Rtoasterの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

課金がページビュー数ベースなので、明確なCVポイントが無く、１ページビューあたりの収益単価の低いサイトでは導入に不向き。リコメンドがあるのでWEBメディアでの関連記事や手売り入稿型広告には一見使えそうだが、広告モデルでは１ページビュー1円以下の世界なので、Rtoasterに限らずリコメンドシステムのシステム料を回収するには至らない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ゴールポイントが明確なECサイトや会員サブスクリプション・サイトでは、アルゴリズムの学習が進みやすく、最終的に明確なCVRの改善を実現することができた。複数のECサイトで導入したが、課金がページビュー数ベースであることから、購買単価の高いサイトであればあるほど、投資効率としては良い結果が出た。

改善してほしいポイント

使い始めのころは、やはり設定マニュアルなどを見ても理解できないことが多く、エンジニアに読み解いてもらって解説していただくこともありました。
複雑なレコメンドを簡単な管理画面で設定することは難しいかもしれませんが、もう少しわかりやすいとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サービスのサイトやアプリにおいて、レコメンド機能やポップアップ機能を中心に利用させていただいています。
本来ならばレコメンド機能を付ける際にかなりの開発工数がかかるところを、Rtoasterのタグを挿入して設定するだけで、思い通りの条件でレコメンドを導入できています。
また、自動レコメンド以外にも、複雑な条件を設定し、それに当てはまる人にキャンペーンバナーを掲出するといったように、レコメンド以外の用途にも使用させていただいています。

検討者へお勧めするポイント

レコメンドエンジンとして非常におすすめできます。
レコメンドの効果測定も見やすく、管理画面から確認できます。

改善してほしいポイント

機能が多いせいなのか、コンテンツの上限などが決まっています。
また似通った独自名称が多く、引き継ぎの際に苦労します。
メンバーのスキルによっては属人化しやすいツールになってしまうかもしれません。
分析も細かく見られるわけではないので、特定の商品の売り上げに寄与しているかなどは他ツールと併用して追っていく必要があります。
効果測定ページですべてのデータをCSVでダウンロードでき、長期間の数値を一気に確認できるとより使いやすいと思います.

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー属性とポップアップ機能を使用して、高いクリック率の維持が可能になりました。
販促企画と併せて使用しています。また、レコメンド自体のABテストやポップアップのABテストも可能なため、今後の改善目標も洗い出しやすいです。

検討者へお勧めするポイント

レコメンドツールとしては優秀です。商品点数の多いサイトやコンテンツ、顧客属性が多いサービスにおすすめです。特にレコメンドツールの導入を検討しており、レコメンド内容に細かい制御が必要な場合や細かな出し分けをしたい場合には、かなり適したツールだと思います。

改善してほしいポイント

レコメンドツールとしての機能には十分だが、デジタルマーケティング活動においては、広告、CRMともに様々なツールを駆使する。そういった観点では外部他ツールとの連携強化をはかってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定製品購入時、購入完了ページでアンケート誘導のバナーを掲出。これにより購入者の顧客属性取得と理解が進んだ。

検討者へお勧めするポイント

レコメンドツール導入を検討しているなら、まずRtoasterが1番早く、クオリティ高く実現できる。
迷ったら、まずコレ。

改善してほしいポイント

・管理画面のUIがかなり複雑。覚えるのが大変な人も多いと思う。
・マニュアルだけでは解決しないことも多い（それだけ機能が多いとも言える）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品探しの導線で離脱するユーザーが多かったが、離脱ポイントでRtoaster機能を実装することで、ユーザーのアイテム探しをかなり短縮でき、離脱の防止につながった。
また、自由度も高く、色んな施策に導入しやすいため、意思決定も早くなった。

改善してほしいポイント

パーソナライズのアルゴリズムが豊富にあるが、どういったデータや場面で使い分けすれば良いかといった実践の仕方がわかりやすいとより便利。また、社内の上役に説明する際にロジックの概要を大まかに分かりやすく伝えられる資料などがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガやポップアップなど多様なチャネルでマーケティングシナリオを実践しており、成果指標も分かりやすく把握できるため、トライ&エラーのサイクルを高速できています。現在では自社メディアごとの大枠の勝ちパターンを確立できており、データマーケティングの力を実感しています。

改善してほしいポイント

まだまだ多機能なRtoasterを使いこなせていないと担当者も思っているようです。分析の見方もやや難しく、また他に何をすればよいのか分からないので使いやすく進化してくれると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイト内でOnetoOneのマーケティング施策が可能になりました。レコメンドの他にもポップアップバナーの表示など多数の機能があり顧客や時間などいろいろな変化に応じたアクションが取れるようになり売上にも貢献してくれています。

改善してほしいポイント

設定や管理画面はPCスキルが高い人むけである初心者では初期設定は出来ても様々機能を試し効果を上げていくというところまでは難しい。サポートとの連携は必須です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レコメンドができるようになり幅広い商品が売れるようになり、客単価も上がりました。またリピートの顧客には専用のバナーや新規専用バナーを表記させることで顧客を施策でコントロールできるようになりました。

改善してほしいポイント

手軽に導入はできますが分析結果から施策の検討や設定の修正など専門的なUIなので初心者だと使えるようになるまではかなり時間が必要なイメージです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトにレコメンドやポップアップバナーなどパーソナライズをした接客ができるようになりました。より売りたい商品や売れやすい商品を効果的なタイミングで効果的なユーザーに案内できるので売上が上がりました。