良いポイント
①誰でも直感的に扱える操作性
②豊富なグラフ、図をボタン一つで切り替えられる
③用途に応じたカスタマイズが容易である
④消費者のインサイト（本音）をあぶり出すツイッター分析
⑤外部データをグラフに外挿できるため、様々な事象とテキストマイニングデータの相関が見られる（新機能）
これらの特徴が組み合わさることで、従来の手法（アンケート調査等）では引き出すことが難しかった消費者のインサイト（本音）をベースにした魅力的な仮説が導き出せる分析ツール。つまり、「お客様を大切にしたい」すべての会社にとって不可欠なアイテム。
改善してほしいポイント
細かい仕様の改善の要望はありますが、大きな改善ポイントは特にありません。ただし、IT系のツールは日進月歩で進化しているので、今後もユニークな新しい機能の追加を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ツイッター分析では、当初、私たちが全く想定していなかったような消費者のユニークな利用実態を確認することが出来た。
そしてそのユニークな気づきに基づいて、その商品の販売プロモーションを企画・実行し、売上アップに大きく貢献した。
お客様センターのＶＯＣ分析では、リニューアル後の商品の反響を分析し、その問題点を明確に可視化した。そして、その結果に基づいて、商品改良を行い、お客様からの不満の声が減少した。
生成AI機能
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