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パルプ・紙｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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後払い決済サービスで利用
良いポイント
自社商品をネット上で販売するショッピングサイトを１０年ほど運営していており、運営当初より決済方法としてクレジット決済、銀行振り込み、代金引換によるサービスを採用していたが、クレジット決済の不安を感じるお客様や、振込や代引きに対する手間を感じているお客様の声をお聞きし、NP後払いの決済サービスを４・５年前から利用している。導入作業が非常に楽にでき、長年運営しているがお客様との大きなトラブルが一度も発生していない点が良いポイントである。
改善してほしいポイント
取引内容の確認依頼をした際、レスポンスが遅いときがあるので商品を出荷できない事が何回かあった。審査等に時間がかかる場合には、審査状況がわかる仕組み（Web上で審査状況がわかる仕掛け等）があれば、お客様への丁寧な対応が出来るので改善を期待する。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
NP後払いを導入したことにより、弊社が運営しているネットショップで購入して頂けるお客様が増えたことと、代金回収のトラブルが無くなったことで、ネットショップ運営にかかる作業が少なくなり、業務改善が実現した。
検討者へお勧めするポイント
ネットショップを運営している方は、導入するハードルが非常に低くく、導入するメリットが多いと思うので、決済方法のひとつとしてNP後払いを導入することをお勧めする。
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