Reproの評判・口コミ 全61件

改善してほしいポイント

様々な施策を実行していくと、どのターゲット層に対してどういった施策を実行し、育成されたのかという管理が煩雑になります。カスタマーのペルソナとそれの施策、効果を可視化できるようなインターフェイスがあるとより使いやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーのリテンション率の向上につながりました。どのポイントで離脱しているかをアプリ内のイベントや時間軸でトラッキングしていくことができるので、ボトルネックを明確にして、施策を検討、実行、再評価を手間をかけずに実施することができます。

検討者へお勧めするポイント

スタートアップのアプリ事業者など、社内でのノウハウ、体制が定まっていない事業者の方にもハードルの低いサービスと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個別テスター機能
・開封率だけでなく、その先の購入率などへの遷移データ

その理由
・大規模ユーザーに投げる際の確認が大変。実際にチームでテストしてリリース出来るとより効率化されると思う。
・Repro単体では分析が足りず、他アプリとの連携や切り替えが必要になるため、補足範囲を広げてもらえるとより便利にはなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・特定のユーザーに最新の情報を届け、売上を向上させる
・特定のユーザーに対して、新機能のテスト、情報収集

課題に貢献した機能・ポイント
・APIなどを用いて、過去に購入履歴のある方をターゲティングし、訴求することで大きな成果が出た。
・特定のボタンを押したユーザーにのみ、通知を送ることで新機能のリリース検討や改善をスピーディーに行うことが出来た。

改善してほしいポイント

Webプッシュ通知について、メッセージ機能のように、キャンペーンのゴールを複数設定することができるようなるとさらに分析の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webプッシュ通知やメッセージ機能を通して、施策の幅が広がったことで、ユーザーに新しい価値の提供をすることができるようになりました。

改善してほしいポイント

実施した施策や設定したイベントが増えると設定画面が煩雑になる。
誤って設定してしまった施策やイベントを削除できるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題】
新規ユーザーのサイトからの離脱の多さ

【実施しさ施策】
流入したユーザーに特定のページでポップアップを表示。離脱を阻止して会員登録に誘導した。

【効果】
施策を実施したユーザーとしなかったユーザーで明確に会員登録数、率に差が出た。
その後はABテストでより成果の高いデザインやテキストを精査して成果を上げていった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

レポーティング機能がもう少し充実していると嬉しいです。
また、テンプレートのようなものがあると、時間があまり割けない状況でもテストをしやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ABテスト等で、プッシュ通知の開封率を改善し、CV率UPにつなげる事ができました。また、休眠顧客の掘り起こしにもつながりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

部署内の手が足らずまだ全部は実践に移せていないのですが、導入後も様々なシナリオのご提案をいただいており、アプリの会員数増加やCV率UPにとても役立っており、弊社のような通販系アプリ以外にもおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セグメント条件を設定する際に多少苦労したので、その部分をもう少し簡易に設定できるようになるといいと思います。

あと、できればテンプレートみたいなものがあるとそれを参考に色々な施策を自社版にアレンジして対応ができるのかな。と思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入したばかりではありますが、明らかに以前のツールと比較してオペレーション工数が短縮できてます。
また、エンドユーザーへのPUSH通知の時間も短縮できており、これまでのツールとは比較にならないメリットがあると思います。

加えて、これまでセグメント配信をする際に細かな条件設定と顧客抽出が必須となってましたが、これらをツール内でできるようになったのはスピード向上にもつながっており、様々な改善にもつながっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

１．PUSH通知の結果データ（誰にアプローチしたのかとその結果）の外部システム連携の汎用性が低い。アプリで通知を出して、ダメだったら他のツールで連携して・・・という施策が打てない。
このデータ連携ができると、「人」単位での成果が見られて、事業全体のグロースがより一層期待できる。
２．配信セグメントの設定がやや難しい。慣れが必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・PUSH通知の配信量コントロールにより、サーバーへの一過的なアクセス緩和。
・アプリ上でのユーザ動向の把握と、PUSH通知のコントール意識の醸成。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善点は無いに等しいです。分析機能も豊富で課題が見つけ易いですし、値段も納得感があるので、ありがたいの一言です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス課題としては、既存のシステムだけでは、不十分な機能があり、それを補う事で、投資効果が出ているところです。アナリティクスで、現状把握し、問題に向け施策実施を行い、効果検証が出来る機能も評価が高いです。

改善してほしいポイント

特にございません。
現在はアプリのみで導入していますが、更なる効果増を期待して、Webでも導入を検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は軽微な変更でもアップデートが必要で施策実行までに時間がかかってしまっていましたが、Repro導入後は簡単な管理画面からアプリに改修を加えることができるため、スピーディーに改善活動をすることができるようになりました。

また、精緻にABテストが実施できるため、根拠を持って上層部に成果を説明できるようになったのも大きなメリットです。