NotionAIを基盤に業務の見える化がしやすい万能ツール

改善してほしいポイント

主な効果としては、まず 社内ナレッジ作成の負担を大きく下げられたこと が挙げられます。
Notion AIやエージェント機能を活用することで、議事録や業務情報の整理、資料化を効率よく進められるようになり、ナレッジ作成を簡素化できました。従来よりも情報を残すハードルが下がったことで、継続的に社内ナレッジを蓄積しやすくなっています。
もう1つの効果は、自社製品のサポートサイトとして活用することで、問い合わせ数の削減につながっていること です。必要な情報をユーザーが自己解決しやすい形で整理・公開できるため、サポート対応の効率化にも役立っています。
導入効果を定量的に示すことは難しいものの、カスタマイズ性が高く、自社の運用に合わせて柔軟に活用できる点に大きな満足感があります。さらに今後は、カスタムエージェント機能などを活用してメールデータも含めた情報参照やナレッジ蓄積を進めることで、より一層の業務標準化に寄与してくれると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

効果としては以下の2点があります。
導入効果を定量的には表せませんが、カスタマイズ性も高くとても満足しています。
また、カスタムエージェント機能などを活用すればメールデータ含めて参照してナレッジ蓄積も可能であり、より業務標準化に今後も寄与してくれるものと考えています。
▼効果
・社内ナレッジ作成の簡易化（NotionAI、エージェントを活用し簡素化)
・自社製品のサポートサイトとしての問い合わせ数削減

検討者へお勧めするポイント

利用者が一定数増えると費用はかさみますが、社内ナレッジの蓄積が課題となっている場合はかなり重宝すると思います。