製品の良いポイント
Gmail/API等の連携や情報一元化に加え、導入伴走やチャット対応などサポートが充実している点が高評価です。
直感的でシンプルな画面設計により、ITに不慣れなメンバーでも短期間で操作を習得できる点が高く評価されています。
案件ボードやダッシュボードでパイプラインやネクストアクションが一目で把握でき、報告や分析準備がしやすいと評価されています。
ローコードで項目追加やフェーズ設定が可能で、管理者が社内運用ルールに合わせた調整を容易に行えます。
課題解決に役立ったこと
取引先・案件・アクションを一元管理し履歴を蓄積することで属人化を防ぎ、引継ぎやナレッジ共有がスムーズになります。
案件ボードや時系列のアクション蓄積により停滞案件の発見や進捗把握が容易になり、意思決定の速度向上に寄与します。
ダッシュボードや定型レポート、フェーズ管理で週次報告や会議準備の工数が削減され、営業管理業務が効率化されます。
過去履歴や休眠リストの検索性向上によりナーチャリングや掘り起こしが促進され、リードの商談化につながりやすくなります。
どのような人におすすめか
専任IT担当がいない、または小規模なチームでExcel管理からの脱却や複数人での案件共有を目指す組織に適しています。
直感的なUIと導入伴走のサポートが整っているため、初めてSFAを導入する企業や伴走支援を重視する組織に向いています。
パイプライン可視化やアクション管理でチームの動きや進捗を把握し、営業管理の改善を目指す組織に効果を発揮します。
操作性や導入定着を重視するチームにとって、複雑な大手製品からの乗り換え候補となりうる特性があります。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
マツリカを使用することで新規問合せにしても、既存確認にしてもすぐに探せることが出来るようになりました！
改善してほしいポイント
うまく活用できていないからかもしれませんが、必要のない情報欄も多くある為削除がしまえるようになると便利です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いつでもスマホから情報登録や情報検索ができるので便利です。
今まではパソコンから弊社システムに入らないと確認できませんでした。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能・他…
・案件ボードなどは、カード形式でドラック＆ドロップで管理する事が出来て便利。
・マツリカBI設計において、伴走型で一緒に作りたいダッシュボードを考えてくれる。
・マツリカセールスにおいては、KPIの変更や活動上で見たい情報が変わっても、柔軟に設計できる。（決まった入力画面は以外）
ユーザを大切にしてくれている事
・リクエストないようにもよるが、使いやすくするために、機能面での簡単な改修のリクエストを出すと、早々に対応してくれる。
・他社事例共有、勉強会、セミナーなど多く接点を持ってくれている点。マツリカユーザとしての運用上の情報交換以外にも、ビジネス交流もできる点は有益。
・社員の方は、みんな親身。相談しやすい。
改善してほしいポイント
・マツリカセールスについて、今後のAI利活用、展開に期待しています。
・必須入力項目の名称変更などができると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
マツリカBIを使う事で活動の見える化が進み始めた。
バラバラだったツールや指標が、徐々に統一かできるかも知れないと可能性を感じている。
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ KPIの変更や活動上で見たい情報が変わっても、柔軟に設計できるとのこと、大変嬉しく思います。 また、必須入力項目の名称変更について、すぐにご要望を満たせず、恐れ入ります。社内で共有し今後のサービスの参考にさせていただきます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
リース・レンタル｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
今まで自社で作られたSFAを使用していたので、PCでしか操作できない・そもそも触りずらい・よくフリーズする、といったこまめに営業担当が更新してくことが難しかったのですが、マツリカ導入してから触りやすくなりました。まだ入力内容の改修や活用まではできていないのですが、今後は営業の細かい要望に合わせてカスタマイズしていく予定です。
改善してほしいポイント
現在は特にないです。これからSFAをより活用できるように改修していくのですが、担当の方にいつも寄り添って対応いただけるので安心しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
PCアプリでも案件の更新がしやすい、他の営業所の案件情報も見やすい（同会社の別支店などで連携がとりやすくなった）、上長からのいいねやコメントでモチベーションが上がる、などのメリットがあります。
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ 複数営業所での情報共有強化や社内コミュニケーションの増加によるモチベーションの向上に貢献できているとのこと、大変嬉しく思います。 よりご活用いただけるMazrica環境を構築いただけるよう、引き続き御社担当者を筆頭に伴走させていただければと存じます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
まだまだ使い始めたばかりで、機能を使いこなせていないのが現状ですが、私自身も含め弊社のメンバー全員、より理解度を深めて、活用していきたいところです。
優れている点・好きな機能
・キャンペーン（メーリング）機能
理由：今まで使用してきたメーリングツールがイマイチであるから余計にそう感じるのかもしれませんが、配信した後、受け取った方々の開封状況が把握できるのがとても良い。
・案件ボード
理由：担当案件の動向（顧客とのやりとり状況など）がどういう状況にあるのか、一覧で視覚的に可視化できるので、管理しやすい。
・サポート体制
理由：CRM/SFA関連の専門担当者が弊社にはいないので、わからないことが多いのですが、Mazricaサイドからのサポート担当をつけていただいており、不明点などすぐに確認できるのが良い。
改善してほしいポイント
使い方がわからない点
オンラインマニュアル等の読み込みが足りなかったり、実際その機能を試しに使ってみたりしたらわかるのかもしれませんが、現状下記点が使いこなせていないです。
・ロール機能
・親取引名登録による効果
欲しい機能
・外貨での取引ビジネスが多いので、その点にも対応していただけると幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入したばかりなので、効果がみられてくるのはこれからだと想定していますが、新規顧客獲得における営業活動および既存顧客のフォロー状況の両側面での状況把握で、効果が見えてくることを期待しています。
検討者へお勧めするポイント
数多あるCRM/SFAツールの中から吟味を重ねて、Mazrica Salesを選びました。契約後のサポート面も手厚いと思いますので、利用者側が使い込めば使い込むほど、精度の高い管理ツールにすることができるツールだと感じています。
連携して利用中のツール
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ 弊社サポートチームと共に各種機能をご活用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 また、・ロール機能・親取引名登録による効果については別途担当者から改めてご案内させていただければと存じます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
Niikura Masato
株式会社ばんそう｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
パイプライン管理で使いやすい点が2つあります。
1つ目は、案件ボード機能でファネルごとの案件パイプラインが視覚的に分かりやすく表示されて便利です。
2つ目は、同じく案件ボード機能でファネルの移動がドラッグで出来る点が、細かい点ですが操作性の良さを感じます。
改善してほしいポイント
自分が使いこなせていないせいかもしれないですが、月毎の受注件数KPIに対してパイプラインが十分かを確認するやり方が分からず、不便さを感じています
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社長の頭の中にあった案件パイプラインを可視化することができて、今後の業績見通しや資金繰りの見通しなどがしやすくなり、企画部門や経理財務部門のメンバーの業務効率化に繋がりました
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ 今後の業績見通しや資金繰りの見通しなどがしやすくなり、企画部門や経理財務部門のメンバーの業務効率化に繋がっているとのこと、大変嬉しく思います。 また、受注件数KPIに対するパイプラインについて、別途御社担当者より具体的な操作方法をご案内させていただきます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
藤元 有馬
株式会社ファンケル｜化粧品｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 分からない
良いポイント
導入前は商談状況の把握がタイムリーではなく、打ち手が後手に回ることがありました。また、営業メンバーがいつ、どこで、どんな商談をして、成果や課題もみえづらかったのですが、マツリカを導入して、ようやく入力の徹底もでき、タイムリーな打ち手に繋がっています。1番良いポイントはタイムリーなレスポンスが出来ることだと思っています。
改善してほしいポイント
操作の方法を理解していないかも知れませんが、検索機能がもっと簡易だとよいと思います。過去の商談履歴や、キーワードから抽出したい場合に、かなりの件数から絞るのが大変です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メンバーと上長のコミュニケーション量だと思います。いちいち報告書にあげず、ミーティングすることなく、アクションからの商談結果だけで、すぐに打ち手や次の対策につながっていると思います。数値面でいうと、残業30時間／月以上が恒常的にありましたが、いまはごく数人まで減ってますので、効率化が計れてると思います。
検討者へお勧めするポイント
営業支援ツールの導入を検討している場合、特にタイムリーなコミュニケーションが必要な場合は使いやすくお勧めです。
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ タイムリーなコミュニケーションが可能になり残業時間の削減につながっているとのこと、大変嬉しく思います。 また、検索性について、すぐにご要望を満たせず、恐れ入ります。社内で共有し今後のサービスの参考にさせていただきます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜その他専門職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・難しい操作が不要で簡単に情報共有ができる
・必須管理項目設定で案件ごとに情報のばらつきなく管理ができる
・アクション機能でチーム全体のタスク管理ができる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アプリで読み込んだ名刺（画像）がPCでも閲覧できると嬉しいです
名刺の住所（勤務地）と取引先住所が異なる場合があるため、確認がとれるように
・ZOOMと連携できると嬉しいです
・案件に紐づけた関連取引先データもレポート機能で使用できると嬉しいです
案件別に関連会社をグラフ化できると新規案件を進めるうえでの指標として利用できます
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一つの案件に対し、案件情報はエクセル、タスクはエクセルや手帳、情報共有はチャットツールやメール、資料共有はメールやサーバーといったように、使用するツールが異なることで情報が分散され、ほしい情報を探すことに時間を要していました。管理から共有までMazrica上で行えるため、業務効率化が図れています。
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ 管理から共有までMazrica上で行い業務効率化が図れているとのこと、大変嬉しく思います。 また、名刺情報の閲覧、Zoom連携、関連取引先情報の可視化について、すぐにご要望を満たせず、恐れ入ります。社内で共有し今後のサービスの参考にさせていただきます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
マツリカを導入したことで上長からの「この案件どうなった？」といった口頭での確認が減りました。
グループ会の報告もアクション結果に添付した資料を見ながら行うことができ、便利です。
また、目標数字に対する達成状況も「売上予測レポート」から一目で分かる為、自身の現状把握にも役立っています。
改善してほしいポイント
スマートフォンアプリ版の使いやすさをもっと上げてほしいと思っています。
・Face IDでのログイン
・メール取込機能のアプリ版実装
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
グループ会の案件進捗報告、アクション予定報告、数字管理に使用しています。
報告内容はマツリカに登録したものに限られる為、グループ会前にはアクション結果の入力状況確認、予定アクションの登録状況確認を行うようにしています。
また、売上数字の管理もマツリカ上で行っています。
月次の報告や売上見込数字の更新を行い、他資料と行ったり来たりすることなくマツリカのみで完結させています。
連携して利用中のツール
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ 月次の報告や売上見込数字の管理など、すべてをMazricaで完結していただいているとのこと、大変嬉しく思います。 また、モバイルアプリの機能について、すぐにご要望を満たせず、恐れ入ります。社内で共有し今後のサービスの参考にさせていただきます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CRMツールで利用
良いポイント
案件の進捗確認や欲しい情報のリスト作成が容易なこと。資料添付、閲覧が容易なこと。アプリでの閲覧も可能なので外出先でも見たいときに簡単に案件情報が閲覧できるところ。
改善してほしいポイント
取引先情報の拡張。例えば取引先名に関するニュースリリースやトピックスが簡単に検索できるようになると更に利便性が上がると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業活動が可視化されるので営業活動を客観的に振り返りることが出来るので、営業活動改善のアクションプランを具体的に検討、共有することができる。一定期間アクション数が減少している営業パーソとは阻害要因について共有し対応策を実施することでその後のアクション数増につながるなど、営業パーソンのサポート、育成にも効果を発揮しています。
連携して利用中のツール
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ 営業パーソンのサポート、育成にも効果をご実感いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 また、取引先名に関するニュースリリースやトピックスの検索について、すぐにご要望を満たせず、恐れ入ります。社内で共有し今後のサービスの参考にさせていただきます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
古谷 奈美
エームサービス株式会社｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
離れているエリア担当者ともチーム内で案件進捗を共有できるようになり、週次ミーティングや月報でも活用できること。
改善してほしいポイント
様々な機能があると思うが、まだ活用できていない部分はあると思われる。
マニュアルを見なくても画面で判断できるようなシンプルな機能であればIT苦手な方も含めて活用できるが、複雑な為、活用の仕方に個人差がかなりあると思われること。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
予定管理、当日何をすべきかなどアクション含めた計画管理ができるようになった。
顧客との面談で具体的なアクション目標を登録しておくことで、当日の予習や準備もしやすくなった。
検討者へお勧めするポイント
チーム営業におすすめ！
連携して利用中のツール
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ 遠方エリアのチームメンバー様との案件共有や月報にご活用いただき、大変嬉しく思います。 また、画面のみやすさにつきまして、すぐにご要望を満たせず、恐れ入ります。社内で共有し今後のサービスの参考にさせていただきます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！ モバイルアプリをご活用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 また、表示内容の選択について、すぐにご要望を満たせず、恐れ入ります。社内で共有し今後のサービスの参考にさせていただきます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。