検索しやすく、チームの再現性が上がる

改善してほしいポイント

情報が増えてくると、似たページや古いページの整理に少し手間がかかります。検索は強いのですが、長く使うほど棚卸しの必要性が出てくるので、古い情報の候補表示や、統合を促すような整理支援があるとさらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件対応で、営業・運用・現場の情報共有が担当者任せになっていた時期がありました。そこで、事前確認項目、申込時の注意点、納品後のよくある問い合わせをNotePMにまとめたところ、新人でも過去の事例を見ながら動ける場面が増えました。ベテランが毎回横について説明しなくても回るようになり、チームの再現性が上がったのを実感しています。

検討者へお勧めするポイント

人が増えるたびに、教育や引き継ぎの負荷を解消し、情報共有を仕組みにしたい会社にお勧めです。