Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料のプランもあり、使い勝手の良いと感じられるサービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールが到達しているのか、エラーなのか、メールの送信状況が分かる
・API連携が可能
・サポート対応が早いイメージ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・英語が苦手なので、パッと見た時に分かりづらい。(Googleの翻訳機能等を使うも、ニュアンスが少し違う為、慣れが必要)
それ以外は今の所特になし。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・自社サービスの認証メールや通知メールで利用している為、「メールが届かない」とお客様から言われた際の未達原因確認がスピーディーに出来る様になった。
・スパム扱いされるケースが少ない様なので、安定した送信が可能になった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国内系に比べて低単価な海外系メール配信ツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メール配信ツールを複数使ってきましたが、いちばん低単価で配信できるサービスだと思います。
他社は安いところで1通1円が標準だと思ってますが、SenGridは実質1通0.1円程度で配信可能です。
ただし、他ツールとはまったく異なる従量課金制度なので、月によっては0.5円くらいになったりもします。
でも1円を超えたことは過去なかったと思います。
大量のメールを安く効率よく送りたい人は検討する価値のあるサービスです。

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非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

多くのメールを一斉に送信するのに使用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

当社に所属している派遣社員の皆さんに対し、一斉に連絡を取る際に利用しています。
配信状況が確認できるので、アドレスのメンテナンスにも役に立っています。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メルマガがサクサク送れます

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・テンプレート管理が便利
・送信速度が速い
その理由
・複数のテンプレートが保存できるのでシチュエーションに合わせて短時間で制作ができる
・数万件の送信でもストレスなく送れます

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信APIとして便利です

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・月間12,000通までは、無料で利用できます。
・1通1通メールを送信する機能と、大量に送信するAPIと使い分けることができます。
・ユーザーからメールが届かないという連絡に対応するのに、メール送信のステータスがDashboardで確認できます。

その理由
・基本的には希望している機能がそろっているので満足しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

APIも充実している、使い勝手のいいメール配信サービス

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

充実したAPIによるプログラムとの連携と、高すぎない価格設定、メール到達率の高さなど、他社と比較して「明らかにSendGridが劣っている」というところがほとんどなく、特別な理由がなければSendGridを使った方が失敗がないと思えることが強みです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Sendgrid利用レビュー

トランザクションメールで利用

良いポイント

エンタープライズ品質の送信メールサーバーを手軽な価格と充実したシステム連携で利用できる。インターネット接続サービスの定期課金で海外のWHMCSというシステムを利用していますが、APIで簡単に連携できました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールサーバーのメンテナンスの手間が減る!

トランザクションメールで利用

良いポイント

メールの配信については昨今様々なセキュリティ要件(SPK, DKIM, DMARC)が求められますが
これらをsendmail/postfixで対応するとなるといささか面倒でした。
SendGridを利用することで基本的には発行されるCNAMEレコードを登録すれば対応ができるため
面倒なことが減り大変助かりました。
また、メールが不達した状況についてもダッシュボードで確認のためトラブル調査についてもラクになりました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手がよく、送信失敗もない

トランザクションメールで利用

良いポイント

以前は社内に送信用メールサーバを立てていましたが、クラウド化のためメール送信サービスを探していました。社内メールで利用しているOffice365が真っ先に候補に挙がりましたが、試してみるとメール送信に失敗することが多い。他のサービスを探していくうちにMicrosoft Azureがメール送信にSendGridを使用している事を知り、試してみたところ、送信失敗が全くありませんでした。正式契約前に試用することもできることも利点の一つです。APIが装備されていますし、今はやりのWebhookも使えます。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

弊社のメール送信で適用

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール送信が確実に行えている
・エラーなど不具合などがない
・問い合わせがあったときも検索ができて安心

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