非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
MAツールで利用
良いポイント
マーケティングにおける数値管理(グラフ表示)やお問合せ対応など、一つのプラットフォームで完結できることが魅力。セールスフォースと言うブランドから「利用に難解」というイメージがあるかもしれないが、Pardotにおいてはメニューも少なく、UIもわかりやすいので導入後の運用はスムーズです。報告用のグラフもしっかりしていて手間暇がかからないのがポイント。
改善してほしいポイント
特にありませんが、メインメニューからの細分化が多いので、慣れるまで(どの機能がどこにあるか把握する)時間が掛る印象でした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数人数のチームによる一括管理に役立ちました。1名のお客様に対してメールやアプローチの複数対応ミスが無くなり、また、月次報告は画面を観ながら行えるようなグラフィカルなものなので便利です。
検討者へお勧めするポイント
マーケティングというと広告管理をイメージするかもしれませんが、HPやイベントなどのお問合せ管理も含まれて、このPardotだと対応が楽になります。
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