生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全468件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客情報の一元管理

顧客・商談・履歴をクラウドで集約し、担当交代時の引継ぎや情報検索を効率化して業務の可視化と一貫性を高める効果がある。

柔軟なカスタマイズ性

カスタムオブジェクトや数式、外部連携により業務要件に合わせた設計・拡張が可能で、CRM以外の業務統合にも対応できる。

レポートと可視化

ダッシュボードや各種レポートで商談進捗や予測をリアルタイムに把握でき、定量的な会議運営や施策立案に寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の可視化と予実管理

商談パイプラインや活動履歴の共有により進捗や停滞要因が把握しやすくなり、売上予測やリスク管理の精度向上に寄与する。

業務効率化と時間削減

Excelや紙管理からの移行で集計や資料作成が自動化・標準化され、会議準備やフォローの工数が削減される効果がある。

ナレッジ共有と引継ぎ(属人化解消)

履歴や提案事例を蓄積して部門間で共有し、新人教育や担当交代時の引継ぎが容易になり属人化の解消に貢献する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数担当や拠点のパイプライン可視化や連携を強化したい営業組織に導入メリットが大きく、運用意識のあるチームに適している。

大規模・多拠点・大量データ向け

数十万件規模のデータや複数拠点での統一レポート運用が必要な企業に安定した運用基盤として適している。

拡張性を重視する企業向け

将来的な機能拡張や業務基盤化を見据えて投資できる組織、データ蓄積と分析活用を進めたい企業に向く。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (50)
    • 非公開

      (379)
    • 企業名のみ公開

      (39)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (35)
    • 飲食・宿泊

      (1)
    • サービス

      (19)
    • IT・広告・マスコミ

      (274)
    • コンサル・会計・法務関連

      (14)
    • 人材

      (22)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (8)
    • 金融・保険

      (11)
    • 教育・学習

      (3)
    • 建設・建築

      (15)
    • 運輸

      (2)
    • 製造・機械

      (44)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (13)
    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (395)
    • 導入決定者

      (18)
    • IT管理者

      (51)
    • ビジネスパートナー

      (4)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CRMツールの完成形

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

弊社では顧客管理においてなくてはならないサービスになっている。Marketoと連携を行い、顧客のナーチャリングに役立てていたり、態度変容を見ている。見積もりや稟議等も使っていて社内システムの中心にもなっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

サービス内容自体に不満は何一つ無い。出来ることが非常に多く、アップデート等の対応は素早く行って頂けるため問題ないが、他ツールと比べて高い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客管理はエクセル等を使っていた時代もあったが、顧客が増えたり商談が増えることで対応ができなくなってきた。こちらのツールを導入し、パイプラインの管理がより正確に出来るようになった。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサクセスへの対応が素晴らしい!

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

製品の品質が高いことは言うまでもないと思います。コロナが始まって以降、既存顧客に対するカスタマーサクセスへの意識が大変強くなってきており、ベンチャー企業の弊社に対しても、何度も勉強会を行ってくれたり、インサイドセールス立ち上げのノウハウやKPIなど参考になる情報が惜しみなく提供してくださいました。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

企業のパフォーマンスをトータルでサポート

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

世界シェアNo.1ということもあり、標準機能だけでも十分に使える機能を提供されている部分に製品の優位性がある。簡単にカスタマイズが可能であり、拡張性も期待できる。Sales Cloudを起点にService Cloud、Community Cloudといったアフターサービスの部分をサポートする製品も提供されており、マーケティングからアフターサービスまでを一貫して対応(サポート)することが可能である。

続きを開く

非公開ユーザー

外国語会話|宣伝・マーケティング|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CRMといえばこれ!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

高機能ではあるが、比較的簡単に設定等ができる。また、各種ドキュメントも豊富であり、ユーザーも多いので他社のノウハウを自社に活かすことも可能。オンボーディングプログラムなどもしっかりしているので、営業マネージャーが管理したい指標に併せてカスタマイズすることが可能。とくに便利なのはレポートやダッシュボードであり、各営業メンバーの持っている案件や進捗状況をわかりやすいレポートで確認することが可能。また、各レポートを束ねて表示させる機能として、ダッシュボードがあり、ダッシュボードをうまく利用することで、各レポートを確認せずに代表的な数値をリアルタイムに知ることができるので、訪問等の活動が不足しているのか、そもそも契約に誘導出来ている案件が少ないのかを把握できるようなる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業活動を支える"縁の下の力持ち”

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

やりたいことはだいたいSalesforceでできる(「時間/人/お金」のどれかが必要にはなるが)という信頼感。「まずは入れてやってみる」「組織定着度に応じて機能拡充をしていく」といった形で組織成長に応じてカスタマイズできる点で、唯一無二のツール。
補足:営業支援系システムにはそれぞれ「できること/できないこと」「設計思想のクセ」があり、「大は小を兼ねる」の思想で導入検討すると吉。逆に「今の我々にはこのツールで十分」という発想だと、ツールの限界がイコール組織の限界になる、と思っています。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

これが無いと仕事にならない

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いわゆる顧客データベースですが、導入前の提案段階の情報から、導入後のサポート対応状況まで一気通貫に確認出来ます。おかげでお客様の状況が全社で共通認識できるようになりました。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

営業の要 もう手放せない

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

MGRにとっても現場営業マンにとっても顧客を管理していくために必須のツール。スプレッドシートでも顧客管理はできるが、セールスフォースの強みは全てのオブジェクトに紐付けを行うことができるのでマーケティング、問合せ、営業管理、受注、見積もり、請求まで一元管理できる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セールス管理としては必須です!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく営業のタスクやステータスの管理、文書管理なども含めてこのツールですべて管理できるのが一番のセールスポイントです。

過去の企業でほぼ導入されていて、常に改善が繰り返されていているので最高です。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

CRMツールのスタンダード

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客情報の管理に使用しています。
salesforceに、営業やサポート部隊が対応した、加盟店の契約情報や、問い合わせ対応などをストックすることができるのですが、表示する項目などを自由にカスタマイズできる点が魅力です。
その項目を使ってレポート作成ができ顧客情報の分析の材料を簡単に作ることができるので重宝しています。

続きを開く
稲員 未来

稲 員未来

Peach株式会社|人材|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

非プログラマーのスキルアップにもおすすめのCRM

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作が直感的でわかりやすく、プログラミングできなくてもある程度の構築ができるUI/UXが素晴らしい。あらゆるデータをSalesforceの中でつなげて活用できるのも良い。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!