Item: NotePM
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

各マニュアルはもちろん、注意事項やサービスの変更点なども各項目に整理されているため、自分が欲しい情報を簡単に確認できます。また、よく確認される項目も掲示板を利用することでサイトを開いてすぐに目に入るため、とても重宝しております。

改善してほしいポイント

PC版に比べると、モバイルでの閲覧や投稿の操作性はもう少し改善の余地があると思います。現状はPCでのみ使用しておりますが、その点が改善されれば各モバイル端末でも利用がスムーズになるのでありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に入社して間もない頃、マニュアルを都度確認しなければならないためにお客様をお待たせしてしまう時間が、NotePMの使用により約40％減りました。マニュアルの確認方法や配置、検索の仕方がまだわからなかったが、項目ごとに簡単に確認できるため新人でもわかりやすいです。

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