夜間作業で曖昧な記憶から担当者を探せた

改善してほしいポイント

お客様先では、会社名や担当者名を声に出しにくい場合もあります。交換時期、業種、担当製品などをボタンで選んで候補を絞れる「無音検索モード」があるとうれしいです。音声認識後の検索条件を実行前に簡単に修正できる画面もあると安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

夜間のサーバー切り替え作業中、ミドルウェアの設定についてメーカーに確認が必要になりました。しかし、以前の打ち合わせに参加していた技術担当者の名前を誰も思い出せませんでした。SKYPCEで会社名と「昨年の仮想基盤の打ち合わせ」という条件で探したところ、該当する名刺が見つかりました。すぐに窓口に連絡して確認できたため、切り替え時間を延長せずに作業を終えられました。

検討者へお勧めするポイント

導入作業や保守対応で外出が多く、急ぎでメーカーや協力会社の担当者を探すことがある技術部門に向いています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI音声検索は、PCを開けない移動中や作業現場で特に便利です。「昨年会った仮想化製品を担当していた方」のような曖昧な言い方でも候補を探せるため、氏名を思い出す時間が減りました。