ネクプロの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

・システムサポートがあり直接チャットのやり取りができます。「キャンペーン 申込完了」案内の箇所で、返信メールのリンク設定（プレースホルダー）の機能を相談したところ、システム改修を実施していただき実際に対応いただけました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネクプロ導入による業務工数削減効果（旧Ｅ-ラーニングソフトとの比較）
・予約管理▲１３.５H・メール対応▲７.５H・発送▲１２.０H→▲３３.０H／月

検討者へお勧めするポイント

コロナ禍以降、ウェビナー運営している会社は多いと思います。しかしながら専門のスタッフもおらず人員も足りない、弊社のように業務工数がかかっている方は、ネクプロに相談してはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・セミナーの参加者などをデータで抽出する際、もう少し簡単に見れるようにしてほしい。
・ライブラリーで動画配信をしても、セールスフォースに連携されてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・動画配信が簡易的にできるようになった。
・アンケートや申し込み情報の収集など、
すべてネクプロで完結できるようになった。

改善してほしいポイント

・管理者権限を細分化出来ると使いやすいです。（全権限・ログだけ見れる権限など）
・機能が多く、マニュアルだけでは使いこなすのが難しい部分もあります。
　ネクプロスタッフ様からのアドバイスを基に活用させて頂いてますが、
　自力でもう少し学べて習得できる機会があれば、もっと使いこなせるだろうなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoomではカバーできないもの（Zoomと異なり継続的な登録者管理・システムメンテナンスなど予告なしの利用制限可能性がZoomにはある）を補って頂けています。
また、カテゴリ別の配信宣伝ページの制作を現在ご相談しています。
見せたい視聴者に、見せたい配信だけを宣言できるようになる見込みで、大変助かっております。

検討者へお勧めするポイント

視聴にはネクプロ会員登録が必要なため、単発セミナー利用ではなく、継続的な利用でメリットを見いだせるシステムだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面の操作に慣れるまで、操作が難しい点
・各動画の評価が「いいね」ボタンのみのところ
その理由
・設定項目が多くマニュアルを読んでもわからないことがたびたびありました。チャットや担当の方に質問してひとつずつ解決していくと徐々に操作に慣れていきます。
・視聴画面のページ内に、視聴者のレビュー機能（★マークやコメントを残すなど）があると参考になりますし、視聴率も向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は対面で2日間にわたり開催していた講演・技術発表・フォーラム等の年次イベントを、コロナをきっかけにオンライン化し、一昨年からオンデマンド配信にして今年で3年目になります。配信期間1か月の間に18本の動画を配信しました。
今回の特徴として各動画の再生回数が非常に多いことが挙げられます。
1本あたりの平均再生回数は170回を超え、かつ前年の再生回数を更新していることから、非常に熱心に視聴してもらっていることが見てとれます。
トップページのアクセス件数も13,000PV以上と順調に伸びており、オンデマンド配信という開催形態が受け入れられていると感じています。

改善してほしいポイント

いまが不便というわけではないですが、システムの連携部分をさらに強化いただけるとより使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前からオフラインイベントでも受付時に利用をしております。二次元コードを１人１人発行をし、当日受付をしていたのですが、メールの画面に二次元コードを表示できるようになったので、当日の受付も以前よりかなりスムーズに進行することができました！

改善してほしいポイント

・５GB以上の動画の格納ができません。
　今は小分けにして格納していますが、もっと大きなサイズの動画を格納できるようになればありがたいです。

・動画の視聴ページの作成をHTMLで行う必要があるため、操作が少し分かりにくいです。
　慣れてしまえば簡単ですが、もっと簡単に格納できるようになればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コロナ禍ではイベントの現地開催ができなかったため、ライブ配信にて初めてイベントを開催しました。
　アフターコロナが落ち着いた今でも、ライブ配信のイベントには需要があるため、引き続き実施しています。

改善してほしいポイント

・会員ごとの興味関心度合いをスコアリングする機能
　スコアリングを自動ですることにより、分析の時間をコンテンツの改善活動へと繋げられることと
　その後の営業活動の際のネタとして利用できるため、改善していただきたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、YoutubeやZoomでセミナーや動画の配信をしておりましたが、
ネクプロに統一をし、配信することにより、わざわざエクセルなどで結果の分析をせずとも
ダッシュボードで表示されることにより、工数の削減につながり、改善活動に注力することができました。

改善してほしいポイント

チャット機能を改善して欲しいです。
ウェビナーのQAなどで利用する際、返信機能があると使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客の年間ウェビナー配信の支援業務を受注できました。
顧客利用のMAツールと連携もでき、活用、提案の幅が広がりました。

改善してほしいポイント

・一部の実施形態で視聴時間に応じて発生する、ポイント制がわかりずらく、わかりやすくしてほしい。
・イベント検討時に相談すると、有用な事例や方向性を示してくれるが、もっとそのあたりを共有してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・複数のイベントをワンプラットフォームで実現でき、イベント実施、リード・イベント評価が各段に容易になった
・さまざまな管理権限の設定ができ、イベント関係者に必要な権限を渡すことで、個別レポート作成などが不要になった
・一度利用したイベントは、コピーして活用することもでき、イベント準備のリードタイムが短くなったとともに、リスクが軽減された。

検討者へお勧めするポイント

まずは、リード管理やメール配信などの目的でも導入することをお勧めします。
一度触れることで、さまざまなコミュニケーション施策を具体的にイメージでき、
さまざまな視点での効果測定ができると思います。