非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
チームの情報共有を促進したり、業務を自動化したりできます。
良いポイント
他のCRMも使っていましたが、自由度が高すぎて使いこなせなかったり、ベンダーを頼らないと十分な開発ができなかったりしました。PipedriveはそのCRMほどの自由度はありませんが、実務上困らないレベルで機能が揃っており、簡単なカスタマイズですぐに使える状態になっています。運用中に改修したくなった時も、特別なスキルがなくても改修でき、自社のみで活用できています。仕様に悩んだ際はMerのサポート窓口からすぐに回答をもらえますし、運用方法で悩んだ際も担当の方からフォローしてもらえます。
改善してほしいポイント
必須入力を条件分岐させたり、入力規則を設定できるようになることを期待しています。頻繁にアップデートされるため、知らないだけで既にできるかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
元々は別のCRMツールを使っており、特段の課題があったわけではありませんが、当社にとって十分な機能を備えつつ、別サービスより費用を抑えることができました。
営業部門全体で活用しており、顧客に関する情報基盤として機能しています。
検討者へお勧めするポイント
完全なカスタマイズ性はありませんが、機能と価格、運用のしやすさのバランスが良いと思います。
連携して利用中のツール
澤口 友彰
OFFICIAL VENDERPipedrive|Japan MasterPartner 株式会社Mer Co-Founder & CEO
この度は、Pipedriveの詳細なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます! 「実務上困らないレベルで機能が揃っている」「簡単なカスタマイズですぐに使える」「特別なスキルがなくても自社のみで改修できている」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 Pipedriveは、営業現場で無理なく定着し、運用しながら改善していけることを大切にしているCRM/SFAです。貴社においても、営業部門全体の顧客情報基盤としてご活用いただけているとのこと、非常にありがたく感じております。 また、サポート対応についても評価いただきありがとうございます。今後も、設定や運用方法でお困りの際には、すぐにご相談いただける体制を継続してまいります。 ご要望いただいた「必須入力の条件分岐」や「入力規則の設定」についても、より柔軟な運用を実現するうえで重要なポイントだと認識しております。今後の機能改善や活用方法のご案内に活かしてまいります。 引き続き、貴社の営業活動の効率化と成果向上に貢献できるよう、製品・サポートの両面で尽力してまいります。今後ともPipedriveをよろしくお願いいたします。