SALESCOREの評判・口コミ 全26件

改善してほしいポイント

表示したい情報量（対象の行や列／SFDCの連携項目）が多くなってしまうと、
表示に時間がかかってしまう点（下にスクロールするとなかなか表示されない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFDCに紐ずく案件情報の一括更新ができるため一件一件SFDCから情報更新する手間の軽減
特定条件でのリストの作成やチームでのリスト共有がしやすくなった

改善してほしいポイント

改善していただきたいポイントは逐一担当者の方に報告しており、改善や対策方法を共有していただけます。
個人的に今一番欲しい機能はリストメールを開封していない方に、追加でメールを送る機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

目標売上・目標アポ件数・目標通電数などの数値が一画面で見れるため、ネクストアクションの確認が簡単です。
アクション記入の度に数値確認ができるため、目標を見失わず日々アクションできております。

改善してほしいポイント

検索が使いづらいです。
例えば、自分の会社タブを開いていると、他者の所有者で入っている会社は引っ掛からないので、全体のタブに戻る必要があります。
また、新規企業を追加する際に、代理店経由での取引があるかなどは今のところ調べる術がないので、改善していただきたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者タブから自分の担当者を洗い出し、最終アクション日やTELでの内容などを一覧で見れるのが大変ありがたいです。
今までだと、担当者から内容を確認する手間があったのですが一覧化されていることで、次のアクションが明確になり、内容も振り返りやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Sakes Forsの機能が多すぎてわからないとことをシンプルにしてくれています！

改善してほしいポイント

- 使い込みができそうな機能がたくさんあるがドキュメントでの説明が少ない
- カスタマーサクセスのオンボーディングは非常にわかりやすかったが内容を忘れた際に振り返ることができるコンテンツがない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の組織でのsalesforceの管理工数負荷に貢献しました。
特に役立ったのがSalesforceに紐づかない独自のオブジェクトの作成機能です。

弊社内には多数のプロダクトに紐づくチームがあり、1つのsalesforceを各チームで利用しています。
その際特定のチームだけで使うKPIや特定の時期だけで必要なKPIが増えるたびにsalesforceにオブジェクトやカラムを増やす必要があり、salesforceのデータ管理が荒れたり、依頼から実装まで時間がかかってKPIの準備が間に合わなかったりするのが課題でした。

salescore(セールスコア)ではそのような一部や一時的に必要なオブジェクトやカラムを増やすことができ、salescore(セールスコア)上でsalesforceのデータと紐づけて閲覧、編集と活用することができます。

上記機能により、salesforceのデータをきれいに保った状態でビジネス側だけでKPIの設定ができ、施策のスピードと実装の工数を圧倒的に減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

- Salesforceの記入率を圧倒的に上げつつ、工数が削減できる点
- オブジェクト間を結合した分析や調査が画面上で簡単に実施できる点

改善してほしいポイント

データ量が多いと読み込みに時間がかかったりするため、その点が改善点だと思っています。そのほかはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業組織のボトルネック特定のために、データを加工などで1,2週間かかっていたのが、1日もかからずに出来るようになったのが良いところです。

改善してほしいポイント

・データ更新がもう少し早くなると嬉しいです
・また、データを更新し直さないと見たい最新の数値が表示されないことがあります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceの利用経験有無がチーム内で差があるなか、運用・提案改善のための活動が属人化・入力作業漏れが発生していました。既存のSFA/CRMツールでは手間がかかる入力作業や、可視化されるデータから改善のための示唆を得るアクションが、SALESCOREにより入力漏れを5-6割→1割に削減でき、実績をデータでドリルダウンし要因を紐解ける環境が構築できました。

改善してほしいポイント

特段ないですが、新機能やアップデートなど、ユーザー目線で使いやすくなるお知らせがより掴みやすくなると理想です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceの大量のデータが扱うことができます。最大取得レコード数が上限1000万まで取得でき、ほとんどのケースでデータ取得時にフィルタをしてのインポート等は不要かと思います。

また知見を持ったカスタマーサクセスが並走してくれるため、イメージしていたよりもスマートに立ち上げが可能だったのも有り難かったです。

改善してほしいポイント

特に現状不満はないが、分析・示唆を得る手段の幅をさらに広げてもらえるとよい
自分たちの発想ではでてこないような多角的なアプローチが可能になる示唆を得られる仕組みがあるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入力業務では、人による内容のブレや漏れがあり、分析や顧客起点からの施策立案しづらいという課題があったが、
導入によりブレや漏れが大幅に軽減されたことでその後の工程が効率的になった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データ更新の時間がもう少し早くなるとより良い
その理由
・数秒のラグもストレスに繋がるので、よりサクサクになってほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・日々のSalesforceへの煩雑な入力工数
・属人化したデータ管理、定量を語れるレポーティング体制の不足
課題に貢献した機能・ポイント
・エクセルライクで分かりやすいUI（導入前の1/3程度に削減）
・レポート作成が誰でも簡単にできて部門をまたいだ共有も可能、常に定量で語れる体制の基盤を構築

検討者へお勧めするポイント

導入当初はセールスの入力工数削減が目的だったが、カスタマーサクセスやインサイドセールスにも活用範囲を拡大し、チーム内でのデータ共有には欠かせないツールになっている。セールスとしても、最早SALESCOREなしでのパイプライン管理は難しいと感じるくらい日々の活動の基盤となるツールになっていて、Salesforceの入力・更新の徹底に悩んでいるなら、検討する価値のあるサービス。