非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
社内でナレッジ共有のために使用中。
Markdown記法が使えなくても書け、親しみやすいデザインでとっつきやすく、初心者でも使いやすいのが嬉しい。
テンプレートや、掲示板も便利。
改善してほしいポイント
特にない。このままシンプルであってほしい。機能的にも現在の使い方では充分満足しているし、改善点は特に見当たらないと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内Wikiとして活用中。Slack等のチャットでは流れてしまうTIPSを各自がNotePMにまとめることで、知識の共有・ここを探せば必ず見つかる場所として役立っている。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
社内で文章の共有をする場面が多い場合、かなり効率を上げてくれるサービスだと思います。下書きを作成し確認に回す場合でも、一々書き出したりサーバーに上げたりする必要がないので、とても手間が省けるようになりました。また、作成者以外の人が修正する場合でも、そのままノートのページに修正を加えることができるので、効率よくなったと実感しています。更新時間と更新者の表示もあるので、とてもわかりやすいです。
改善してほしいポイント
ページを作成した日時が表示されず、何ヶ月前としか表示されないので、ページを作成した日時がわかるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
文章の共有がスムーズにできるようになったので、ストレスを感じることなく、作業スピードも格段に上がったと実感しています。
非公開ユーザー
運輸｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・見やすい
・シンプルでわかりやすい
その理由
・しっかりと区分けをされており、項目が見つけやすい
・管理者が制限されており、濫用される心配がない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・連絡がたくさん来て煩わしいので重要な項目かどうか判断しづらい
その理由
・参加項目が追加されるごとにメールが来るので確認がしにくい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スラック利用時だと連絡が流れやすく、必要情報が見つけづらかった。このシステム導入後はとてもシンプルに分かれているのでほしい情報がすぐに見つけることができるようになった
検討者へお勧めするポイント
シンプルイズベスト
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・誰でも簡単に投稿記事を編集できるため、情報の最新化が容易なところ
・社内の細々としたドキュメントを一元管理でき、検索やタグ機能で探せるところ
・コメントやスタンプ機能でユーザー同士のコミュニケーションにも発展できるところ
改善してほしいポイント
記事作成において、編集画面とプレビュー画面が一度に表示されるためどちらがどちらかわからなくなることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社ではマニュアルやドキュメントを一元管理するだけでなく、新規入社者の自己紹介ページもNotePMで各人自由なフォーマットで作成しています。
気軽にプロフィールを閲覧できる状態にしておくことで社内でのコミュニケーション活性化にも活用しています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
今までの作業では、求める資料がどこにあるかわかりにくく、ファイルサーバーのフォルダをあちこち開いては閉じて・・・としていたが、
NotePMの高い検索能力のおかげで、必要な資料をすぐに見つけられるようになった。
改善してほしいポイント
簡単なデータベースを作れるようにしてほしい。他のナレッジベースを検討した際も、そこで迷ったので、ぜひ実装してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
属人化している情報を共有しよう、という雰囲気が、全従業員にできた。無駄な質問時間で作業時間が減少することもなくなった。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
グループウェアで利用
良いポイント
投稿が簡単なのでナレッジをアップして持ち寄りやすい。
画像や動画もアップできるので、共有ファイルの置き場所としても使える。
検索で文章内も探せるので、情報を探しやすい。
改善してほしいポイント
今のところ気になるような改善要望はないが、一回作れば楽なのだがシステムなどマニュアルが多数ある部署は、それを登録するのが大変なようだ。ムービーなどでうまくフォーマット化できるといいかもと思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
しっかりとマニュアルなどの情報がアップされていると、それを見て進行することが出来るので新人や新しく導入したサービスなどもつきっきりで教えなくていいので、人の手間を大きく減らして他にリソースを割くことが出来た。
非公開ユーザー
広告・販促｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
各部署が持っている固有の情報を共有知識にできるので、イチイチ担当者や担当部署に問い合わせることなく情報を確認できる。
様々なマニュアルをアップしてまとめておけるので、資料を探す無駄な時間が減る。
改善してほしいポイント
投稿自体は簡単だが、それでも部署や個人によっては面倒だったり、わかりづらかったりがあるようで、情報がある部署が偏りがち。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のツールやシステムなどで、アップデートされたり新しく導入されたときなどは、管理者宛の問い合わせが重なり通常業務ができないなど問題があったが、notepmがあれば、それを見るように誘導しておくことで、同じような質問に何回も答えるという無駄を無くすことができていると思う。
新人が入った際もツールなどは、軽く説明したあとは、notepmを見てもらえるので時間の無駄がない。
非公開ユーザー
広告・販促｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
グループウェアで利用
良いポイント
wikipediaの社内版ということで、だれもが情報を編集できるし誰もが情報をアップできるというのはいい仕組みだと思う。
その部署であれば当たり前に持っている情報であっても、異なる部署だとわからないということはよくあるので、それを簡単にわかるようになるのはとても便利だと思う。
使い方が簡単でPCに弱いような人であっても一度覚えれば容易に使える。
改善してほしいポイント
スマホでの利用をもう少し使いやすくしてほしい。社内にいるときであればPCからアクセスするので問題ないのですが、社外などでスマホからアクセスする場合はちょっと使い勝手が悪い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内用の重要事項の連絡は勿論、必要な時に全社への連絡が容易にできるので、業務メールにうずもれてメールを見落としていたといったようなことが起きないので、確実に伝達しやすい。
システム変更があった時なども、システム担当に逐一問い合わせをしなくても、ある程度はntepmでわかるので、無駄な問い合わせを減らすことができたので、時短や効率化に一役買っている。
非公開ユーザー
鉄・金属｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
階層構造やタグによるノート整理、API、添付ファイルも含めた全文検索など、ナレッジを活用するために必要な機能は不足なく実装されており、かつ値段も手頃です。
ノートの作成もストレスなく行うことができ、wordを使用するよりも書くことに集中できます。特に、
・texによる数式の記述が可能であること
・クリップボードからの直接の画像貼り付けが可能であること(一々画像ファイルを作成しなくてもよい)
という機能が大変便利です。(Notepmに慣れてしまうとwordでの作業が大変億劫になってしまいます)
改善してほしいポイント
ノートの表示順を手動で並び替えができると便利だと思います。ノート名を工夫すればソートで実現可能ですが、ルールを徹底する必要があり、やや面倒です。
それ以外では、ノート間の結びつきをもっと強くできるような機能があれば、より横断的に情報にアクセスしやすくなると思います。例えば、ノートAにノートBのリンクを挿入した際に、被リンク側であるノートBに自動的にその情報が表示される、などです。(競合の "Q****" では実装されている機能です)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでナレッジ管理ツールを導入しておらず、調べた内容は個人ごとに管理していました。それを一元アクセスできるようにしたことで、情報共有が進み、自分とは異なるバックグラウンドの知識を得る機会を設けることができました。元々情報を記録するという文化がほぼ無いに等しかったですが、ツール導入を機に「記録する」という意識を徐々に植え付けることができたこともメリットだと感じています。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
社内ナレッジの共有に使っています。
検索しやすく、タイトルだけではなく、検索する際に添付ファイルやコメントも対象にすることができるので、
うろ覚えの「これが検索したい・・・！」にも対応してくれます。
デザインも柔らかいイメージなところも地味に気に入っています。
改善してほしいポイント
今のところ使っていて特にありません。
強いてあげるならば、重要な事項やマニュアル等も全員が全員編集を出来てしまうので、閲覧のみなど、見る人によって編集権限を制限する機能があるのでしょうか？
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一番はメールなどと違い周知漏れがなくなったことです。
同一の情報を何人にでも素早く共有できるようになったことで、情報共有がスムーズになり、
検索機能が優秀なのでストレスなく見たい情報を引き出せるようになりました。
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