NotePMの評判・口コミ 全452件

改善してほしいポイント

既存のマニュアルのインポートができるとありましたが、実際にはNotePMの形式にならず説明もわかりにくいのが難点でした。
PowerPointやWordで作った既存のマニュアルをNotePMの形式で移行できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保存場所を探さなくても良いため、作る側使う側双方メリットがあります。
作る側は探す必要がないため、編集が億劫でないことや、使う側も簡単に参照できるので、マニュアルの利用が促進されます。

検討者へお勧めするポイント

当社はマニュアルとして利用していましたが、機能としてはファイルサーバの様にナレッジを蓄積することができるツールですので、マニュアル以外のドキュメントも格納すれば一元管理できる点が良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

既存のマニュアルもNotePMの形式のマニュアルも検索してくれて、中身を要約してくれるので、マニュアルの見たい個所を探すために読み込まなくても良い点が大きいです。

改善してほしいポイント

実際に使い込むほど、ノート設計の上手さで使い勝手に差が出る製品だと思います。だからこそ、管理者向けに「この情報はFAQ向き」「これは教育資料向き」といった整理のおすすめをAIがサポートしてくれると助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある時期、検知アラートに関する問い合わせが重なり、同じ内容を何度も説明していました。以前は担当者のメモやチャット履歴を見返していたのですが、NotePMに「よくある質問」「社内判断の基準」「お客様向け説明例」「対象サービス利用時の注意点」をまとめてからは、回答の組み立てがかなり早くなりました。特に新人が一次回答を作る場面では、ゼロから考える負担が減ったことが大きな効果でした。

検討者へお勧めするポイント

特に、問い合わせ件数が多い部門や拠点間に差がある組織、教育と実運用を同時に回したいチームには合いやすいと思います。また、製品単体の機能比較だけでなく、運用知識をどれだけ再利用できるかという観点で見ると、良さが分かりやすいです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI要約や文章校正は、長い手順書を読みやすくしたり、社内説明を少しやわらかい表現に直したりする時に便利です。ただ、説明責任が重いセキュリティ関連の文章は、もう少し根拠を確認しやすい見せ方があると、現場としてはもっと安心して使えます。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、AI機能と通常検索の使い分けを同時にできるUIにすると、より良いかと思います。慣れている人は問題ありませんが、利用者によっては「キーワードで探すべきか、AIに聞くべきか」で迷うことがなくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では、総務系の運用ルールや拠点対応、社内イベントの運営、設備申請周りなど、毎回似た質問が来る業務が多くあります。以前は担当者ごとに回答内容や資料の出し方が少しずつ違っていましたが、NotePMに標準手順を掲載してからは、問い合わせ対応がかなり統一されました。特に、新しいメンバーが入ったタイミングで、口頭説明だけでは抜けやすい細かい注意点までページで共有できるようになり、引き継ぎの負担が目に見えて軽くなりました。

検討者へお勧めするポイント

AI機能もあるので、今後を見据えてナレッジの活用まで考えたい企業には検討の価値が高いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI機能のメリットは、既存資料の再活用がしやすくなったことです。WordやPDFベースで残っていた手順書をページ化しやすくなったので、「ファイルはあるけれど中身が活用されていない」状態を減らせていると思います。

改善してほしいポイント

個人的にモバイルアプリの編集操作やUIデザインは、パソコンに比べてやや使い勝手が落ちる印象があります。外出先でも気づいた点をサッと更新したいことが多いので、モバイルの使い勝手をブラッシュアップしていただけると、より活用の幅が広がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近、NotePMに研修コンテンツを一式整備したところ、成果がありました。以前は配属部署ごとにExcelやPowerPointでバラバラに研修資料を作っていたため、内容にばらつきが出たり、古いバージョンの資料が使われてしまうことがありました。NotePMに統一テンプレートで集約したことで、新入社員が「困ったらまずNotePMを検索する」という習慣が自然と定着し、研修担当者への直接質問が体感で3割以上減りました。また、グループ会社をまたいだキャンペーン事例の共有にも役立っています。他事業部が過去に手がけたプロモーション企画の成功・失敗事例を横断検索できるようになったことで、企画会議での議論の質が明らかに変わりました。

検討者へお勧めするポイント

複数の事業部・グループ会社を抱えていて、「情報が組織をまたぐと途端に見えなくなる」という課題を感じている会社には、ぜひ一度試してほしいツールです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

NotePMにAI機能が追加されて以来、個人的にはかなり助かっています。特に重宝しているのが要約機能で、長文の議事録や分厚い過去のプロジェクト資料をAIがサクッとまとめてくれるので、内容把握にかかる時間が大幅に短縮されました。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特に見当たらない。必要十分な機能を有していると思う。これ以上複雑にすると利便性が損なわれるように感じる。現在はAIでの校正がベータ版で提供されており、その機能向上には期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの一元管理を進めている最中である。社内に点在していたマニュアルを一か所にまとめることで、業務のブラックボックス化をある程度防ぐ効果もあると感じている。編集用のアカウントと閲覧用のアカウントを分けて管理できるほか、テンプレートが存在するため、マニュアルに統一性を持たせることも可能である。

検討者へお勧めするポイント

他社製品と比較して、システムがシンプルであることによる可用性の高さと、費用のバランスを踏まえて検討されるとよいと思う。

生成AI機能へのレビュー

5.0

生成AIで校正が可能なので、誤字脱字チェックの手間は省かれる。また、投稿者による文体のブレも比較的低減される。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・箇条書きで書きたい内容や必要事項を記載して、そのあとはAIで記事を作ってほしい
その理由
・記事を作成する時間が取れないことがあるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ブラックボックス化していたナレッジ共有ができるようになった
・質問の数が減って業務に集中できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・キャプチャ付きで分かりやすい記事作成ができる点

検討者へお勧めするポイント

ナレッジがブラックボックス化している企業があればかなりお勧めです。
同じような質問が減るため、実務に集中することができます。

改善してほしいポイント

投稿内容が多くなってきた。該当する不具合の対応方法や装置特有の情報を探すのに、投稿内容が少ないときより時間がかかってきてしまった。今後投稿内容が多くなるとより時間がかかりそうなため、見やすく、よりわかりやすくなるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不具合の該当事例が発生した際に解決することができた。
自分の属している拠点では問題や不具合の事例はなかったが、全国では事例があったため、問題や不具合を解決することができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・外部公開ができる点は良いポイントだが、現状パスワード設定機能がないため、少し不安がある
・人によっては、ページ作成の難易度が高めかも
・テンプレート機能もあるが、組織によってはリテラシーが低めの方が一から構成する可能性もあることを踏まえると、システム側で汎用的なテンプレートはあっても良いのでは？（プランによってはあるのかもしれない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果・課題に貢献した機能・ポイント
・社内で使用している各種システムの利用方法などを周知できた。
・チームごとのタスク管理にも活用でき、ナレッジの蓄積にも貢献している。
・また、社員向け通知など、会社からの情報共有にも活用できている。

検討者へお勧めするポイント

おすすめしたい層としては、
・ナレッジ蓄積の方法に悩まれている方
・社内報などの情報展開方法に悩まれている方
・タスク管理ツールの選定で悩まれている方
ポイントとしては、
・案件ごと、プロジェクトごとで蓄積したいナレッジは異なると思うが、ノートを作成して分け、そこからフォルダ階層を作れるので、詳細にナレッジを蓄積できる
・掲示板機能もあるので社内通知にも使えるし、人事専用ノート内に通知用フォルダを作り、そこにため込み、公開することで誰でも見られる環境を作れる
・タスク管理専用のツールではないので使い方次第だが、タスクツールとは異なる形で進捗管理に使える場面もあり、活用方法は幅広いと感じる。

改善してほしいポイント

共有フォルダのパスを記載すると、最初のスラッシュが一つ消えてしまうので少々困っている。一度に色んなページを更新すると、更新履歴が埋め尽くされてしまうので、更新履歴を表示しないように選択できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からの問い合わせで分からないことがあったとき、NotePMでナレッジをためておけばそこを検索して回答を得られることがあり、非常に便利だ。新しく入ってきた人用にマニュアルを作っておくと、それを使って毎回研修ができるので非常に便利だ。