rakumo ワークフロー（Google Workspace版）の評判・口コミ 全213件

改善してほしいポイント

・シンプルで分かりやすいが、やや質素
・承認の進捗管理が分かりづらい
・承認者の管理画面はシンプルではあるが、見づらい
・申請の際の添付ファイルがドライブに添付される場合がある（設定の問題かもしれない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・モバイル対応しているため、リモートワークの導入が増え、勤怠管理や申請業務が楽になった
・営業部署などの外勤担当者も出先や他の端末から申請できる
・導入コストが安い
・押印が減った

検討者へお勧めするポイント

Google主体で運営している会社には導入しやすい。申請内容の設定を最初にしっかり行えば、特に問題ないと思う。

改善してほしいポイント

組織の設定をする事で、所属している部署の上長が事前承認、決裁、回覧メンバーに自動で表示されるのは便利なのですが、事前承認と決裁に表示されている人が回覧メンバーにも表示されてしまうのが不便です。
稟議フォームのメモ欄に「重複するメンバーは削除して下さい」旨の記載をしていますが、申請する人は対応してくれません。
機能として、「事前承認」「決裁」に表示されているメンバーは回覧メンバーに表示されないようにして欲しいです。

申請フォームに「ブランド」という項目を作成しており、経費負担する際に適用するブランドを選択できるようにしています。ブランドが追加になった際に、複数の申請フォームに手作業で追加していかなければいけないため手間が掛かります。
カスタムの項目も、共通パーツとして登録出来、共通パーツを更新したら申請フォームの方も更新されるようにして欲しいです（決裁・回覧フローのような形）。

ワークフローだけ表示したい承認フローが生じる事があるのですが、現在の使用ではカレンダーにも表示されてしまうので、ワークフローだけに表示するよう選択できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Cybozuでワークフローを運用していた時は申請フォームの数が多く共通化していませんでしたが、rakumoに移行した時にフォームの共通化を図り、運用効率があがりました。

検討者へお勧めするポイント

違うドメインのグループ会社で会議室を共有するのに便利です。
カレンダーは共有できないため注意が必要です。
一つのGoogleでサブドメインを作っている場合は
別ドメインでもカレンダーが共有できるようです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特に使いづらいところはない。
・
その理由
・今後目が見えづらくなる(老眼)ことが予想されるので、アイコンや文字のサイズをブラウザレベルではなくサイトレベルで変更できる機能があってもいいかと思う。それ以外は特質して指摘するような事もなく、必要十分な機能を持っていると思う
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは紙ベースの申請だったので、どこまで申請が通っていて、どういう状態なのかを知るのに時間と手間がかかっていたが、誰も労力が増えることなく、申請状態が共有できるようになっていていいと思う。

検討者へお勧めするポイント

まずはトライアルで利用してみて、便利さを実感するといいと思います

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・最初の設定が少し分りにくい
・公開範囲をもう少し設定できるようにして欲しい
その理由
・全体像が分からないと設定が内容が見えてこない
・発注者が別人の場合申請書が見れないので不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・承認者が出張で不在でもスマホで承認が通るので決済が短期間で行われる。
・過去の申請も検索で直ぐに見つけられる。
課題に貢献した機能・ポイント
・似たような申請はコピー申請で修正点だけ直して素早く申請できる。
・リモートで申請できるのでコロナ禍でも対応できる。

検討者へお勧めするポイント

運用は安定している

改善してほしいポイント

ボタン操作が重く感じる、1つ1つのアクションに対するレスポンスがぬるぬるしていて遅く、手順を間違えたのか反応待ちなのかが分からないため、実行中と表示されるとか、何か状態を示すものがあると判断に迷ってリロードを繰り返さなくて済む

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー上で誰が何時に何のアクションをしたのか（コメントも付けられる）、次に何のアクションを待っているのかがビジュアル的に確認できるので、急ぎの場合に担当に直接連絡することができて承認完了までの時間を短縮できた、申請時の添付資料を承認前に差し替える対応もして貰えたのでわざわざ取り下げて再申請する手間を省けた

改善してほしいポイント

雛型申請書のダウンロードやコピー等がわかりずらく、経路登録との関連性も感覚的にできるような事はありませんでした。
慣れてしまえば手早くできるのでしょうが、申請書は一度作成してしまえば数年は変更等ありませんので、また思い出すのに時間がかかります。
今時期であれば、助成金関連の申請書類等のフォーマットの雛型等、申請手順付で連携があれば良いな。なんて思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のメリットは、クラウド管理により他拠点との情報共有がしやすくなった点です。
また、紙ベースで管理していたものが、権限があればいつでも確認ができる点。テレワーク中や外出先でも確認ができるのはとても良いです。

改善してほしいポイント

申請ごとに色味を変更できると分かりやすい。
申請が多岐にわたるので人事関係、購買関係、営業関係それぞれで色味が違っていれば申請者も承認者も何の申請なのか分かりやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoワークフロー導入前まではあらゆる申請をGmailで行っていた。どれが処理されていて、どれが未処理なのか分かりにくく、特に承認者のストレスが高くなっていた。ワークフローを導入したことで、処理するべきものが可視化され、処理効率が上がった。

Gmail時代は申請先が不明瞭で、どのグループへ申請すればいいのか、総務グループへの問い合わせが多かった。
rakumoワークフローは、申請する時に必要な情報（外部サイトURL・社内マニュアル）をワークフローの画面に載せられ、申請経路も設定されているので、申請者が迷いなく申請することができる。また必要な書類の添付ボタンも配置されているので、書類漏れが無く、不要なやり取りが減った。

検討者へお勧めするポイント

GoogleWorkspaceを利用し、他のrakumo商品も利用しているなら導入して損はないと思います。
パッケージでの導入（カレンダー・コンタクト・ボード・ワークフロー）だと個別に導入するよりもお得なので、どうせ導入するなら検討の余地があると思います。
運用管理画面がrakumoワークフロー用に用意されていて、サンプルもあらかじめ入っているので、比較的簡単に導入できました。ただし申請者の経路を考えるにあたって、グループや組織設定の見直しは必要です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

精算など計算が必要なものが融通が利かないのが残念です。
ここが改善されると文句なしなのですが。
もう少しプログラム的に動的に設定ができると有難いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日々の申請業務。
前使っていたサイトから移行する形でこちらを利用し始めました。
レイアウトをほとんど変えることなく利用できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者は、すべての経過を確認できるようにしてほしいです。おそらく自分が申請したものしか確認できなかったと思うので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は別の承認システムを使っていて、押印も電子印鑑を使っていました。資料をわざわざ保存した後に電子印鑑を押して保存、その保存したものを再度アップする、と手間が多く、そういった煩わしさがいっきになくなりました。