製品の良いポイント
直感的なUIとMarkdown／リッチテキスト対応により、IT非専門者を含め誰でもすぐに記事作成・編集を始められます。
全文検索や添付ファイル検索、タグや絞り込みにより必要な情報へ短時間で到達できる点が高く評価されています。
無制限の階層、テンプレート、履歴管理によって文書を体系化・統一でき、ナレッジの整理と運用が容易になります。
機能と価格のバランスやサポートの手厚さで小規模から導入しやすく、定着までの負担が比較的軽い点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
散在するマニュアルや資料を集約して検索性を高めることで、資料探索時間の削減や業務効率化に寄与します。
テンプレートや集約されたマニュアルにより新人教育や人員異動時の立ち上がりが早まり、引継ぎ負荷を軽減します。
統一フォーマットと編集ルールでマニュアル品質を安定化させ、個人依存の情報を共有ナレッジへと転換できます。
FAQや手順参照による問い合わせ削減やテンプレ活用で文書作成工数が下がり、現場の対応スピードが向上します。
どのような人におすすめか
資料やマニュアルが複数箇所に分散している組織で、検索性向上とナレッジ集約を目的に導入するのが適しています。
新人教育や業務引継ぎを効率化したい組織やITリテラシーが高くない現場主体のチームに適しています。
拠点間やリモートでの情報共有、教育運用が必要な組織に向いており、横展開や標準化が進めやすいです。
ファイルサーバやスプレッドシート運用で課題がある組織が移行すると管理効率とコストパフォーマンスが改善します。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
良いポイント
MTG内で話していたことをきれいにまとめて管理することができるので、今まで話した内容が雑多にしかまとめられていなかったが、順序だてて内容を確認できるようになった。
改善してほしいポイント
機能が多く、いろいろできるであろうことは分かるのだが、ユーザーとして実際に利用している部分は少ないと言える。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
面接官としての仕事をする際に、自分が参加していないMTGの内容を把握しておく必要があったのだが、順序だててまとまっていたため簡潔に確認することができた。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
グループウェアで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・検索性に優れている。
・UIがわかりやすく、視覚的に即操作できる。
その理由
・以前に使用していたグループウェアと比較して、ストレス半減の感覚です。「ノーツ」「シェアポイント」より良い。
・マニュアルを読まなくても、簡単に操作できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・モバイル対応があると良い。
・画像のダウンロードブロックが見づらい。
その理由
・当社で未導入なだけかもしれませんが、モバイル(スマホ)でも使用できると良い。
・初期設定の問題かもしれませんが、画像がブロックされている場合ある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・過去に上がっていた内容、共有したPDF、パワーポイントの資料などが
体系的にまとめられて、探し出すのが容易になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・時間の短縮、効率化、メンバーでの共有に大幅な効果があった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
社内でナレッジ共有のために使用中。
Markdown記法が使えなくても書け、親しみやすいデザインでとっつきやすく、初心者でも使いやすいのが嬉しい。
テンプレートや、掲示板も便利。
改善してほしいポイント
特にない。このままシンプルであってほしい。機能的にも現在の使い方では充分満足しているし、改善点は特に見当たらないと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内Wikiとして活用中。Slack等のチャットでは流れてしまうTIPSを各自がNotePMにまとめることで、知識の共有・ここを探せば必ず見つかる場所として役立っている。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
社内で文章の共有をする場面が多い場合、かなり効率を上げてくれるサービスだと思います。下書きを作成し確認に回す場合でも、一々書き出したりサーバーに上げたりする必要がないので、とても手間が省けるようになりました。また、作成者以外の人が修正する場合でも、そのままノートのページに修正を加えることができるので、効率よくなったと実感しています。更新時間と更新者の表示もあるので、とてもわかりやすいです。
改善してほしいポイント
ページを作成した日時が表示されず、何ヶ月前としか表示されないので、ページを作成した日時がわかるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
文章の共有がスムーズにできるようになったので、ストレスを感じることなく、作業スピードも格段に上がったと実感しています。
非公開ユーザー
運輸｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・見やすい
・シンプルでわかりやすい
その理由
・しっかりと区分けをされており、項目が見つけやすい
・管理者が制限されており、濫用される心配がない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・連絡がたくさん来て煩わしいので重要な項目かどうか判断しづらい
その理由
・参加項目が追加されるごとにメールが来るので確認がしにくい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スラック利用時だと連絡が流れやすく、必要情報が見つけづらかった。このシステム導入後はとてもシンプルに分かれているのでほしい情報がすぐに見つけることができるようになった
検討者へお勧めするポイント
シンプルイズベスト
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・誰でも簡単に投稿記事を編集できるため、情報の最新化が容易なところ
・社内の細々としたドキュメントを一元管理でき、検索やタグ機能で探せるところ
・コメントやスタンプ機能でユーザー同士のコミュニケーションにも発展できるところ
改善してほしいポイント
記事作成において、編集画面とプレビュー画面が一度に表示されるためどちらがどちらかわからなくなることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社ではマニュアルやドキュメントを一元管理するだけでなく、新規入社者の自己紹介ページもNotePMで各人自由なフォーマットで作成しています。
気軽にプロフィールを閲覧できる状態にしておくことで社内でのコミュニケーション活性化にも活用しています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
今までの作業では、求める資料がどこにあるかわかりにくく、ファイルサーバーのフォルダをあちこち開いては閉じて・・・としていたが、
NotePMの高い検索能力のおかげで、必要な資料をすぐに見つけられるようになった。
改善してほしいポイント
簡単なデータベースを作れるようにしてほしい。他のナレッジベースを検討した際も、そこで迷ったので、ぜひ実装してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
属人化している情報を共有しよう、という雰囲気が、全従業員にできた。無駄な質問時間で作業時間が減少することもなくなった。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
グループウェアで利用
良いポイント
投稿が簡単なのでナレッジをアップして持ち寄りやすい。
画像や動画もアップできるので、共有ファイルの置き場所としても使える。
検索で文章内も探せるので、情報を探しやすい。
改善してほしいポイント
今のところ気になるような改善要望はないが、一回作れば楽なのだがシステムなどマニュアルが多数ある部署は、それを登録するのが大変なようだ。ムービーなどでうまくフォーマット化できるといいかもと思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
しっかりとマニュアルなどの情報がアップされていると、それを見て進行することが出来るので新人や新しく導入したサービスなどもつきっきりで教えなくていいので、人の手間を大きく減らして他にリソースを割くことが出来た。
非公開ユーザー
広告・販促｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
各部署が持っている固有の情報を共有知識にできるので、イチイチ担当者や担当部署に問い合わせることなく情報を確認できる。
様々なマニュアルをアップしてまとめておけるので、資料を探す無駄な時間が減る。
改善してほしいポイント
投稿自体は簡単だが、それでも部署や個人によっては面倒だったり、わかりづらかったりがあるようで、情報がある部署が偏りがち。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のツールやシステムなどで、アップデートされたり新しく導入されたときなどは、管理者宛の問い合わせが重なり通常業務ができないなど問題があったが、notepmがあれば、それを見るように誘導しておくことで、同じような質問に何回も答えるという無駄を無くすことができていると思う。
新人が入った際もツールなどは、軽く説明したあとは、notepmを見てもらえるので時間の無駄がない。
非公開ユーザー
広告・販促｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
グループウェアで利用
良いポイント
wikipediaの社内版ということで、だれもが情報を編集できるし誰もが情報をアップできるというのはいい仕組みだと思う。
その部署であれば当たり前に持っている情報であっても、異なる部署だとわからないということはよくあるので、それを簡単にわかるようになるのはとても便利だと思う。
使い方が簡単でPCに弱いような人であっても一度覚えれば容易に使える。
改善してほしいポイント
スマホでの利用をもう少し使いやすくしてほしい。社内にいるときであればPCからアクセスするので問題ないのですが、社外などでスマホからアクセスする場合はちょっと使い勝手が悪い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内用の重要事項の連絡は勿論、必要な時に全社への連絡が容易にできるので、業務メールにうずもれてメールを見落としていたといったようなことが起きないので、確実に伝達しやすい。
システム変更があった時なども、システム担当に逐一問い合わせをしなくても、ある程度はntepmでわかるので、無駄な問い合わせを減らすことができたので、時短や効率化に一役買っている。
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