rakumo ワークフローの評判・口コミ 全204件

改善してほしいポイント

google workspaceを土台に設定、運用するので、google workspaceのコスト+rakumo ワークフローの料金が
必要蹴費となります。
そのため、他社製品と比べると割高かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が導入され、出社しなくても稟議の起案～承認のフローを経ることが可能になり、
意思決定の速度が各段に増しました。
電子契約も併用すれば契約まで、在宅でできるので、もはや利用を止めることが考えれられない
ツールになりました。
履歴もデジタルで終えるようになり、監査等の対応でも活躍しました。

検討者へお勧めするポイント

他社製品のワークフローを使っていたが、機能、設定等で満足を感じられなかった場合には、
一度検討をおすすめします。
また、google workspaceを導入済みの企業でしたら、比較的安価に導入できます。

ワークフローシステムの導入は、在宅勤務をされている企業であれば、是非検討した方がいいと思います。
業務効率が各段に上がります。

改善してほしいポイント

サポートにおける問い合わせ内容の正確な理解と対応時間までの即時性及び、サポートスタッフのスキルレベルの向上。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoを導入することによりペーパレス化に成功。
紙の稟議書の場合、人を介して上長・役員へ稟議書を回すときに途中で稟議書が行方不明になることがあった。
上司の外出時及び出張時などでもスマホ、PCから承認の可否を行うことができ、業務効率とスピード感が数段アップした。
rakumo度導入後、過去の履歴をすぐに検索できるので、申請内容の経緯と内容がすぐに確認できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

rakumoワークフローは、業務をシステムに合わせる必要がなく、そのままイメージするフローのとおり利用できるので、
習うより、トライアルで直感的なシルテムに触れてみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

勤怠届など、開始日を入れたら、終了日もその日が表示されるようにしてもらえると便利です
以前使用していたワークフローはそうだったのですが、今は終了日も必ず入れないといけないのがちょっと残念です。
開始日の午前半休を選択したら、自動で終了日も午前半休となるとか、作り方で対応できるのでしょうか

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙での提出が不要になったのは、もちろんのこと、違う職場の人の処理も、メールのやりとりもなく
複数の承認者へまとめて申請できて、差戻理由も記入できるので、ワークフローの中でやりとりが完結できる

検討者へお勧めするポイント

rakumoさんはサポートもあるので、何かあった時に安心です

改善してほしいポイント

フォームの雛形から項目修正した場合、（例えば設定した項目の1部を雛形から削除するなどした場合）申請者は過去に申請したフォームから「コピーして申請」が利用できなくなってしまうのでここを改善希望します。
弊社ではこの「コピー申請」機能を利用する社員が多いため一度公開した申請フォームの修正をすることを躊躇してしまいます。
項目を雛形から削除しり、項目の入力規則を変更した場合などでもコピー申請が利用できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請経路の設定が柔軟にでき組織変更時も以前に比べて設定変更にかかる工数が減りました。
また経路設定には「作業者」を設置し、社印などの電子押印申請がまわってきたら「作業者」が捺印済みのファイルを添付することができ押印業務がスムーズになりました。
クラウドサインにも連携できているので契約書電子締結申請の際もスムーズに業務がまわるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認後だけでなく、承認前に回覧・作業ステップを追加できるようにして欲しい
その理由
・承認後ではなく、関係者に事前に回覧し、関係者の確認を得たいから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・拠点間を跨いで紙で運用していた申請フローを電子化することで承認までのスピードアップが実現できた
課題に貢献した機能・ポイント
・rakumoコンタクトでのユーザ管理と連携したグループ管理機能

検討者へお勧めするポイント

必要最低限の機能に絞られている分、フロー作成時に迷うことが少ない。
また、一般的なフロー作成についての機能は十分だと感じている。

改善してほしいポイント

人事異動に伴う申請経路の設定変更が少し複雑な時がある。
登録者管理に関して、更新する際は、CSVでの上書き修正のみのため、その点が不便。
管理画面で個別で設定変更ができると、なお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内申請に関して、社内外において、業務フロー監査上もしっかりとした管理ができていることが、しっかり示せる。

検討者へお勧めするポイント

今後、より管理部門におけるDX化が進むにつれて求められるサービスとの連携がしやすいため、社内システム、管理フローにおけるDX可の初期導入としては、大変お勧めなサービスです。

改善してほしいポイント

シンプルが故に、少しこったことをしたいと思った場合にはまず対応できません。
例えば、内部に参照用のデータを持たせてワークフローの中で使いたいと思った場合、通常だとマスターデータを登録して参照させる方法をとるかと思いますが、rakumoワークフローの場合は1種類だけしか登録できません。
マスターデータ1種類は流石に少なすぎるので、これくらいはもう少し考えて改善してほしいところです。

また、承認ルートの承認者が、申請時に決定されて固定されてしまうので、例えば申請後承認までの間に人事異動があった際にも承認者が自動的に書き換わることもないので、承認時に決裁権者でない者が承認した承認結果ができてしまったり、正しい承認ルートにするために起案からやり直す必要があったりと、色々と不都合が生じる仕組みになっています。
人事異動等で承認ルートが変更になることも考慮して対応が出来るように改善してほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で紙で提出されていた簡易な申請書や、メール・チャットで受け付けていた依頼事項をrakumoワークフローに置き換えることで、無駄な労力と印刷等の費用の削減を実現できました。
ワークフローにすると、紙の申請書などと違って客観的な記録が残せますので、管理上も作業上も良いこと尽くめです。

改善してほしいポイント

マネージャーと部長の承認が必要な申請の場合で、同一承認者が設定されているとき、自動承認されないため、2回承認しないといけません。
同一承認者の場合、自動承認される機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誰がいつ申請したかの履歴が分かるため、どういう対応をしたかなど管理の手間が減りました。
自分が過去に申請した申請書から複製できるため、申請にかかる時間が減りました。