生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
3.6
3
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全98件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

専任のカスタマーサクセスが導入から定着まで伴走し、設定や運用の課題対応で導入負担を軽減する点が高く評価されています。

直感的なUI

シンプルで直感的な画面設計により、IT知識が高くないメンバーでも短期間で利用開始できる点が評価されています。

低コストで機能充実

SFA/CRMに加えMAやフォーム、名刺読み取り等の主要機能を比較的低価格で提供し、費用対効果が良いと判断されています。

営業の見える化

案件フェーズや行動履歴を可視化するボードや一覧により進捗把握や担当交代時の引継ぎが容易になる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

履歴蓄積と属人化解消

電話・メール・行動履歴を一元管理し情報の属人化を解消、担当交代時の引継ぎや対応が容易になっています。

営業活動の可視化

ダッシュボードや進捗表示で行動量や受注見込みが可視化され、ボトルネック把握や施策の優先順位付けに寄与しています。

データの一元化による工数削減

スプレッドシートなどの分散管理からSFAへ集約することで重複削除や管理工数の削減が実現されています。

MA連携と予測精度向上

メール一括配信やスコアリング、フォーム連携により施策実行が加速し、蓄積データで予測やターゲティング精度が向上しました。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

機能と価格のバランスが良く、ITリソースが限られる中小企業でも導入から運用まで負担を抑えて進められます。

非技術者・ITリソースが少ない企業向け

手厚いサポートと直感的なUIにより、開発人員や高度なIT知識がない組織でも導入・定着しやすいです。

営業の可視化重視・訪問型営業向け

案件進捗や訪問履歴の可視化により、フィールドセールスや営業組織の運用改善に有効です。

スプレッドシート運用からの移行候補

Excelやスプレッドシート運用からの移行候補として、データ集約や可視化を目的に導入が検討しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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      (0)
    • 鉱業

      (0)
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並び順
水越 涼太

水越 涼太

株式会社アーシャルデザイン|人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

案件進捗管理に最適!!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

■優れている点・好きな機能/その理由
・ダッシュボード機能
 ―視覚的にわかりやすく、推移や進捗を確認することができる。
・CSV一括投入機能
 ―大量のマスタデータを一括で投入できるため、非常に楽。
・MA機能
 ―MAのアクションも自動で蓄積されるため、顧客への接触履歴の登録漏れがない。

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点/その理由
・商品軸での、案件管理や行動分析機能
 ―本来のネクストSFAの使い方ではないことは理解しつつも、商品に応じて蓄積・管理ができると非常にありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

■解決できた課題・具体的な効果
・アプローチ管理機能
・案件管理機能
・MA機能
■課題に貢献した機能・ポイント
上記3機能を組み合わせることで、新規企業の有効接触からナーチャリング、案件獲得までを、
これまで個人管理になっていたりスプレッド管理になっており、一元化されていなかった。
かつ、一元化されていないことによりアプローチ漏れが発生していた。
ネクストSFAの活用によりそれがなくなり、最適な営業活動を実施する体制が構築できた。

検討者へお勧めするポイント

一番嬉しいのは、ユーザー側で簡単にダッシュボードや表示方法を変更できる点。
Salesforceは裏側の設定がわかりづらく、エンジニアではない私が軽微なものでも修正することができなく、
それがストレスになっていました。

また、簡単に変更できるとはいえ、わからないことがあったときは、いつでも気軽に相談することができます。
そんなネクストSFAの営業担当の対応の良さも勧めるポイントです。

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非公開ユーザー

経堂司法書士事務所|会計、税務、法務、労務|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

収集したデータが戦略の幅を拡大

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

導入から1年半ほど経ち、顧客・案件・売上のデータが蓄積されてきた。
自社の課題が浮き彫りになり、導入以前は経験による感覚値で決めていた目標や施策を明確に数値ベースで決める習慣がついた。

また、サポートが充実しているところも満足度の底上げにつながっている。
スピーディかつ的確な対応に加え、自社の課題に合わせた提案もくれる。
このサポートが追加費用なしで受けられるのは、競合他社に比べて強い部分であると感じている。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業の案件進捗管理で利用できる

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・初めてSFAを利用する人でも簡単に操作できる
 →基本的な操作がすぐに理解できるため、ストレスなく使い始められる点が魅力

・グラフの種類が豊富
 →案件の進捗状況や売上の推移などを目的に応じて柔軟に可視化できる

・担当者からのサポートがある
 →わからないことをすぐに問合せすることができ、改善の提案や困りごとをヒアリングしてもらえる

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内での情報共有が円滑に進むようになった。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業自身の売上管理や案件進捗の管理が見える化することで、日頃の活動を円滑に進める事ができるので、日常的に活用をさせていただいている。さらに社内での共有も可能な為、業務を迅速に進める事ができるので、社内全体の情報共有がミスなく進める事が可能となった。

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非公開ユーザー

Fracta Japan株式会社|水道|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサクセスが抜群

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

カスタマイズが容易で、最低限必要な機能は全て揃っていると思います。また、最も良いポイントはカスタマーサクセスの部分。導入時から導入後まで細かく色々な相談に乗ってくれ、結果として当社に合ったSFAが確立できています。各社の事業内容、セールスのプロセスは異なるので、正解は自分たちで見つけるしかない。それをサポートしてもらえると言うのは、製品そのものの良し悪しよりも重要なことではないかと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム内の案件管理が簡単にできます

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAを導入してよかった点
・案件の対応履歴管理が容易となった
・案件のフェーズ管理が容易となった
・営業担当ごとの活動履歴・案件進捗具合・予定などの管理が容易となった

理由
いままではExcelなどでリストを管理、サイボウズなどでスケジュール管理を実施していたが、
それぞれに登録する必要があり面倒。
そして登録をしても、活動状況の把握や営業活動の分析が困難だった。

ネクストSFAを導入することで、案件履歴の登録が、営業担当活動履歴となり、案件の受注確度のフェーズ管理が可能となり、その活動の傾向などもつかむことができるようになった。

その他
・サポート体制も充実。担当のサポート社員がついてくれて、要望などもこまかく聞き対応してくれる

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SFAの導入を始めて検討している企業にはおすすめ

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クラウドでの営業活動管理を安価で始められる
・名刺読み取り機能
・サポート体制
その理由
・元々エクセルで営業活動を管理していた事もありSFAを導入しようと思った際に何社かのSFAを試しました。機能面においては各社多少の特徴はあれど、やりたい機能を実装しようとするとサードパーティの製品が必要であったりと価格が高騰してしまいがちだったのですが想定していた事を安価な価格で実現出来た点が良かったです。
・契約中に途中実装された機能でしたが読み取りの精度も高く不具合も報告後、すぐに改善されたのが良かったです。
・実際にこの手のサービスを利用した際に一番困るのがサポート面だと思っており、マニュアルを読むだけの対応や別途でサポート料金が必要なサービスが多かったのですが、こちらではオンライン等で一緒にカスタマイズの設定をしてくれたり利用経過に応じて状況確認や利便性を高める使い方を改めて教えてくれるようなアクションがあり知見が無い場合でも安心出来るのが良かったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームの実績管理に役立っています!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業支援ツールとして、売上目標管理や行動管理をするのに利用させて頂いており、日々の活動に役立てております。
特に週報を上げる際に、当月の売上目標やビハインドと実際に起こしたアクションを表示でき、週報を記載する手間が省けているので助かっております。
もう一点がユーザーへのサポート体制です。GUI上からの問い合わせだけでなく、メールや電話でも利用不明点や利用提案等を頂けるのが非常に良かったです。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます! 売上目標や行動管理を効率化し、特に週報の作成がスムーズになったとのこと、大変嬉しく思います。また、サポート体制にもご満足いただき、安心してご利用いただけていることは、私たちにとっても励みとなっております。 Outlook連携についてのご要望もありがとうございます。Outlook側での予定が反映されることで、SFA上でのスケジュール管理がさらに正確に行えるよう、改善に向けて取り組んでまいります。今後とも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業の進捗管理にネクストSFAを活用しています。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAツールの活用機能自体は本当にシンプルで、見込み客に対する案件アプローチ進捗管理、受注管理、また日々の営業活動を管理するため日報・週報・月報と行動管理機能と、本当に必要な機能をしっかり使いこなすことができる点がポイントです。また、導入後のサポートも手厚く、CSが専属でつき、操作で分からないことがあればすぐ確認できる体制が構築されています。導入後、定着までに時間がかかったり、結局定着せずに終わってしまうというのはよく聞く話ですが、ネクストSFAはその点のサポートフォローがしっかりしているので、ちゃんと使いこなすことができています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は「ネクストSFA」に関するご利用体験や評価を共有いただき、誠にありがとうございます! 見込み客の管理や営業活動の記録機能を、日々の業務でしっかりとお使いいただけているとのこと、また専属サポートの体制がお役に立っていると伺い、大変嬉しく思います。人に依存せず、情報の蓄積と引継ぎがスムーズになったとのお言葉、私たちの励みになります。 カスタマイズ性についてのご要望も、今後の機能拡張の参考とさせていただきます。さらにご活用いただけるよう改善を続けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アフターフォローの手厚さに感動

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

履歴や予定の登録が簡単で、案件の管理がしやすくなりました。
困ったことがあればチャット、メール、電話、どの形でも即座に対応してくれるので安心して使っています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は「ネクストSFA」への温かいお言葉と、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 案件管理やサポート体制についてご満足いただけていると伺い、大変嬉しく思います。対応漏れが減り、次のアタック計画もスムーズに進められているとのこと、導入効果を感じていただけて何よりです。 企業リストの復元機能やダッシュボードの表示改善についても貴重なご要望をありがとうございます。こうした改善点については今後の検討課題とし、より便利にご利用いただけるよう尽力してまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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