Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

もうメールサーバのお守りはしたくない

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

あまり深く考えずにメールサーバを構築することが出来ます。
過去には自前で建てていましたが、スパム対策やセキュリティ対策、可用性の問題など構築やメンテナンスで消耗していました。
そういった問題を一挙に解決してくれます。
またAzureのVMなどからメールを送信しようとした場合、このサービスの利用を推してきます。
実際にAzureのポータル内からSendGridのアカウントを作成することも出来ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

管理画面が英語であることぐらいでしょうか。
といってもそんなに難しい内容ではないのでそこまで問題にはなりません。
本サービスをエンドユーザに触らせる場合には、日本語化されていたほうが助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

低コストでメールサービスを構築できます。
メールサービスが必要になるたびにいつもどうしよう、誰がやる?って言っていたのが、このサービスを使えばさっと構築でき、不要になったら捨てることもできるので、無駄なリソースを使う必要はなくなりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

安定のサービス

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アプリの物販サービスにて、通知メールの部分で利用しています。導入しやすかったです。トラブルもほとんどなく安定しています。安価なプランでマーケティングメールも使えるので、販促のハードルも高くなくはじめられ、SendGridさんを選択してよかったとおおむね満足しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|システム分析・設計|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

自前でメールサーバを管理する煩わしさからの脱却

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まず、メールの配信精度を高められる点。自前でこれをやろうとすると、メール配信に関する様々な知見が必要なため、なかなか難しい。

上記にも関連するが、メールサーバの構築・運用コストが大幅に減る。基本的にSendGridに任せておけば良いので、構築ももちろんだが、運用コスト削減に大きく貢献する。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手の良いクラウドメールサービス

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メール配信のクラウドサービスです。無料でも 12,000通/月 の利用が可能であるため手軽に始めることができます。また API を豊富に用意しているため単純な配信用途だけではなく、他のサービスと API 経由での連携も可能で用途が広がります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

システムからのメール配信と解析

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

システムからのメール配信やアカウント登録用メールの送信など多岐にわたって使用でき、システムへの組み込みも簡単に実装できます。
自前でメール送信の仕組みを作る必要が無く、工数を大幅に削減可能です。
また、送信したメールのリンクを開いたかなどの解析も可能です。

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中本 達也

エクセルブートキャンプ|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

一斉送信の手間が大幅に削減しました

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料プランでも12000通/月まで送ることができ、現在運用している限りでは申し分のないスペックであった。

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非公開ユーザー

NPO法人サルどこネット|NPO|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大量のメールを安定的に送信できる。

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大量のメールを安定して発信できる。
・SMTPで送信できるため、送信用のソフトウェア開発にコストがかからない。
・Stats機能で、送信したメールの開封状況などを確認できる。
・メールの配信時間を決められる。
その理由
・大量にメールを送信する用途では、自社メールサーバーを利用するとサーバーに大きな負荷がかかるが、SendGridを利用することで安定して発信できるため。
・SendGridには、送信情報の簡易的な統計機能であるStats機能があるため。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

全社で部門横断で活用しています

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが簡単で分かりやすい
・データも取りやすい
その理由
・直感的なUI
・他部署との連携もアカウント付与もシンプルで分かりやすいので全社でどういうメールが送られているか把握しやすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|開発|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

インターネットサービス必須プラットフォーム

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

インターネットサービス構築にあたり、メール機能を自前でサーバー立ててセットアップして用意するパターンは少数で、Sendgridのような配信プラットフォームの活用が多数かと思います。いくつかある配信プラットフォームのなかでも、Sendgridは速やかにメール配信機能を整備できるので、大変助かっています。ドキュメントも充実しており、オンラインセミナーも時々開催されているので、私のように利用経験がない開発者にもすぐに利用開始することができました。Ruby on Railsとの連携も簡単だったのもメリットでした。

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