土橋 礼子
シェリーマリエ｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・導入までがスムーズだった（他の後払いシステムからの切り替え）
・問い合わせへの回答が早い
・自分の使っているネットショップ（おちゃのこネット）とAPI連携しているので、自動で後払いが利用できて、お客様に利便性がある
・商品発送後の出荷報告作業が楽
・金額変更や取り消しが簡単にできる（管理コスト削減）
・履歴一覧に利用者の名前が掲載されてくるので、チェック作業が楽
改善してほしいポイントは何でしょうか？
加入しているオプションサービス（たとえば月２回締めなど）を変更する際、自分で変更処理をダウンロードする必要があるので、そこが少し手間だと思いました。（オンラインだけで完結できればなお良い）
他は、出荷報告漏れなどがあってもメールでお知らせしてもらえるので助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
当店のように、知名度の低いお店の場合は、お客様に「本当に商品が届くのだろうか」「信頼できるのだろうか」という不安が常にあります。
そんなとき「商品を実際に見て、届いた後に支払いができる」というのは、とても安心できるサービスなのでありがたいです。
特に電話注文のお客様に、お支払い方法をご選択いただく際、「後払いをご利用いただけます」とオファーできる強みがあります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
後払いは数多くの種類がありますが、「NP後払い」は知名度も高く、特に女性や初心者の方に安心してご利用いただけると思います。
