生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
3.6
3
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全98件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

専任のカスタマーサクセスが導入から定着まで伴走し、設定や運用の課題対応で導入負担を軽減する点が高く評価されています。

直感的なUI

シンプルで直感的な画面設計により、IT知識が高くないメンバーでも短期間で利用開始できる点が評価されています。

低コストで機能充実

SFA/CRMに加えMAやフォーム、名刺読み取り等の主要機能を比較的低価格で提供し、費用対効果が良いと判断されています。

営業の見える化

案件フェーズや行動履歴を可視化するボードや一覧により進捗把握や担当交代時の引継ぎが容易になる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

履歴蓄積と属人化解消

電話・メール・行動履歴を一元管理し情報の属人化を解消、担当交代時の引継ぎや対応が容易になっています。

営業活動の可視化

ダッシュボードや進捗表示で行動量や受注見込みが可視化され、ボトルネック把握や施策の優先順位付けに寄与しています。

データの一元化による工数削減

スプレッドシートなどの分散管理からSFAへ集約することで重複削除や管理工数の削減が実現されています。

MA連携と予測精度向上

メール一括配信やスコアリング、フォーム連携により施策実行が加速し、蓄積データで予測やターゲティング精度が向上しました。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

機能と価格のバランスが良く、ITリソースが限られる中小企業でも導入から運用まで負担を抑えて進められます。

非技術者・ITリソースが少ない企業向け

手厚いサポートと直感的なUIにより、開発人員や高度なIT知識がない組織でも導入・定着しやすいです。

営業の可視化重視・訪問型営業向け

案件進捗や訪問履歴の可視化により、フィールドセールスや営業組織の運用改善に有効です。

スプレッドシート運用からの移行候補

Excelやスプレッドシート運用からの移行候補として、データ集約や可視化を目的に導入が検討しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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      (1)
    • 建設・建築

      (0)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (21)
    • 電気・ガス・水道

      (2)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入後のフォローが素晴らしい!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

◎良いポイント
1、営業活動の可視化
・誰がどの案件を担当し、進捗がどうなっているかが一目で分かる。
2、情報共有がスムーズ
・チーム内で顧客情報や商談履歴を共有しやすい。
3、データを活用した営業戦略が立てられる
・過去のデータを基に、売上予測や改善策を考えられる。
◎その理由
1、個人に依存しない営業が可能になった
・担当者が変わってもデータが残るため、スムーズな引き継ぎができた。
2、無駄な作業が減る
・日報や報告の自動化で、営業担当者が本来の業務に集中できるようになった。
3、マネジメントがしやすくなった
・上司が営業状況をリアルタイムで把握し、適切なアドバイスができるようになった。

改善してほしいポイント

◎ 改善点
1、入力作業の負担が大きい ※SFAを使いこなすには致し方ないが。
・個人のスキルを高められるよう頑張ります。
2、システムが使いづらい ※SFAを使いこなすには致し方ないが。
・早く慣れるよう頑張ります。
◎改善点の理由
1、入力作業に時間を取られ、利用定着に時間がかかる。
2、使いこなすまでに社内教育担当とジオコード社の担当者が対応中。成果が出るよう努めている。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

◎解決に役立った問題
1、営業の属人化解消
・経験やスキルに頼るのではなく、データを活用した営業が可能になった。
2、業務効率化
・報告作業の時間を削減し、営業活動に集中できるようになった。
3、売上予測の精度向上
・データ分析により、より正確な売上予測ができるようになった。
◎ 導入のメリット
1、売上の向上
・顧客情報を活用して、より効果的な営業ができる。
2、業務の標準化
・営業プロセスを統一し、組織全体の営業力を向上。
3、新人教育の負担軽減
・過去の商談履歴やナレッジを活用し、新人が早く戦力化できる。

検討者へお勧めするポイント

1、 導入がスムーズに進む
初期設定や使い方の研修が充実していると、社内での定着が早くなります。

2、 困ったときにすぐ解決できる
専門のサポートチームが迅速に対応してくれるため、業務が止まる心配がありません。

3、運用に合わせたカスタマイズができる
自社の業務に最適な設定や機能の活用方法を提案してもらえます。

4、 定着支援が手厚い
「使いこなせない」といった課題に対し、個別相談でしっかりサポートしてくれます。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報継承だけでなく、作業短縮に役立つ

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

履歴の登録で備忘録になるだけでなく、担当変更の際の情報伝達が円滑になっています。
また、履歴を残す際にリンクを残しておくことで次回作業時の稼働時間も短縮できています。

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佐々木 洋憲

佐々木 洋憲

株式会社シンミドウ|人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサクセスのサポートがしっかりしているため

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

実際にこちらのツールを利用させていただいており、営業の行動管理、数値進捗管理が非常に利用前後でとても見やすくなりました。その中で、見たい指標の設定や細かいデータの取り方などを構築するうえで、カスタマーサクセスの方が親身に対応してくださり、ただわからないことに回答していただけるだけでなく、より良いやり方にご提案もしてくださるのでパートナーとして非常に助かっています!

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚いSFAサービス

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ネクストSFAの強みは、そのシンプルさと実用性にあると思っています。見込み客への案件進捗管理や受注管理、営業活動の日報・週報・月報など、必要な機能を的確に活用できる点が特徴です。導入後のサポートも充実しており、専属のカスタマーサクセス(CS)担当がつくため、操作に関する疑問はすぐに解決できる体制が整っています。多くのツールでは導入後の定着が課題になりますが、ネクストSFAではフォローが万全で、確実に活用できるようサポートされていると感じます。

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非公開ユーザー

株式会社Office Webminare|デザイン・製作|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

こんな商品を待ってました。機能と使いやすさのバランスが◎です

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

他のSFAサービスもいくつか使用したことがありますが、
価格が非常に高かったり、必要のない機能が多く操作性がイマイチだったのですが、
ネクストSFAは機能・価格・見やすさ・使いやすさが非常に洗練されていて満足しています。

営業活動のプロセスや進捗が可視化されるので、
メンバーごとに何が課題なのか、例えばテレアポの数や質の問題なのか、一次商談の期待値調整が苦手なのか、など
フェーズごとに対策を講じることができるようになり、結果的に営業力の底上げにつながっています。

CRMとしての機能も秀逸で、会社名で検索をかければ過去の履歴がすぐに出てくるので、
過去に接触したことのある企業の掘り起こしなどにも役立っています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は詳細なご感想と高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 「ネクストSFA」が営業活動の可視化を通じて、課題の明確化やフォロー体制の強化に役立ち、実際にアポ獲得率や商談化率の向上に貢献できたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、CRM機能に関してもご満足いただけていることを光栄に思います。 カレンダー機能や地図へのマッピング機能についても、より効果的な活用方法をご案内できるよう、サポートチームまでぜひお気軽にご相談ください。今後とも、貴社の成長に貢献できるサービスの提供を目指してまいります。

高坂 義徳

高坂 義徳

株式会社Mineco|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで必要最低限の機能に研ぎ澄まされたツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

名称こそ「SFA」ですが、MAツールの機能のコスパが非常に良い。
うちは規模が小さいので、MA機能のみ利用しているのですが、それだけでも充分だと思えるくらい重宝しています。

メール一括配信も月で10万件まで、シナリオメールや、スコアリング・トラッキングもしっかりできるんですが、それにプラスして、フォーム生成が無制限に生成可能。それを月3万円で利用できるので、コスパがかなり良いです。

SFAやCRMの機能を利用するほどの規模ではないのですが、MA機能導入時にトライアルで利用してみましたが、直感的に使えるUIになっているので、トライアルの期間中で使い方に慣れるくらい使い勝手はよかったです。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます! MA機能やコストパフォーマンスについてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。フォーム生成機能が効率改善に役立っていると伺い、開発工数の削減にも貢献できたことは私たちにとって励みです。広告アカウントの連携に関するご要望についても、ご意見を参考にさせていただき、さらなる改善を検討してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

啓之 横山

啓之 横山

bizmote株式会社|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも使える、だからこそ運用できる!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

今年の3月から導入しました。もともとSFDCやHubspotなど検討していましたが、SFDCは金額が合わない&構築する時間がなかったこと、HubspotはいくつかのSFAを使ってきた私でも使いこなせず、スプレッドシートでの運用をしてました。
そんな中ネクストSFAを導入したのですが、このツールは大きく2点評価できたので導入し、現在サクセスしていると思います。

まず初期設定の簡易さ。
カスタマイズを初日に全て完了することができたのは、運用においてかなり重要なポイントです。
これはかなりすごいです。
初期設定や設計に数ヶ月を要するはずなのですが、その作業が半日で終わったので感激しました。

もう1点目は操作の簡易さ。
弊社は少人数の世帯ですが、ITリテラシーやSFA利用の経験値はバラバラ。
このメンバーが一発で使えるようなUI/UXだったため、非常に助かりました。
直感的で使える…言ってしまえば、LINE使える人なら大体使える、そんなイメージです。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

ご利用いただき、ありがとうございます。そして、素晴らしいレビューをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。 ネクストSFAを導入いただき、初期設定の簡易さや操作の使いやすさにご満足いただけたとのこと、本当に光栄です。特に初日に全てのカスタマイズが完了したというお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の貴重な時間を節約できたことが、私たちにとっても大きな喜びです。 また、UI/UXが直感的であるというお声も、とても嬉しい限りです。さまざまなITリテラシーのバックグラウンドをお持ちのチームメンバーが、円滑にご利用いただけることが最優先でしたので、その効果が実感できたことをうれしく思います。 今後もお客様のビジネスの成功に貢献できるよう、努力してまいります。どうぞこれからもご意見やご要望をお寄せいただければと存じます。引き続きネクストSFAをご活用いただき、ありがとうございます。 心よりお礼申し上げます。

非公開ユーザー

人材|経営・経営企画職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

”家族”や”友人”に薦めることができる一番応援したいSFA

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

この製品の素敵な箇所は非常にわかりやすいです。

①出したい成果を出すためのプロセスに複雑さを持たせない
└SFA/CRMのような領域は”やろうと思えばどこまででも深められる”その反面で、使い手側に依存をします。結果として、使いこなせないという意見やめんどくさいといった意見がでてくることが多いものだと思っています。その中で、ネクストSFAはお客さんを探すことから受注・リピートまでの管理について大変にシンプルです。表現が難しいですが、左から右に持っていけば顧客状況が明確になります。

②カスタマーサクセス部門が秀逸
└適切な言い方かわかりませんが、カスタマーサクセス部隊が大変に前のめりです。不思議に思い事業責任者に聞いたところ、【できれば訪問でとにかくお客さんとたくさん会話をすること】【あなたの仕事は顧客の売上をあげること】と口酸っぱく言っているゆえの動きのようでした。しかもなによりも、それを行うことが楽しいと現場が言っているようで理想的な組織だと感じています。事実当社も高頻度で定期的な打ち合わせによるサポートをいただき、運用が軌道に乗っています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

このような素晴らしいフィードバック、誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。 プロセスのシンプルさと明確さ: SFA/CRMの領域では、使い手の依存や複雑さが課題とされることがありますが、ネクストSFAはその点で特にシンプルでありながら顧客状況を明確に把握できる点で優れているとのこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様がスムーズに成果を出せるようなツールであることを目指して改善を続けてまいります。 カスタマーサクセス部門の秀逸さ: カスタマーサクセス部門が積極的で、顧客とのコミュニケーションを重視し、売上向上に向けた支援を行っているとのこと、大変うれしく存じます。お客様のビジネス成功に向けたサポートが、楽しく行えているということは、理想的な環境であることを示しています。今後もこのようなサポートを継続し、お客様のビジネス成長を支えてまいります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービス提供に努めてまいります。

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