PayPalの評判・口コミ 全97件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

そこまで気になる点はないですが…基本的には一括払いとなるので、分割に対応してほしい事と、為替手数料がすこし高いと感じる辺りでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外通販を利用する際、PayPalが選択肢にあると、入力の時間や手間の軽減、クレジットカードの番号も知られる事なく安心して決済可能なので助かっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

決算手段は多い方が何かと便利なので、おすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PayPal決済を使う場合、支払う側（お客様）もPaypalに会員登録しなければならないので、それが面倒だとお客様側から言われました。支払う側（お客様）がPayPalに登録せずとも決済できるようになるとスムーズで、導入も躊躇なく行けたと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

レンタル系商材など、一定期間まで毎月定期支払いが発生する商材は、いままでその都度請求や、支払い手続きをお客様に頼んでいました。しかし、こちらのPayPalですと定期支払が設定できたので、お客様にPayPalの登録手続きを行っていただいたあと、こちらから最初の請求手続きだけ済ませれば楽に自動支払いができます。キャンセルも意外と簡単。２０１６年時点ではこのあたりの説明がわかりにくかったのですが、最近の説明書を見るとわかりやすくなっていました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ネットショップ開業者、またオンラインサロンや塾、セミナー、レンタル系商材を扱う方で、クレジットの定期自動引き落としを考えている方にはオススメです。

改善してほしいポイント

支払い受け取りの設定も頻繁にやらないと忘れてしまうので、以前作成した取引と同じ、みたいな、ボタン一つで設定できるような機能ができたら便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現金ではなくカードで支払いたい方、分割で支払いたい方の対応ができ、機会損失を避けることができている。
また、値引き対応やキャンペーン対応なども個別にできるのがありがたい。

検討者へお勧めするポイント

受け取ると手数料はかかるものの、支払い方法、Paypalを指定されることもあるので、アカウントは作成しておいて損はない。

改善してほしいポイント

導入当初、登録などで不明点があり問い合わせをした際、
google翻訳を通したような日本語で回答が届き、
そもそも弊社からの疑問・質問がうまく伝わっているのか、
そのやりとりで大変苦労した覚えがあります。
（しかも途中で担当者が急に変わってしまい、１から説明し直しをしたりせねばならなかった苦い思い出です）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何かトラブルが起きた時の問い合わせの苦労を除けば、海外への送金時にセキュリティを守れるのは最大のメリットです。
似たような決済システムも多数ありますが、決済手数料も低いようなので、弊社のような小規模な決済での利用であればストレスはかなり少なくすみます。

検討者へお勧めするポイント

弊社での導入当時の6年前と比べてPayPalのサイト自体も大変使いやすくなったと思うので、初期設定で迷って問い合わせをすることはそうないかと思います。これから導入する方は羨ましいです、、！

改善してほしいポイント

以前、こちらのミスもあり発注トラブルがあり、止む得なく連続して数件の取引キャンセルが起こってしまいました。その際に、Paypalからアカウント制限がかかってしまい、資金繰り時に厳しい経験をしたことがあります。もちろん公平に取引をするために必要な処置ではあるかとは思いますが、Paypalを長年の取引実績がある場合は、そういったイレギュラーな取引キャンセルによるアカウント制限については、条件を緩和してほしいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初は海外の卸販売からの仕入れ時に利用していました。最初は本当に仕入れ物が届くのか、また届いた仕入れ品に粗悪品が紛れていないか、紛れていたとしてもPaypalを利用しているため、万が一の事故が起こった際に、Paypalが間に入ってくれることから、新規取引やスポット取引を行う際には必ずpaypalを利用していました。Paypalを利用していたおかげで、事故が発生してしまった場合でも、金銭的に大きな影響を受けず（時間的損失は被ってしまいましたが...）、合わせて保証も受けることができるので、取引先の与信管理の面や貸倒損失のリスクに対するチェック工数も大幅に削減できているので、Paypalに支払う手数料以上に事業に貢献してくれています。

改善してほしいポイント

PayPal社のご担当者様にお問い合わせする際に利用する管理ページがあるのですが、そちらがやや使い辛い点は改善いただけますと幸いです。
レスポンスや内容もご担当者様によってまちまちで、何度か疑問質問をラリー形式でやり取りし合う形になってしまうことも多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカード決済に不安を覚えているが、PayPalには安全面において信頼を置いているユーザー様が一定数おりますので、そのようなユーザー様が当社サイトで安心して決済できるようになりました。とても感謝しております。

改善してほしいポイント

別の通貨での受け取りに対し通貨をコンバートして支払う機能があるが、手数料が高いと感じる。
私の利用方法として受け入れはほぼJPYのみ、支払いはJPY→USD　AUDが多いため負担が大きく感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入当初は海外取引先へ支払いを行う為のツールとして導入しました。
海外への支払い、海外からの支払い受取に関しては現状PayPalのみで完結できています。
副産物的に国内からの支払いに現金ではなくカードを利用したいというニーズを掘り起こせたのも売上増に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

海外との取引がある方はもちろん、オンラインのみでカード決済の請求・支払いが完結できるサービスです

改善してほしいポイント

アップデートされるたびに、機能が増えており使い方などの丁寧な説明がないので動画などでチュートリアルを作成していただければ、もっと機能を使いこなせると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人や小規模事業者の場合、JCBカードでの決済ができない場合が多いのですが、PaypalはJCBでの決済を受け付けることができるので、日本国内での決済機会損失の回避をすることができました。

改善してほしいポイント

利用者としてアプリが少し分かりにくくて登録に手間取った。
しかしセキュリティもしっかりしていた安心な部分でもある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デビットカードでの登録ができなかった海外サイトでも登録できて利用することができた。
支払い自体は同じデビットカードなので選択肢として増やすことが出来た。
利用できるサイトも多いのでクレジットカードを持たない身としては
キャッシュレス決済の選択しが広がって助かっている。