非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ガントチャート、工程、工数などの管理でき、入力さえ継続されていればプロジェクトの現状が素早く把握できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ガントチャートをExcelへエクスポートできる機能が欲しい。PDFへExportできますが、資料として使用したい場面があるため、追記が容易なExcelにエクスポートする機能が欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各工程の工数管理が容易になりました。予定工数をどの程度消費したか一目で確認でき、メンバーの管理が容易になりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトのWBSが構築できます。進捗の状況確認ではどのタスクが遅れているのかすぐに確認できるため
メンバーがやるべきことが明確になる点は良いです。
リマインド機能も使っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ガントチャートの見た目のUIデザインが少し古臭く感じています。
もうすこしデザイン性と見た目が良いとなお使い心地が良くなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトのWBS進捗の状況確認で利用していいます。
リマインド通知機能がタスクの進捗遅れの防止をしてくれていると思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトのWBSが構築でき、進捗の管理がはかどる。
ガントチャートが作成されるため、メンバーがやるべきことがはっきりわかり、リマインド機能もあるため進捗遅れの防止に繋がる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
導入にサーバー等の知識がいるため、識者がいないと導入までの道のりが長い。
オープンソースであるため、使い方を調べたり周知するのが大変、ヘルプやチュートリアルの充実があるとありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一番利用価値が高いのがテストフェーズ。
テスターが不具合等を発見したタイミングでチケットを発行し、管理者がチケットの切り分け（バグ、仕様通り、再現性なし、など）て担当者にチケットを渡す、渡された担当者がバグフィックスや調査をし、それを管理者やバグ発見者にチケットを渡すというフローが構築できるため、品質管理が飛躍的に楽になる。
非公開ユーザー
繊維工業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オープンソースがあるところ(社内で無償で構築できる！)
複数人へのメール送信対応
直感的な使い勝手
改善してほしいポイントは何でしょうか？
容易にバージョンアップできる仕組みにしてほしい。DB構造が変わったりするため検証作業が大変になる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前はフォーマット化されたエクセルシートに要望やトラブルを書いてキャッチボールしていたが，車輪の再発明的な依頼が増えたり，以前に問い合わせ・解決済みだったことを再度尋ねたりしてお互いに工数がかさんでいた。
WEBシステムにし，すべてのやり取りをここに集約することで上記の無駄を省きナレッジとしても活用できるようになった。
過去のやり取りもリンクできるため，過去データが無駄にならない。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
オープンソースでオンプレ構築がおすすめ。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトのバグ管理やソース管理が一括で管理可能であり、プロジェクト開発を行う際に優秀な案件管理ツール。
また、プロジェクト毎にカスタマイズできるので、チームでの運用ルールを決定しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チケットに対し更新があった際に、システムから通知メールが来るが、頻繁であるため、重要なメールを見落としがちである。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
バグの管理をRedmineで行うことにより、チーム内での共有が容易になった。
また、担当者や進捗度についても、簡単に確認でき、管理しやすい。
非公開ユーザー
化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクト管理、ソース管理、メンバー間コミュニケーションが一括で管理できる点は優秀。長年愛用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
頻繁に機能改善があるため、特にポイントはないが、初めて利用するメンバー向けの導入ドキュメントがあるとより良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト管理全般は大きく改善できました。個々のメンバーが保有しているノウハウまで、共有化でき、スキル共有化にも貢献しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
1. チケットが集約されるので管理がしやすい
2. 一元管理を徹底する
3. チケットのオーナーシップを意識付ける
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ソフトウェア開発では、バージョンとマイルストーンは一致させる運用で良いと思う。
開発チームは、本番リリースの運用サイクルを起点とし、本番リリースのサイクルを自分たちの開発リズムとして捉えれば良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1．進捗状況を把握できる
2．チームメンバーと容易に情報共有できる
3．優れたトレーサビリティ
4．サーバーを移転する可能性がある
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エンジニアへの開発依頼等の一元管理・資産に使用しています。
オープンソースなので無償で、プロジェクト管理システムを社内に導入できるのがポイントです。
登録者操作権限も設定することができるので、管理しやすいかと。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
システムに慣れている人・エンジニア寄りの構成となっているため、
それ以外の人にとっては少々使用しづらいかもしれないです。
また、プロジェクト進捗をロードマップ等で確認できますが
もっと分かりやすくパッと見れたらいいかもしれないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
残タスク状況を把握しやすいため、依頼者と作業者との進捗把握工数をスムーズにやり取りできるようになり、
整理しやすくなり、無駄な確認工数を減らすことができました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内システムの開発から運用・保守においてタスク管理、スケジュール管理等に主に使用していました。私は、運用保守工程からの参画だったため、開発時の経緯や、運用初期の障害対応などの情報を検索機能を使って後追いすることができたので、大変役立ちました。チケット発行において細かい設定まですれば、より使い道は拡大したと思いますが、発行の手間が若干面倒ということで必要最低限の情報のみで運用していた記憶があります。それでも十分に情報共有、プロジェクト管理という機能を効率化してくれたのではないかと感じます。もちろんプロジェクト全体で運用ルールをある程度構築できたことも有用性の一因にはなったと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チケット発行する際に、設定する項目（必須ではない）が細かくあり、どこまで設定すれば良いものか直感的には分かりにくかった気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
運用保守チームのナレッジ共有。過去の障害対応や実施したタスクが可視化できていたので、引き継ぎの際や、ステイクフォルダーに作業経緯の説明する際に効率よく実施できたと思う。検索機能もついているので、過去に同様のタスク等はなかったか、そのときどういった対応したか等、当時の担当者がその場にいなくても対応方針を固めるのに大いに役立った。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
多くの企業で使われているプロジェクト管理ツールなので、利用経験者は多く、ある程度実績のあるツールであることは間違いない。ある程度の使い慣れる必要があること、UIや動作の癖などはもちろんある（どのツールも万能ではない）と思うので導入コストや導入規模と合わせて検討すべきツールと考えたほうがよい
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかくできることが豊富であり、Redmineをカスタマイズする人材さえいればプロジェクト管理は全てここで完結できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カスタマイズする人材のアサインに苦労する。
またデフォルト？のUIは使いづらいため、慣れるまでに時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大規模プロジェクトの進捗管理や工数入力などをWebで一元管理することで、プロジェクト管理にかかるコストを削減できた。
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