Mazrica Salesの評判・口コミ 全191件

改善してほしいポイント

・社内でのエクセルフォーマットの報告書などがあるので、そういったフォームへの吐出し機能などが備わるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客案件の進捗状況の管理がしやすくなった
・中座している管理案件の見える化が進んだ
・他担当者の案件進捗状況や詳細な仕様などを把握しやすくなった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンバーの表示順位の変更

その理由
・現在1つの事業部にて導入をしていますが、その中でも使用しているのはある商品を取り扱っている者のみの使用となっており、残りのメンバーは見る専門で導入しております。
現在メンバーの表示順位がSensesに登録した順になっており、見る専門のメンバーが上位に出てきていて操作性がよくない状態となっています。
そのため、主要メンバーを上位に表示していただけるよう順位を変更できるよう改善していただけたらとても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マネーフォワードとの連携が取れ、Senses上で請求書を発行し管理できる
・
課題に貢献した機能・ポイント
・今まで請求漏れが起きてしまっていたが、案件ボードを駆使し、請求書発行漏れがなくなりました。
・

検討者へお勧めするポイント

導入したあとのしっかりとした動きを掴むためにもトライアルにて実際の動きを体験してからの導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

弊社の目的と異なってしまったので、今回はうまく運用できなかったが、会社全体の売上管理も出来るようにするともっと良かった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単独行動が多い営業の日ごろの行動を可視化する事が出来ました。
急遽、長期不在になった場合でも、案件毎の情報をすぐに取り出せるので
非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

案件毎でチームで行動をする会社様にはお勧めです。
ただし、あえて行動を起こさなくても発生する売上(リピート発注)がルーティンである程度の割合が来る会社には不向きです。

改善してほしいポイント

案件情報のカスタマイズは可能だが、個別アクションの部分に関してはカスタマイズが出来ないので、そこをもう少し調整できるようにしてくれれば入力時の使い勝手が良くなる。
アクションも案件のようなボードで見られるようになっていれば良い。
案件の担当者情報を複数人追加できるといい。
案件情報の共有ボタンなどがあって、リンクをコピーするなどして案件情報を組織内で共有できる仕組みがあると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織内での各案件の情報は、各担当者のみ保有しているような状態だった。
案件によっては共有はされていたが一部であり、情報が曖昧だったが、その状態が改善された。

改善してほしいポイント

いくつかツールで固定されており、編集出来ない設定などがあります。
しかしながら、ユーザーから意見を出すと機能改善に積極的に取り組んで頂けるため問題にならないことの方が多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業スタッフの意識向上、戦略的な営業運営が出来るようになりました。
また、色々な営業に関する情報を出力するため
一定の時間をかけて作成していた資料などもsensesから出力して
時間短縮にもなっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・案件タイプの統合
・レポート類は詳細項目を非参照となっている
その理由
・案件タイプを細かく分けてしまうと、Senses上で合計金額などが出せず、CSV出力して統合させる必要があるので、案件タイプをまとめて処理できるようにしてもらいたい。
・レポート類は詳細項目のデータも参照して欲しい。
・担当からはSalesforceのほうが色々できたとの言及あり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・担当の抱えている案件の見える化（推進中）
課題に貢献した機能・ポイント
・Salesforceを導入していたものの、Salesforceの導入推進者が退職後はちゃんとした運用が出来ておらず、担当も入力したりしなかったりが続いていたため、コスト対費用の面でSensesへの乗り換えを行った。Senses導入を機に導入サポート契約も行い、運用に対するサポートを受けながら営業以外の管理部署とソフト関連部署も一緒になり運用している。そのため、徐々にではあるが、案件の更新頻度および内容の精度も向上しつつあり。それぞれの案件の進捗が見えつつある状況。
今後の課題としては、入力する担当者にもメリットが得られるように持っていき、運用の継続を図っていきたい。

検討者へお勧めするポイント

機能的にはSalesforceに劣るが導入コストは安いため、そこを割り切れれば良い製品だと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SFAらしく、「アクション」を起点として情報を蓄積して、次のアクションを入力することが簡単です。一方で、「顧客」と「アクション」、「案件」と「アクション」の結びつきはそれぞれで完結していて、「顧客」や「案件」を横断したアクションの情報取得には難があります。
・カスタムレポート作成機能がちょっとわかりにくいです。他の機能に比べるとややこしいので習得に時間がかかりますが、他の機能がわかりやすいので相対的にそう感じるだけかもしれません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マッチングビジネスとして、過去の営業履歴をNGの理由も含めて記録できるのは助かっています。合わせて、双方のニーズ情報も蓄積できるので、データベースを育てた先にビジネスの精度があがると期待しています。
・営業頻度や営業内容などの属人的な情報がデータベース化できるようになったので、会議時に共通言語で議論することができています

改善してほしいポイント

欲しい機能
・MA機能のリリース
使用期間がまだ浅くデータが溜まってきたら再度コメントします。
今のところありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各フェースにおける進捗管理
・各フェースにおけるボトルネックの発見
・マネジメント層における管理が以前よりスピーディ

検討者へお勧めするポイント

まずなんと言っても担当者が親身になっていろいろとアドヴァイスしてくれるのでありがたいです。

改善してほしいポイント

アクション登録の際、入力途中でアクション入力画面以外をクリックするとすべて消えてしまうため
一からの入力となってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去の案件に対して振り返りも簡単なので、客先の打合せに臨む前の確認に時間を掛けなくてよい。
他の営業部員の日報も簡単に確認できるので、引継ぎ前の確認や案件の進捗確認が行いやすい。