NP後払いの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

電話注文で、コンビニ後払いをご選択いただいたお客様の情報は、手動で商品内容を入れる必要がありますが、商品１つ１つの明細を入れるので手間がかかります。トータル金額だけを入れられたり、もっと簡略化できれば便利かと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・初回購入の心理的ハードルを下げることができた。
・電話注文の決済手段において、パソコンやネット通販に不慣れなターゲット層を取り込むことができ、受注率があがった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コンビニ後払いはいろんな業者さんがありますが、NP後払いは初心者さんにも使いやすく、ブランド力もありますので、お客様にもなじみが深いと思います。サポートセンターも親切丁寧ですので、ぜひNP後払いを導入してみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段、不満がないです。しかし、あえて言えば、紙の請求書という点です。ここが電子化されてデータなどになると更にいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

支払い方法の選択肢を増やしたことで、お客様の満足度が向上しました。転換率も向上しました。結果、売上の増加につなげることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お支払い状況がすぐにはわからないところです。お客様は払ったと言って、確認しようとしてもすぐには状況は反映されないところが、残念なところ。
せめて支払いの翌日には状況がわかるとクレームが減るので助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様からの請求書の再発行の手続きが、弊社でスムーズに受付ができ、すぐにNP後払いの管理画面から再発行の依頼がかけられることで、お客様を待たせせずにスムーズに対応ができたところです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

後払いシステムが管理画面で簡単に支払い状況確認や請求書再発行ができるのは便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どのコンビニ後払いサービスも同じかもしれませんが、領収証の発行ができないことです。払込票がその代わりになるのですが、領収証の名義変更などはできませんので、運営者がわざわざ作成する必要があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

小さなECサイトでは、信用がありません。良い商品を提供していても「クレジットカードで支払ったら本当に届けてくれるのだろうか」と不安がるきっちりした消費者さんがこれほど多いのかと感心しています。
そう感心するほどコンビニ後払いで支払う方が多いのです。
モールではない、ネットショップ運営している方は絶対に導入したほうが良いでしょう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

加入しているオプションサービス（たとえば月２回締めなど）を変更する際、自分で変更処理をダウンロードする必要があるので、そこが少し手間だと思いました。（オンラインだけで完結できればなお良い）

他は、出荷報告漏れなどがあってもメールでお知らせしてもらえるので助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当店のように、知名度の低いお店の場合は、お客様に「本当に商品が届くのだろうか」「信頼できるのだろうか」という不安が常にあります。
そんなとき「商品を実際に見て、届いた後に支払いができる」というのは、とても安心できるサービスなのでありがたいです。
特に電話注文のお客様に、お支払い方法をご選択いただく際、「後払いをご利用いただけます」とオファーできる強みがあります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

後払いは数多くの種類がありますが、「NP後払い」は知名度も高く、特に女性や初心者の方に安心してご利用いただけると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状特にないです。
しいて言えば、NGになった時に自社から連絡しないといけないところでしょうか。
登録の際にメールアドレスを入れるのでお客様にも配信できるシステムがあればいいなとおもいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

後払い決済を導入することで、LTVが向上しました。
また後払いにしても、こちらから請求をしないといけないなどの手間が無い為心的負担、作業負担もありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一番最初に使うときには会社の中で、経理や請求書、顧客のサポート担当でみんなが理解しないとコミュニケーションコストがかかるので、そのへんを改善する資料があると良いかもしれません

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

支払い方法の増加による顧客の増加もそうですが、料金の回収や入金消込業務なども代行してくれるので工数削減でもメリットが大きいです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

少しアナログなサービスになるので、決済方法を包括的に扱ってくれるようになれば導入の選択肢としてトップに上がってきます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

少し高額な家具のECのプロジェクトで、店舗がなかったためユーザーの安心を第一に考え後払いという手段を付帯させることができて満足しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポート面においてもう少しクイックレスポンスが欲しいと思うことがあり、導入前は良いが導入後が少し物足りなく感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

EC事業において決済手段の豊富さは非常に大事なポイントになる中で、後払い決済がユーザーの利便性を上げる中で導入することで満足度の向上と流通の向上に役立っている。