ネクストエンジンの評判・口コミ 全26件

改善してほしいポイント

・後払い決済時の運送会社の選択肢が少なく、登録をしたいがいじれない。
・基本的な機能は網羅されているが、もう少しカスタマイズができるとより良い。
　追加料金を払っても良いので、カスタマイズ性を高くして欲しい。
・領収書の宛名に文字数制限があるため、長い宛名を入れたい顧客には、自社で領収書を作成して送っているため、
　記入可能な文字数をもう少し増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務の省力化によって、スピードアップが図れ、人件費を抑えることができた。
・支払方法の変更を頼まれることが時々あるが、その変更は手間なく可能である。

検討者へお勧めするポイント

機能の充実度と低コストで、満足度は非常に高いです。

改善してほしいポイント

管理画面のデザインや使い勝手も、年を追うごとによくなっている。
現在のところ、使用する範囲では特に大きな問題や不満はない。
しいて挙げるなら、受注伝票のステータス移動、動作のレスポンス、メール送信に多少時間がかかる点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数店舗運営における受注管理の煩雑さから解放された。
具体的には「１店舗ずつそれぞれの管理画面での操作」⇒ 「ネクストエンジンで全ての店舗の管理」となる。
本システムの導入により、労力・時間の負担が軽減された。

当社は商品出荷は外部に委託しているが、物流センターとの連携にも本システムを使用している。
導入後は、梱包・発送業務をアウトソーシングできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

利用者が多い点、コストが安い点。

改善してほしいポイント

一部モールに対応していない、また対応していてもQoo10のようにいまいちつかいづらいところがあります。
他の一元管理ツールを最近は触っていないので比較ができませんが、細かい点まで設定できることで、複雑になっており、初心者にはわかりづらい点も多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫と受注処理に関して、出店数が増えるごとに煩雑になっていましたが、一元管理をすることで売り違いが減りました。またセット組が容易にできるので、各モール独自のセット販売など企画内容も改善しました。

検討者へお勧めするポイント

まだまだ必要ない、と思うくらいの受注件数から導入しておくと、拡大した時に楽だと思います。拡大期に導入するのは結構ハードルが高い気がします。主要モールは網羅していますので、だいたいの場合には導入や設定に困ることはないと思います。

改善してほしいポイント

ステータスの数、配置を自由に変えられたら、より店舗都合のカスタマイズができると思う。
ステータスの移行の反映が遅い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各モールの受注システムで受発注していたころと比べ、作業時間が半分以下に激減。細かな設定で受注を取り込むことが可能で、受注の90％以上は確認することなく自動で処理ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

多店舗運営はもちろん、１店舗の運営でも業務の大幅な削減になります。
サポートの体制もきめ細やかで、安心して利用できます。

改善してほしいポイント

時間帯によってデータ集計が繋がりづらいことがあるためサーバー強化をしてほしい。
またサポートの電話に繋がるまでに時間がかかることが多いと思う。
通常利用の範囲ではそれほど困っていることはないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは各バッチで手動で確認していたがこのシステムを導入することでオートメーション化することができ運用に割く時間を大幅に減らすことが出来た。
またYBMと簡単に連携できるため発送業務も楽になった。

改善してほしいポイント

・障害が時たま発生し、連携ができないことがある。
・AIPの期限切れ通知メールなどの配信があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・在庫/受注の一元管理の実現
・対応人員少ないため受注入力に時間がかかっていたが、基幹連携を構築したおかげで大量注文にもたいおうできるようになった。従来（30件→現在100件/日　まだ余力あり）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・在庫連携スピード

その理由
・TV等で商品が紹介され、在庫連携スピードが間に合わず売り越す事があった。リアルタイムの在庫連携を望む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タグ付けの機能を使い、様々なパターンの受注に対応が出来てます。
UIも視覚的にわかりやすく、使いやすい。
サポートもほぼ電話もつながるので、わからない事があればサポートいただけます。

出荷確定処理で月に数回、時間を要する事があるので、そこは改善いただきたい。

検討者へお勧めするポイント

注文数が月間10,000件を超える店舗で、多店舗運営をしている企業にはおすすめ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

取扱商品の管理メニューを新しいバージョンに変更しようとしているが、長期間ベータ版のまま。

取扱商品の発注・仕入れ管理もできるが、同じ商品を複数の仕入先から仕入れる場合の各仕入先毎の仕入れ値の管理もできるとなおベター。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

徐々に店舗数を増やしているが、店舗ごとに在庫を管理する必要がなく、注文処理も同じ方法で行え、店舗を増やした時に必要最低限の作業増で抑えられる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・オリジナルステータス機能の強化
・会計システムとの連携
・連携できるカスタマーツールを増やしてほしい（現在選択肢が少なすぎる）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入のメリットは大きい
・納品書の一括発行
・受注メール発送メールの自動化
・発送伝票データの自動作成
・モール間の在庫共有

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入難易度は高めだが、得られるメリットは非常に大きい。できれば腰を据えて検討してもらうのがよいだろう