ミキワメAI ウェルビーイングサーベイの評判・口コミ 全33件

改善してほしいポイント

導入当初、回答率は約90パーセントありましたが、回数を重ねるごとに受検者数が減少し、導入から1年が経過した現在は回答率が約60パーセントまで低下しています。社内で声がけやリマインドは行っていますが、それ以外に回答率向上につながる効果的な改善策があればぜひ教えていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ケアや優先的な対応が必要な社員については、サーベイのレポートの内容に応じて、業務量を調整したり面談を実施したりしています。
以前は心理的不調への対応を行ったことがなく、どのタイミングで対応すべきかも分からない状況でした。そのため、月に一度実施されるサーベイの結果は、社員の状態を把握する上で非常に参考になっています。
また、健康経営を意識しているため、このような取り組みがさまざまな認証の取得にもつながり、とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

社員の心理状態を定期的に把握できるため、早期のケアや対応につなげたい企業におすすめです。AIが対策や対応方法も提案してくれるため、初めてサーベイを導入する企業でも活用しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIが受検者の回答内容を分析し、それに対する対策や対応方法を提案してくれるため、社員への対応がスムーズになりました。

改善してほしいポイント

自分自身を客観的に把握し、思考や感情、行動の傾向を分析できる機能があれば、自分の状態や課題を理解しやすくなる。その結果、悩みの原因を整理して適切に対処できるようになり、無用な不安や迷いを減らすことにつながる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務を特定の担当者に集中させるのではなく、チーム内で役割を分担することで業務の分散化を図ることができた。その結果、属人化の解消や業務負荷の平準化につながり、組織として安定した業務運営が可能な体制を整えた。

検討者へお勧めするポイント

サーベイを通じて自身のコンディションや働きやすさを客観的に確認でき、日々の状態変化やストレスの兆候に気づきやすくなりました。
社員の離職を防止できた。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIを活用することで、情報整理やデータの要約、分析の補助が可能となり、これまで時間を要していた検討や分析作業もスムーズに進められるようになり、業務効率の向上や意思決定のスピード向上につながった。

改善してほしいポイント

従業員サポートという観点では、従業員（部下）各々の結果を管理者が詳細に把握できることは大きなメリットだが、一方で管理者と該当従業員の関係性が悪かったり、例えば「結果が悪い＝パフォーマンスが悪い＝評価が下がる」のような認識が生じると逆効果になるので、大前提として心理的安全性が担保されている組織でないと、こちらをうまく活用できないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務に従事するにあたって、従業員が潜在的に抱えている課題なども把握でき、その解決策をAIが分析し、実際の面談等でどのように進めていけばいいかという点までアドバイスをいただけるので、従業員の成長をサポートするツールとしては非常にいいと思います。

検討者へお勧めするポイント

日々の業務の様子だけではわからない従業員の抱えている悩みや課題を把握し、社員サポートとして利用できる非常に有用なツールだと思います。毎月こちらを実施することで、パフォーマンスが落ちている従業員の抱えている課題等も事前に把握できるので、離職防止にもつながると思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

結果だけ見てもこちらで課題を見つけることが難しい場合があるので、AIが課題や問題解決方法を提示してくれることで、こちらも自信を持って対応できるという点では非常にありがたい機能だと思います。

改善してほしいポイント

今のところ大きな不満はないのですが、1点だけ、各人の登録メールアドレスを管理者がメンテナンスできないため、サポートに変更を依頼する必要がある点が面倒だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員個人のメンタルコンディションはこれまで上長の主観でしか判断できなかったが、数値化されることで気づきが増え、より注意深く現場を見ることができ、早めにフォローできるようになりました。
年に一度メンタルヘルスチェックは行っていましたが、月1回気軽にチェックできることでリアルタイムに状況を把握でき、管理職のメンタルヘルスに対する意識も高まってきたように思います。

検討者へお勧めするポイント

メンタルヘルスやウェルビーイングは、中堅企業が組織的に対応するのが難しい領域ですが、このツールを使うことである程度フォローのレベルを上げられると思います。離職防止などに直接効果があるかどうかはまだ未知数ですが、試してみる価値はあると思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

要フォロー者にどう対応すれば良いかは、対話を行う場合の良いヒントになります。あくまでAIなので鵜呑みにするわけにもいきませんが、部下との対話のきっかけにもなり、面談の精度も上がってきていると思います。

改善してほしいポイント

各スコアが何を意味しているかや、それぞれの因果関係の見方は、覚えるまでは少し難しいです。メニュー（機能）も多いのでどこを見ればよいか迷いますが、とりあえず困ったときに聞けるAIの精度には今後に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーベイの設問を考える必要もなく簡単に実施でき、最優先ケア、優先ケアなど、ミキワメ内のロジックでフォローが必要なメンバーを一覧化でき、優先順位を持って対応できました。

検討者へお勧めするポイント

経験の浅いマネージャーでも、一定数は自分と相手の性格に合わせた最適な声掛けやフォローができるようになると思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

自分と相手の性格情報をベースにAIに色々と聞けるのはコミュニケーションを進める上で大変助かってます。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、現状のサーベイが回答者にとって「回答して終わり」となりやすく、回答者がメリットを感じにくいことです。各人に対して結果を踏まえた具体的なアドバイスや、セルフマネジメントに活かせる示唆が返ってくれば、有用性が高まります。加えて、個人がAIに気軽に相談でき、自身の状態に応じた行動提案を得られる機能があれば、より活用が進むと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

得られたメリットは、メンバーの変化を早期に捉え、適切な声掛けやフォローにつなげやすくなったことです。また、個々の特性を踏まえたマネジメントやコミュニケーションがしやすくなり、組織・チームのコンディションも継続的に把握できるようになりました。結果として、1on1の質向上やマネジメントの精度向上に寄与し、大きな効果がありました。

検討者へお勧めするポイント

性格診断とパルスサーベイを組み合わせることで、単なる回答結果の把握に留まらず、個人特性を踏まえて状態変化を読み取れることができます。これにより、早期の気づきと適切なフォロー、1on1やマネジメントの質向上につなげやすくなります。組織やメンバーの状態を継続的に可視化し、感覚ではなくデータに基づくマネジメントを進めたい企業に有効です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能により、性格検査とサーベイ結果を踏まえた個別最適な声掛けや打ち手の提案が可能となり、マネジメント精度向上に寄与しました。一方で、AIの提案を活かすには管理職の運用力が必要であり、回答者に対するフィードバックや本人が納得・合意できる内容でないと、答える意義を感じにくく、活用の実感につながりにくい点は課題であると感じています。管理職がAIとの対話を通じてメンバーへのフィードバックに適した内容を引き出す能力を身につける必要があると思います。

改善してほしいポイント

実名制で従業員の状態を細かく把握できる点は大きなメリットだと感じていますが、その一方で「正直に書きづらい」と感じる社員が出てくる可能性もあると感じました。特に人間関係や職場環境に対する不満がある場合、実名で回答することで本音を出しにくくなり、サーベイ結果に影響する場面があるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ミキワメAI ウェルビーイングサーベイを導入したことで、従業員の状態を正確かつタイムリーに把握できるようになり、離職・休職の予兆を早期に発見できるようになりました。特に、毎月のサーベイから「最優先ケア社員」を即座に見つけ出せる点や、AIが性格に合わせた声がけ・対話方法を具体的に提案してくれる点は、1on1の質を大きく向上させてくれました。実名制のため誰をケアすべきか明確になり、結果として体調不良者の減少や離職率低下にもつながっています。組織の状態をリアルタイムで捉え、改善につなげたい企業にとって、非常に効果の大きいツールだと感じています。

生成AI機能へのレビュー

5.0

ミキワメAIの生成AI機能は、社員の性格と心理状態から「次に取るべき行動」まで具体的に示してくれるため、1on1の質が大きく向上しました。普段なら見逃してしまうようなわずかな不調もAIがアラートしてくれるため、離職や休職の予兆を早期に把握できています。 一方、AIの提案が現場の状況と完全に合わないケースがある点や、実名ゆえに本音を記入しづらい点は少し気になっています。それでも、従業員の状態を正確に可視化し、マネジメントの属人性を減らすという点では非常に満足をしています。

改善してほしいポイント

便利な機能はたくさんあるのですが、実際に企業の中でマネジメントにどう活かすかまで、最初はイメージしづらい点があるかと思いました。
企業担当の方もたくさんサポートしてくださるので、結果として問題はないのですが、単なるツールの導入ではなく円滑な企業マネジメントに役立つ点がもっと表現されていれば良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直、まだ利用を開始した段階なので、課題解決には至っていないです。ただ、今回のウェルビーイングサーベイの導入により社内のマネジメントがさらに効果を発揮し、結果として社員の定着やエンゲージメントの向上につながれば良いなと期待しています。

検討者へお勧めするポイント

他社と比較して、精度の高いサーベイ・回答が得られると感じています。

生成AI機能へのレビュー

5.0

「メリット」 面談する際にどう対応するのが効果的か相談できたので、自身でも話したいことや伝えるべきことが整理され、加えて相手の特性を踏まえた言い回しや伝え方も参考にできました。 「デメリット」 マネジメント相談では、過去の経緯ややり取りを学習させられないため、毎回新規の問い合わせになるという理解です。 都度のやり取りまで記録しておけたら、さらに精度の高い回答が得られるのではないかと思いました。

改善してほしいポイント

ミキワメAIウェルビーイングサーベイは社員の状態を可視化できる点が大きな価値ですが、導入初期は、結果の解釈やどのようにアクションにつなげればよいかが少し分かりにくいと感じました。数値の変化に対して必要以上に反応してしまうことがあり、運用に慣れるまでに少し時間がかかりました。各指標の見方や数値が変化した際の具体的な対応例、マネジメントのヒントなどがより充実すれば、導入初期の企業でもスムーズに活用できると思います。そうしたサポートが強化されれば、さらに実践的で使いやすいサービスになると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は複数の店舗を展開するビジネスのため、本部からは日常的に顔を合わせることができない社員も多く、現場で働くスタッフのコンディションや状態を把握しにくいという課題がありました。ミキワメAIウェルビーイングサーベイを導入したことで、離れた場所で働く社員の状態をデータとして把握できるようになり、マネジメントの重要な判断材料の一つになっています。
また、継続して運用することで、各社員の通常の状態や傾向も見えてきたため、変化があった際には早めに声掛けやフォローを行えるようになりました。店舗ビジネスにおいて、距離の壁を越えて社員の状態を把握できる点は、大きなメリットだと感じています。