Agentforce Sales

株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce Sales
Agentforce Sales

株式会社セールスフォース・ジャパン

3.7
470
2026 Spring Leader(CRMツール)
The Best Software 2026
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能： 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全470件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客や商談、活動履歴をクラウドで一元化し、参照性向上や属人化解消、引継ぎの容易化に寄与します。

可視化とダッシュボード

ダッシュボードやレポートで商談進捗や予実を可視化し、会議準備や意思決定の迅速化、リスク検知に貢献します。

カスタマイズ性と拡張性

カスタムオブジェクトや外部連携、AppExchange等で業務フローに合わせた柔軟な構築が可能で幅広い業務に対応できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化と集計削減

Excel等の手作業管理からの移行により集計や報告作成の工数が大幅に削減され、日常業務の効率化に寄与します。

可視化による予実管理

パイプラインや売上予測を可視化することでリスク検知や経営判断の精度が向上し、迅速な対応や計画修正が可能になります。

属人化解消と引継ぎ

活動履歴ややり取りを蓄積することで引継ぎや新人育成が容易になり、社内ナレッジの標準化が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

チーム・Excel移行に最適

複数部署や多数の営業担当、あるいはExcel運用からの移行で情報共有や集計負担を削減したい組織に導入効果が高いです。

カスタマイズ・大規模データ向け

業務フローに合わせた細かな設定や外部連携、数十万件規模のデータ統合を見込む中大規模やカスタマイズ重視の企業に適しています。

導入体制の確保が望ましい

運用ルール整備やユーザー教育、専任管理者や外部保守を用意できる組織であれば効果的に活用できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 運輸

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    • 電気・ガス・水道

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    • 鉱業

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非公開ユーザー

株式会社アスリートプランニング｜人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

何でもできる営業管理サービス

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

とにかく想像する範囲内の構成や機能は全てできるといっても過言ではないほどカスタマイズができる。BIも無料で利用できるので細かい分析も表現可能

改善してほしいポイント

FAQがすごくわかりづらい。カスタマイズが豊富が故に構築の難易度が非常に高いのでもう少しわかりやすいFAQがあると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティングから営業、表現まで全て一貫してできるので細かい粒度の分析と表現が可能。日々の営業管理は当然ながらエスカレーションもこれ一つで問題ない

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

業務効率の向上

CRMツールで利用

良いポイント

レポート機能やダッシュボード機能で優れていると感じました。
自分で必要な情報の条件を絞り込み、知りたい情報をピックアップすることができるほか、作成したレポートを一元管理
できる点が、PDCAサイクルを回す材料の1つとなり、とても役に立っております。
また、YoutubeやWebサイト上の記事（ブログ）などでSalesForceの使い方や応用テクニックを学べることも便利な点だと思っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

顧客管理ツールの決定版！

CRMツールで利用

良いポイント

弊社での営業活動では基盤になっているサービス。すべての顧客のログをSalesforce上に残しているため、基本的にミスやエラーが起きにくくなっている。機能も豊富にあり、レポートで営業活動の分析を行うことも可能。拡張出来るサービスも複数活用しており、快適につかえている。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

自分の案件管理ができるのが素晴らしい

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自分の案件が管理できる
・目標に対しての数値が分かりやすい
その理由
・目標数値が一目見て分かりやすいのがいいから。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

富士通コンポーネント株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

営業効率改善！SFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

取引先、取引先責任者とリードを分けて管理できるから、動いてる商談、止まっている商談が一目でわかる。
属人化しなくなり、部署全体で共有でき、ダッシュボードやレポートの活用で見やすく分かりやすく管理できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

全ての営業活動の中心

CRMツールで利用

良いポイント

アカウント、リード、ログ全ての管理がSalesforceで完結。
ステータスや最新状況など一目で追えるのは助かっている。
カスタマイズや機能拡張も可能なため、各企業にあった形での利用ができる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

部内の情報共有に最適なツールです。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

他部門からの問い合わせ対応時、過去事例があるかどうかをこの製品にて調べることがあるのですが、キーワード検索が曖昧検索でもヒットするため、全文を書けない(思い出せない)状況にあるとき、非常に助かっております。

また、検索結果にて、過去事例とファイル(＝過去事例の登録にて、添付した資料のこと)がまとまって表示されるため、「この問い合わせに最適な資料が格納された過去事例はどれだ？」と、いちいち過去事例を虱潰しで見る手間が省けることも評価できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

営業活動や各種施策の数値化ができ、改善に役立ちます

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・営業活動の結果、施策の結果、トレンドなど各活動が記録でき、簡単に振り返りができる
・chatter
その理由
・チームメンバーの活動量を把握する際に、いままでは日報や会議資料を作成して把握していたが、セールスフォースの導入により、余分な活動（日報や活動把握のためのヒアリングなど）をしなくてよくなった。
・プロジェクトごとに関連する担当に簡単にメッセージを残せる。またそのメッセージなども活動履歴に残る。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

今ではかかせない顧客管理ツール

CRMツールで利用

良いポイント

データ集計、データ分析に優れています。Salesforceに入力されているデータを、レポートを利用してリアルタイムに集計できます。レポートは慣れるまで複雑に感じますが、一度仕組みを理解してしまえば、一般事務員でも問題なく利用できます
。シンプルな設定から検索条件ロジックを追加など、カスタマイズの幅も広いので柔軟さを感じる製品です。

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非公開ユーザー

不動産開発｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

顧客の管理に利用

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・登録した顧客情報でレポートを作成することができ必要な情報をレポートとしてデータ化することができる点。

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