ネクプロの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

高いカスタマイズ性が気に入っているのですが、要素の追加ではなくデフォルトで入っているテキスト等の削除でも場合によっては追加料金がかかってしまうところが、少し取り回しが悪く感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はウェブセミナーの開催やアーカイブの配信に大変な工数がかかっており、頻繁に開催することができない状況でした。
導入後はその工数が大幅に削減され、セミナーの開催＋アーカイブの配信を含めて月に1回以上のペースで新しいセミナーコンテンツを出せるようになりました。事後アンケート結果も管理画面で集計してくれ、まとめなくてもひと目で傾向が分かるのでとても便利です。

また、外注していた大型オンラインイベントもネクプロを使用することで内製化できるようになり、開催コストが従来の50%程度に抑えられるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

ウェブセミナーを定期的に開催する企業であれば、その工数を大幅に削減でき、お客様にとっても利用しやすいツールだと思います。

改善してほしいポイント

・親子データがリレーションしている場合（例えばアンケートの固定テンプレを複数のセミナーで使用している場合など）、子データ（セミナーのアンケート画面）から親データを直接更新が出来ないことが多く、データを行ったり来たりするケースがあるため、その辺りは改善して欲しい。（子データからそのまま親を更新でき、他の子データも連鎖更新されるなど）

・画面表示にもう少し自由度が高いと有難い。（表示内容が固定されている箇所が多い）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまでZOOMウェビナーでセミナーを行っていたが、部署や日程の一元管理が難しかった
→　導入によりセミナー一覧形式で表示されるので、それぞれのステータスが可視化できる

・同種のセミナーを複数開催する際に、ただのアーカイブでは無く疑似ライブ（録画）で流せるので工程削減になった

検討者へお勧めするポイント

弊社でもセミナー管理ツールの導入は初でしたが、導入目的は新規リード獲得強化だったので、パーソナルな行動履歴を細かく取れることが重要な要件でした。
その中で数社比較した中で、セミナーの管理・実施や見せ方に特化したツールが多い中で個別の履歴データが細かく取れるのがネクプロだったためそれが導入の決め手となりました。
セミナーの受付→メール送信→セミナー実施→アンケートまでを自動で行えるので、特に録画データを利用した疑似ライブでは全く工数を掛けずに複数開催できるのは非常に助かっています。

改善してほしいポイント

期待すべき機能としては、マーケティングオートメーション及びセールスフォース的機能の追加です。特にWEB集客に限らないデータベース機能を追加していただくと、データベースの一本化につながるため、オペレーションの簡便化にもつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネクプロを使わせていただき、マーケティングの数値が向上しています。WEBセミナーの集客数の20％増加と、その後のコンバージョン率の向上（具体的な数字は非公開）が見込めます。

改善してほしいポイント

・システムサポートがあり直接チャットのやり取りができます。「キャンペーン 申込完了」案内の箇所で、返信メールのリンク設定（プレースホルダー）の機能を相談したところ、システム改修を実施していただき実際に対応いただけました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネクプロ導入による業務工数削減効果（旧Ｅ-ラーニングソフトとの比較）
・予約管理▲１３.５H・メール対応▲７.５H・発送▲１２.０H→▲３３.０H／月

検討者へお勧めするポイント

コロナ禍以降、ウェビナー運営している会社は多いと思います。しかしながら専門のスタッフもおらず人員も足りない、弊社のように業務工数がかかっている方は、ネクプロに相談してはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・セミナーの参加者などをデータで抽出する際、もう少し簡単に見れるようにしてほしい。
・ライブラリーで動画配信をしても、セールスフォースに連携されてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・動画配信が簡易的にできるようになった。
・アンケートや申し込み情報の収集など、
すべてネクプロで完結できるようになった。

改善してほしいポイント

・管理者権限を細分化出来ると使いやすいです。（全権限・ログだけ見れる権限など）
・機能が多く、マニュアルだけでは使いこなすのが難しい部分もあります。
　ネクプロスタッフ様からのアドバイスを基に活用させて頂いてますが、
　自力でもう少し学べて習得できる機会があれば、もっと使いこなせるだろうなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoomではカバーできないもの（Zoomと異なり継続的な登録者管理・システムメンテナンスなど予告なしの利用制限可能性がZoomにはある）を補って頂けています。
また、カテゴリ別の配信宣伝ページの制作を現在ご相談しています。
見せたい視聴者に、見せたい配信だけを宣言できるようになる見込みで、大変助かっております。

検討者へお勧めするポイント

視聴にはネクプロ会員登録が必要なため、単発セミナー利用ではなく、継続的な利用でメリットを見いだせるシステムだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面の操作に慣れるまで、操作が難しい点
・各動画の評価が「いいね」ボタンのみのところ
その理由
・設定項目が多くマニュアルを読んでもわからないことがたびたびありました。チャットや担当の方に質問してひとつずつ解決していくと徐々に操作に慣れていきます。
・視聴画面のページ内に、視聴者のレビュー機能（★マークやコメントを残すなど）があると参考になりますし、視聴率も向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は対面で2日間にわたり開催していた講演・技術発表・フォーラム等の年次イベントを、コロナをきっかけにオンライン化し、一昨年からオンデマンド配信にして今年で3年目になります。配信期間1か月の間に18本の動画を配信しました。
今回の特徴として各動画の再生回数が非常に多いことが挙げられます。
1本あたりの平均再生回数は170回を超え、かつ前年の再生回数を更新していることから、非常に熱心に視聴してもらっていることが見てとれます。
トップページのアクセス件数も13,000PV以上と順調に伸びており、オンデマンド配信という開催形態が受け入れられていると感じています。

改善してほしいポイント

いまが不便というわけではないですが、システムの連携部分をさらに強化いただけるとより使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前からオフラインイベントでも受付時に利用をしております。二次元コードを１人１人発行をし、当日受付をしていたのですが、メールの画面に二次元コードを表示できるようになったので、当日の受付も以前よりかなりスムーズに進行することができました！

改善してほしいポイント

・５GB以上の動画の格納ができません。
　今は小分けにして格納していますが、もっと大きなサイズの動画を格納できるようになればありがたいです。

・動画の視聴ページの作成をHTMLで行う必要があるため、操作が少し分かりにくいです。
　慣れてしまえば簡単ですが、もっと簡単に格納できるようになればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コロナ禍ではイベントの現地開催ができなかったため、ライブ配信にて初めてイベントを開催しました。
　アフターコロナが落ち着いた今でも、ライブ配信のイベントには需要があるため、引き続き実施しています。