NotePMの評判・口コミ 全452件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一括インポート機能などほしいです。
他に導入例やマニュアルなどもあると、もっと使いやすいと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報をまとめるために利用しやすいです。

まだ、実施できてませんが
社内Wikiやマニュアルなどに併用でそう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一括インポート機能がほしいですね。
直近で、外部向け公開機能がでたので、それはとてもうれしく思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットとしては、
まだ有効に使えていないものの、
・社内の情報共有wikiとしての機能
・外部に情報公開したい場合
などがあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Markdownで記述しているので仕方ない部分はあるのですが、Markdownにも各種サービス毎の解釈（方言というやつです）があり、完全再現されているわけでもないので、こちらは今後のVUを期待しております。

またHTMLが使えるので、簡単なHTML実装アイコン（フォントの色を変える等）もあるととてもうれしく思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各担当員が、自分の業務についてドキュメント化することは、個人の感情や意見、思い込みが必要以上に入り込み、また、デザインや表現もバラバラになりがちで読む人にプレッシャーを与えるものになりがちですが、Wiki形式で平易な活字にすることは、アウトプット側の思考整理にもなり、また、表現スキルも身につくのが素晴らしいと思います。

改善してほしいポイント

複数人での同時編集時に保存の競合が起きやすいので、Googleドキュメントのようなリアルタイム共同編集ができると嬉しいです。また、開発案件で扱う大量のコードや複雑なAPI仕様を管理するには、エディタ機能がやや物足りなく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はお客様との仕様確認でExcelやWordのファイルがチャット上で散乱し、「どれが最新版かわからない」という先祖返りが起きがちでした。NotePMに最新仕様と変更履歴を集約し、お客様にも直接コメントを書き込んでもらう運用にしたところ、認識のズレが激減。手戻り工数が約2割削減され、プロジェクトの納期遅延リスクをしっかり抑え込めているのがメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内だけでなく、社外のクライアントや外部パートナーを巻き込んでドキュメントを一元管理したいチームに最適です。操作がシンプルなので、誰でも迷わず使い始められます。

生成AI機能へのレビュー

4.3

打ち合わせの議事録からToDoや決定事項を箇条書きで要約してくれるのが便利で、作成時間がかなり浮くというメリットが大きいです。ただ、開発の専門用語やプロジェクト独自の略語はまだ誤認識されることもあるので注意が必要だと思います。

改善してほしいポイント

元資料に複雑な表や画像が多い場合、マニュアル化した後で見出しや配置を多少手直しすることがあります。建設関係では図面や写真を多く使うので、画像中心の資料でもレイアウトをよりきれいに再現できるようになるとうれしいです。また、似たマニュアルを作成しようとした際に、既存ページの候補を先に知らせてもらえると重複を防ぐことにもなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経験の長い施工管理担当者が別案件へ移る際、本人が持っていたPowerPointの説明資料やチェック項目だけでは、後任者が細かな判断基準まで把握できないことがありました。そこで既存資料をNotePMにまとめ、本人へのヒアリング内容も手順として追加しました。後任者が現場で迷ったときに該当ページを確認できるようになり、前任者に毎回電話で確認する場面がかなり減りました。どうしても一部のベテランに偏りがちだったノウハウを残す用途で効果を感じています。

検討者へお勧めするポイント

ベテラン社員の経験や社内に散在しているWord、PDF、PowerPointの資料を会社のノウハウとして残したい企業におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.3

AIマニュアル作成が便利で、ゼロから文章化する負担が減るのは大きいです。ただ、専門用語や現場固有の判断までAIに任せるのは難しいので、最後は人間による確認が必須ですね。

改善してほしいポイント

ユーザー数に応じた料金体系なので、利用規模が広がるにつれてコスト面での検討が必要になる場合があります。閲覧専用のお手頃なライセンスがあると、より展開しやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NotePMが特に貢献した事例として、複数拠点を持つクライアント企業の総務・庶務業務を標準化するプロジェクトがあります。拠点ごとにバラバラだった手順やFAQをNotePMで「Web版マニュアル」として体系化しました。画像や動画を交えてまとめたことで、異動者や新人の教育時間を約30％削減できました。遠く離れた拠点でも同じ品質でサクサク業務が進むようになり、対応スピードが向上したのもメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内Wikiやマニュアルツールって途中で使われなくなりがちですが、NotePMは探しやすい強力な検索機能があるので現場に定着しやすいのがポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.3

長めの手順書や議事録の「自動要約」や「FAQ作成」でAIを活用しています。マニュアルを入れるだけでAIがサクッと要点を整理してくれるので、読む側の負担が本当に減りました。ただ、アクセス権限の兼ね合いでAIが拾えない範囲がある点には注意が必要だと思います。

改善してほしいポイント

まだまだこれからですが、現場で簡単にマニュアルの下書きを行えるよう、音声で説明しながら文字起こしをし、マニュアル作成までスムーズにできれば良いと思います。それぞれはさまざまなアプリやスマホのAI活用でできるでしょうが、スタッフ間でスマホやAIの活用理解度に差があるため、NotePMだけで迷わず完結できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上に挙げたように、これから本格的にマニュアル作りを行っていくので、導入効果はまだ分かりません。使用した皆さんの意見を聞きながら、うまく活用し、継続していければと思います。

改善してほしいポイント

・複数人が同時に同記事を編集した場合、編集内容がうまく反映されない（およそひとり分が反映されるイメージ）
・検索機能があるが、HIT精度が不十分だと感じる時がある
・フォルダ階層が深くなりすぎると探しづらくなるため、管理者の限定など工夫が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員における
①自己解決率の向上　80％程度（実績が取得出来ないが、教育・研修担当者への感覚値聴取による）
②教育工数　7時間～10時間削減(研修日程 3日間から、2日間へ短縮)によるオンボーディングコストの削減（\13,000~15,000程度）と、生産性向上(実務開始までの期間短縮により \25,000程度)

検討者へお勧めするポイント

弊社は、社内wikiとして利用していますが、自己解決により社内エスカレーション回数の削減が実現できたため、同業（コンタクトセンター等）各社へは特におすすめです
どのフォルダを参照したら良いかわからない、といった課題がなくなるだけでも「探す」という行動の消失を防げるため自己解決が回りやすくなります
また、教育・オンボーディングにおいても、独り立ち(生産性がある状態)までのコストを削減し、より早く人を生産性に結び付けてくれます

改善してほしいポイント

・マークダウン形式に慣れていないユーザーにとっては、編集のハードルが高く、ユーザーごとに使用頻度が著しく異なる点
・編集や整理方法に汎用性があるため、最初に「どうしたらいいのか」と戸惑ったユーザーは、そのまま使わない状態が続いてしまう点
・マークダウン形式の弱点だとは思いますが、表形式の編集にはすごく時間がかかります。Excelアップロードでも対応は可能ですが、全文検索などに引っかからなくなってしまうため、時間をかけて編集していることが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・点在していた社内マニュアルを集約して管理するため
・マニュアルや規程などを社内で共有するため
・現場からの同じ内容の問い合わせに対して、誰でも同じ回答を行うように回答を平準化するため