生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全468件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客情報の一元管理

顧客・商談・履歴をクラウドで集約し、担当交代時の引継ぎや情報検索を効率化して業務の可視化と一貫性を高める効果がある。

柔軟なカスタマイズ性

カスタムオブジェクトや数式、外部連携により業務要件に合わせた設計・拡張が可能で、CRM以外の業務統合にも対応できる。

レポートと可視化

ダッシュボードや各種レポートで商談進捗や予測をリアルタイムに把握でき、定量的な会議運営や施策立案に寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の可視化と予実管理

商談パイプラインや活動履歴の共有により進捗や停滞要因が把握しやすくなり、売上予測やリスク管理の精度向上に寄与する。

業務効率化と時間削減

Excelや紙管理からの移行で集計や資料作成が自動化・標準化され、会議準備やフォローの工数が削減される効果がある。

ナレッジ共有と引継ぎ(属人化解消)

履歴や提案事例を蓄積して部門間で共有し、新人教育や担当交代時の引継ぎが容易になり属人化の解消に貢献する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数担当や拠点のパイプライン可視化や連携を強化したい営業組織に導入メリットが大きく、運用意識のあるチームに適している。

大規模・多拠点・大量データ向け

数十万件規模のデータや複数拠点での統一レポート運用が必要な企業に安定した運用基盤として適している。

拡張性を重視する企業向け

将来的な機能拡張や業務基盤化を見据えて投資できる組織、データ蓄積と分析活用を進めたい企業に向く。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

データ利活用で課題解決

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

受注実績とパイプライン管理が一目瞭然となり案件コントロールが容易になり、各担当者の営業活動が把握しやすくなる。
また、これまでは、月次販売会議における幹部向けレクチャー用にExcel等を活用し資料化していたが、Salesforceのダッシュボードを利用することにより現状の可視化が瞬時にできる。それにより素早い判断、今後の進め方についての意思決定やアクションにつなげることできる。

改善してほしいポイント

自由にカスタマイズできるのは、とても良いが、それなりにスキル習得には時間を要するので、マニュアル等整備して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

営業プロセスの可視化により目標達成に向けた、すべき行動が明確になり施策立案や戦略策定が的確に行えるようになった。
資料作成にかかっていた時間が"0”になり大きな稼働削減効果につながった。また、これまではチーム独自の表現方法で資料化していたが、組織全体が同じダッシュボードを利用することにより、統一した可視化になりスムーズな会議運営ができる。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CRMツールの中で圧倒的No1

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

まず更新が早い、入力した情報がすぐに反映される
ジャンルタグ付け機能があるので、顧客リストを管理したり作成しやすい
他ツールと連動することができる

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非公開ユーザー

不明|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

さまざまなツールと連携が可能!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

MA(Pardot)やCTIなどの架電ツールなど自社の必要なサービスと連携でき、汎用性がある点が良いポイントです。
また商談が獲得できたリストのみを抽出し、どういったリストが商談獲得につながるかの自動でレポート作成を行うことでPDCAを回すことができました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

本格始動までに時間はかかるが、一目でわかることが増える

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ダッシュボード機能でログイン状況、業務成績、現状の今期来期の売上が一目でわかるので上司に報告しやすくなった。
・案件達成状況がすぐにわかる為、営業会議がスムーズに進められるようになった
その理由
・今まではエクセルで数字のみ引っ張ってきて各々違うフォーマットでの報告だった為、上司へ報告する際に資料をまとめる必要があった。それがなくなった為、バタバタすることがなくなった。
・上記の理由と似ているが、案件達成状況がすぐにわかる為、営業会議の準備の時間がなくなった。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|その他の設計|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客情報を一括管理でき、情報収集もスムーズに!

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・各支社や関係者の情報を一括で管理できる機能
・ダッシュボード機能で見たい情報を簡単に見える化できる機能
その理由
・今まで分散していた顧客情報を簡単に閲覧することができ、必要な情報を簡単に取得できる。また、管理や検索も簡単にできるところも良い。
・エクセルなどを使わなくてもすぐに情報の見える化ができ、分析から次のアクションに移るまでの時間が従来よりも短くなった。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

プロジェクトの進捗管理に最適

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

プロジェクトの進捗管理が可能です。自分だけでなく他メンバーとの共有も可能です。また、他プロジェクトの進捗確認も可能です。当初の計画通りにプロジェクトが進んでいるか確認するのに重宝しています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

流石は老舗?あらゆる機能をサポート

CRMツールで利用

良いポイント

歴史もあり、抜群の機能構成、サポート体制だと思います。広く使われているからこそ、フィードバックもあり、製品の魅力も上がっているのだと思います。

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非公開ユーザー

リース・レンタル|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CRMとSFAの一元管理

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業管理として、取引先の情報や訪問実績の管理をするツールとして体系立てており分かりやすくなっている
全体的に動きが軽いのが良ポイント。

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非公開ユーザー

凸版印刷株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

様々な情報を一元管理可能

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単確実な案件管理
・情報を串刺しに検索集約可能
その理由
・案件・担当者単位にスレッドを構築できる。
・キーワードで一括検索、情報のレポーティング可能

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

やりたいことはほとんどできる

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自由度が高く、機能は豊富。やりたいことはほとんどできる
・商談管理のコンセプトがわかりやすく、THE MODELに共感できる組織なら、すぐに運用可能
・ノンプログラミングで項目、設定、動作を管理画面で自由にカスタマイズできる
・リードから商談化、フェーズ管理は営業プロセスのスタンダートといえる
・ダッシュボードを用いることで、あらゆるデータを視覚化できる

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