
・プログラムはフォルダごとに設定が可能なため、必要に応じて管理が可能な点、各種テンプレートが豊富なため様々な設定が簡易にできる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

MAツールとしては機能の幅が非常に広い

MAツールで利用

良いポイント

独自のUIや用語を使用しますが、MAに慣れている方であれば、やりたいことに困らない程度に機能が豊富であり、マーケティング活動の幅が広がります。
具体的にはナーチャリングやステップメールに関しては、2分岐式ではなく、いかなる条件も組み合わせることで分岐を多数に広げられるため、細かくセグメント分けする場合や1to1マーケティングに非常に適しています。

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非公開ユーザー

株式会社コラボスタイル|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

マーケティング活動の情報をセールスに展開する必須ツール

MAツールで利用

良いポイント

基本的なMAとしてのリードの管理やキャンペーンの設計、スコアリングもさることながら、多くの製品・サービスと連携しており、ZapierやAWSを駆使すればリードの獲得から受注や再購入に至るセールス活動全般で力を発揮してくれる。

推しポイント
・ウェビナーや資料請求のフォーム作成やLPの制作もテンプレとで属人化を防げる。
・Webhookやapiがきちんと公開されており、やり方次第でトリッキーな使い方から通知だけといった簡単な使い方まで幅広くカバーできる。
・コミュニティやユーザー会の活動が活発でマーケターとしての刺激や気づきが得られる。

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非公開ユーザー

人材|ITアーキテクト|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

キャンペーンの勝ちパターンを見出せるMAツール

MAツールで利用

良いポイント

メール施策のPDCAを高速にまわすのに最適なツールです。
スマートリストで、きめ細かいセグメントを切り、適切なタイミングで適切な顧客に商品訴求をすることができます。
また、配信後のレポート画面も充実しており、ROIの振り返りも行いやすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

慣れれば使い易いUI。信頼のAdobe製。

MAツールで利用

良いポイント

利用し始めたころは使い方に慣れず、何度もやり直したりしたが、数ヶ月も使っていれば慣れて使い易い。当方はプロデューサーだが簡単なページ編集などは誰でも出来るため、業務の俗人化も防ぎやすい。MAツールは個人情報を管理するためセキュリティ面も求められるがID、パスワードだけでなく2段階認証なども設定出来るため、安心して利用できる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

応用力が求められる

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リードのアクティビティが追える
・Eラーニング「マルケトユニバーシティ」で勉強できる
その理由
・サイト回遊状況が分かり、適切なアプローチが取れる点。
・内容が幅広く多岐にわたるため、自分の時間に合わせて進められる。

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Adobe Marketo Engage
3.9
182

アドビ株式会社

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