非公開ユーザー
金融商品取引｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
自由度・柔軟性において高く、表現に幅がある点がとにかく有り難い。それrtoasterでできます、という決めゼリフが社内で言えるくらい柔軟性がある。金額も同業と比較したときに安価と判断できる（継続利用するか否かはクリック単価、CPAで判断したいので価格は重視したい）。
改善してほしいポイント
配信実績のレポーティング、ダッシュボードのビジュアライズ化が進んでいない印象を受ける。効果検証はCSVから吐き出して自身で加工した方が早い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
開発工数・リリースが伴う発信物（プロモーション）が開発要らずとなったため、開発部の作業時間の低減に貢献した。
またビジネスサイドでもリリースを待たせないという観点での恩恵を得られた。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
レコメンドエンジンで利用
良いポイント
基本的にレコメンド機能を使っています。
自社サイトにてユーザーがどのような行動をしたかにより出し分けができ、その設定内容も細かく、データの連携も即時なので助かります。
例えばチケットの行先、日付や大人子供人数、クラス等まで出し分け設定に用いることができ、直前の検索履歴データがすぐに反映されてバナーが出ます。
改善してほしいポイント
強いて言えば読み込みが遅いところが気になりますが、慣れるとCSVインポート等で解決できるので今のところはありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
タイムセールなどの会社として推したいイベントを行う際など、一人一人にパーソナライズしたバナーを出せるため、より売り上げ貢献につなげることができました。
プロダクト企画チーム
OFFICIAL VENDER株式会社ブレインパッド｜マーケティング
日頃からRtoasterをご活用いただきまして、ありがとうございます。 >自社サイトにてユーザーがどのような行動をしたかにより出し分けができ、その設定内容も細かく、データの連携も即時なので助かります。 Rtoasterの特長のひとつである行動履歴データをベースとしたパーソナライズについてご評価いただき誠にありがとうございます。 パーソナライズが売り上げ貢献につながったとのことで大変うれしく思います。 また、改善ポイントについても貴重なご意見ありがとうございます。 社内へ伝え、今後の開発の参考とさせていただきます。 今後ともRtoasterをよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当社では複数のサブドメインに分かれたサイトをそれぞれ運営しています。実装にあたり、GTM内にRtoasterのコードを書き込めば実装できたので、複数サイトへの導入・管理が簡便にできました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レコメンドエンジンとして強みのあるツールであり、管理画面・機能がECサイト運営に最適化されているように感じました。当社の場合、ECサイトを運営しているわけではないので、導入までの設定・調整に、やや手間取りました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サイト閲覧者の行動履歴や会員IDで取得した属性情報を元にセグメント化して、ポップアップで接客するということを中心に活用しています。ユーザー理解を深め、セグメントを意識したビジネス展開をすることを、社内で意識付けすることができたと思っています。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WEB言語に関する深い知識がなくとも、比較的簡単に自社サイト内で広告などの施策が打てます。また、サイトに発生している不具合に関するお知らせや、ユーザーに伝えたいお知らせなどが発生した場合など、即座に対応することができます。そして、WEB技術に関する知識が増せば増すほど多彩な施策が打てるようになります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アイテムマスタに自由設定できる属性を増やしてほしい。トラッキングデータやスコアリングデータなどを集計できる機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サイト内広告の施策により、サイト内回遊性を上げることができました。また、ユーザー軸レコメンドを使うことにより、貧弱であった会員用ページの機能強化がなされました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Rtoasterをより効果的に利用するには、自社サイトのディレクトリ構造・クエリストリングのルールを把握しておくことが必要です。
非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一度設定すればその後は特にメンテナンスが必要がない。日々変化するお客様の購買情報に合わせたレコメンドを自動で行ってくれるため、人が分析する労力を必要とせずに最適な商品をプッシュしてくれる。
自分で作成したscriptと組み合わせることも可能で、ツールに搭載されている標準機能を超えた施策をすることも可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
●アイテムポップアップ関連
・同一エレメントIDの中で、タイトルや表示回数などの細かい設定を行いたい。
・在庫がない商品についても、アイテムリストに追加できるようにしたい。
●表示条件が被っている場合に気付ける機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様ごとに最適なコンテンツをプッシュできるようになったこと。
今までは顧客全体に向けての発信しかできなかったが、お客様に寄り添った施策ができるようになった。
非公開ユーザー
通信販売｜資材・購買職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web接客ツール,DMPツール,ABテストツール,レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・顧客のセグメントもしやすく、ターゲットを絞った効果的なレコメンド施策を実施可能。
・FAQの内容も豊富で調べやすく、サポート体制も整っており対応も素早い。
・ポップアップのテンプレートも充実している。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・データの集計や分析がし難い。ツール内で分析を容易に行えられれば、より効果的な施策を迅速に実施できそう。
・UIの階層が多く分かりにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・顧客をセグメントしてレコメンドやポップアップを表示させることができるので非常に便利。様々な顧客のマーケットに対して個別に対応できるので、効率的な販促が行えた。
・ポップアップの設定も容易に行えるため、施策立案から実装までをスピーディに行える。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私としてはユーザーに合わせて接客（ポップアップ）ツールとして活用しますが、別の組織は、広告やメルマガ配信、プッシュ通知など、自社としてはRtoasterを幅広く活用させていただいております。ユーザー分析もできるので、どういったユーザーに対してどういう施策を行うのかの選択肢が広がる点はとてもいいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
競合製品のKARTEよりは使いにくい印象です。KARTEの方がUIが優れており、初めて触る人でも簡単に設定ができるため、それと比べると少し慣れている人ではないと機能の理解などができないかな、といった感じです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
フィジビリを行おうと思った時に、自社で運営している求人メディアの、求人を閲覧したユーザーさんだけに絞って、最適な接客（ポップアップ）を簡単に設定・出すことができました。CTRボタンの色のカスタマイズや、ポップアップのサイズ調整などの自由度があり、自社用にカスタマイズすることができるところもよかったです。
非公開ユーザー
運輸｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
小規模から大規模までデータを活用したリコメンデーションに最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・もともとデータ分析企業が開発したリコメンデーションツールのため、特に顧客データを軸にしたリコメンデーションについて機能が充実している。
・国産ベンダーのため、ユーザー要望によるヴァージョンアップやサポート体制が充実している。
・導入企業が多い。
・機能の割には比較的安価で、小規模サイトから大規模サイト（弊社の場合）まで対応可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・出力画面や管理画面が昔のイントラネットのようでUIが使いづらい。
・クッキー単位（個票単位）の集計・分析機能がもう少し充実しているとよい。
・アトリビューション分析にも対応してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・会員やクッキーごとに興味のある内容のバナーやオススメ表示を最適化。
条件ベースで設定するほか、AIによる自動最適化機能も活用している。
・ABテストも同ツールでできるので、活用している。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web接客ツール,ABテストツール,レコメンドエンジンで利用
良いポイント
自社開発でECサイトを運営していますがレコメンド機能の開発をする必要無くコードの設置でデザインも自由にレコメンド機能を実装できること。レコメンド自体も顧客のデータを分析して精度高く商品を表示できるので買い合わせを上手く操作できるようになりました。
改善してほしいポイント
管理画面全体が初心者には難しいので詳しいスタッフがいないと運用が上手くいかないと感じます。ただサポートは手厚いので徐々に分かってくるとは思いますが初見の戸惑いはどうしてもあると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザー属性や閲覧スコアリングによりLPを変えるなどパーソナライズしたサイト運営ができるようになり成約率が向上しています。レコメンド機能で客単価も上がっているので売上向上には欠かせないサービスです。
プロダクト企画チーム
OFFICIAL VENDER株式会社ブレインパッド｜マーケティング
日頃からRtoasterをご利用いただきまして、ありがとうございます。 >自社開発でECサイトを運営していますがレコメンド機能の開発をする必要無くコードの設置でデザインも自由にレコメンド機能を実装できること。レコメンド自体も顧客のデータを分析して精度高く商品を表示できるので買い合わせを上手く操作できるようになりました。 機能についてご評価いただき大変うれしく思います。 また、改善ポイントについても貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともRtoasterをよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
URL構造の整備が必要だが確実に成果が出せるレコメンドツール
レコメンドエンジンで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
①自動レコメンドの学習精度
②ルールベースの自由度
その理由
①ブレインパッド社の機械学習モデルは精度が高く、他と比較しても非常に効果が出しやすい
②セグメンテーションの自由度においても、サイトやURL構造を指定することで非常に柔軟に行うことができる。
価格帯は高めにはなるものの、費用対効果の伸びしろにおいてはトップクラス。簡易レコメンドツールで限界を感じた際に、Rtoasterに乗り換えることで更なる効果が期待できる。
改善してほしいポイント
ルールベースの設計詳細を契約後に知ったため、当初は適用できないこともあった。こちらの落ち度ではあるため、もし導入検討している企業であれば、事前に既存サイトで対応可能かどうかを確認することを推奨する。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
レコメンドの実装による購買率や応募率の向上（140%Up）。ユーザーに向けて提供される機能としては非常にシンプルであるため、効果もわかりやすい。
プロダクト企画チーム
OFFICIAL VENDER株式会社ブレインパッド｜マーケティング
日頃からRtoasterをご利用いただきまして、ありがとうございます。 >①ブレインパッド社の機械学習モデルは精度が高く、他と比較しても非常に効果が出しやすい >②セグメンテーションの自由度においても、サイトやURL構造を指定することで非常に柔軟に行うことができる。 機能についてご評価いただき大変うれしく思います。 また、改善ポイントについても貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともRtoasterをよろしくお願いいたします。
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プロダクト企画チーム
OFFICIAL VENDER株式会社ブレインパッド｜マーケティング
日頃からRtoasterをご活用いただきまして、ありがとうございます。 「自由度・柔軟性において高く、表現に幅がある点がとにかく有り難い。それrtoasterでできます、という決めゼリフが社内で言えるくらい柔軟性がある。」 こちらお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。機能性の部分をご評価いただき大変うれしく思います。 また、改善ポイントについても貴重なご意見ありがとうございます。 社内へ伝え、今後の開発の参考とさせていただきます。 今後ともRtoasterをよろしくお願いいたします。