楽楽リピートの評判・口コミ 全54件

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 このたびはお乗り換えのデータ移行、お疲れさまでした。 移行時は弊社側で完了後の見本画面をご用意して、内容を一緒に確認いただきますが、お手元でお客様の情報をまとめてくださったり、現在の情報と比較したり…。無事に完了できたのは本当にお手元のご協力あってこそと感じております。本当にありがとうございます！ また、顧客対応履歴について書き添えていただき恐れ入ります。標準機能として各受注詳細画面にも対応履歴を入力できるメモ欄があります。一方で、有償機能版を活用いただくと、お問合せ内容の分析集計もできるようになります。（分析管理＞顧客応対期間別集計：https://assist-tencho.com/faq/analysis/02-0767/）もしよろしければ、こちらも活用いただけますと、お客様へのご案内も工夫しやすくなるかと存じます。 お手元で検討いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 他業務もある中、新システム導入にも対応いただいてありがとうございます。業務効率化のお役に立てているようで、大変嬉しく拝見しました。 また、ブラック受注が入った時の対応ですが、ご契約プランによって、有償オプションとなる【受注ステータス仕分け設定：https://raku2repeat.com/faq/order/02-0681/】を活用いただくと、便利かと思われます。顧客識別フラグ、誕生月等で条件を作成し、条件に合致した受注を指定ステータスへ仕分ける機能です。もしよろしければ、本契約前にお試し利用も可能ですから、お気軽にお問合せくださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 このたびは楽楽B2B【https://www.itreview.jp/products/raku2bb/reviews】をお選びいただきありがとうございます。 お乗り換えですと旧システムとの差異もあり、各種設定や運用検討でご苦労されたものとお察しします。受注を管理しやすくなったと伺い、微力ながら、お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、運送会社についてお書き添えいただきありがとうございます。楽楽B2Bからは佐川急便様のe飛伝へ連携できるCSVも出力可能です。（ショップ基本設定＞配送業者設定　で「佐川急便：利用する」を設定いただくと選択肢に表示されます）もしよろしければ、お手元でお試しいただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 複数の候補から楽楽B2B【https://www.itreview.jp/products/raku2bb/reviews】をお選びいただきありがとうございます。 注文受付形式はお書き添えいただいた指定数量から選択いただく他に、 自由入力、非表示、範囲指定も可能です。ご都合に応じて調整いただけますと幸いです。 また、画面表示についてもお書き添えいただきありがとうございます。 細やかに調整できる分、どの設定がどの設定と関連しているのか見つけにくい状況とお察しします。 こちらは管理画面とFAQのご案内改善として承り、よりわかりやすく、操作しやすい環境を整えていけるよう努めて参ります。 また、お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 手作業だった部分の多くが自動処理になり、業務効率化につながったことを嬉しく拝見しております。サポート面でもお力添えできておりましたら嬉しく存じます。 また、キャンセル処理についても記載いただきありがとうございます。 自動キャンセルについては、ご要望として承り弊社内で共有させていただきます。 支払方法ごとのキャンセル手順については 【FAQ：キャンセル・金額変更について】 https://raku2repeat.com/faq/order/02-1027/　からも確認いただけます。 もしよろしければ、ブックマーク等で活用いただけますと幸いです。 また、お気づきの点がございましたら サポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 アシスト店長と合わせてご利用いただいており、誠にありがとうございます。 お手元で様々に工夫していただき、大変嬉しく存じます。 また、仕様変更についてもお書き添えていただき恐縮に存じます。 影響範囲が大きなものは、弊社側でも事前確認を重ねてのリリースとなるため、どうしてもご要望からお時間をいただいて反映となっている次第です。お待たせしており申し訳ございませんが、一日でも早く安全にご案内できるよう努めて参ります。 また、お気づきの点がございましたら サポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 データ移行、お疲れさまでした！お手元で確認・調整いただくこともあり、ご苦労されたこととお察しします。スムーズに完了できて本当によかったです。 また、FAQページがご利用しづらく、 ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 マニュアル・FAQページについては、 動画でのご案内や、事象に基づく内容を充実していけるよう 集中的に調整を進めているところでございます。 お気づきの点ががございましたら、 ぜひサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 セミナー・ウェビナーにも注目いただいて誠にありがとうございます。 コロナ禍もあり、リモート勤務・作業は大きな目標のひとつだったこととお察しします。お手元の利便性向上にお役に立てておりましたら嬉しく存じます。 また、マニュアルがわかりずらく、 ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 マニュアル・FAQページについては、 動画でのご案内や、事象に基づく内容を充実していけるよう 集中的に調整を進めているところでございます。 お気づきの点ががございましたら、 ぜひサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 サポートについて、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます！ ご利用開始時だけでなく、何かお手元で運用変更を検討される際にも お力添えできておりましたら嬉しく存じます。 また、マニュアルがわかりずらく、 ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 マニュアル・FAQページについては、 動画でのご案内や、事象に基づく内容を充実していけるよう 集中的に調整を進めているところでございます。 お気づきの点ががございましたら、 ぜひサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 マイページ機能により、お客様対応もスムーズに進んでいると拝見しました。 キャンペーン期間中の売上も2倍に成長した旨を拝見し、 弊社としても大変嬉しく存じます。 また、会員ランクごとの価格表示についても お書き添えいただきありがとうございます。 表示・機能改善のご要望として弊社内で検討しましたが、大変申し訳ございません。会員ランクごとの価格表示については、ご希望に添う形での改修が難しい状況でございます。 またお気づきの点がございましたら、 お気軽にお問合せいただけますと幸いです。 至らぬこともございますが、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。