SKYPCEの評判・口コミ 全311件

改善してほしいポイント

名刺の表面と裏面の両方を取り込むと、2枚でカウントされてしまう。
裏面含めても1枚でカウントしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYPCEの組織ツリーを引継ぎ資料に活用し効率化が図れる。
新規取引先の企業調査や、顧客訪問前に東京商工リサーチと連携された企業データベースを活用し情報収集が図れる。

検討者へお勧めするポイント

東京商工リサーチと連携された企業データベースを活用できる点。
名刺データをすべて返却してもらえる点。

改善してほしいポイント

名刺管理ソフトを使用したことがなかったので導入時の初期設定に少し時間がかかってしまいましたが、カスタマーサポートにて迅速に対応していただきました。
その他は問題なく使えてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙管理ではできなかった、いつ会って名刺交換をしたのかが登録日でわかることです。
大量の名刺の中から一枚の名刺を探す場合、時間がかかるという手間もかなり省けたように思います。
スマホからも名刺を撮影することで読み込めるので、その日のうちに出先でもデータ化できて助かってます。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはありませんが、スマホ登録の際に1枚ずつの取り込み・保存が必要であるため複数取り込みなどの機能改善を今後期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで名刺管理ソフトウェアを利用していなかったため、顧客情報の共有がスムーズにできていなかったがSKYPCEを導入することにより一元的に管理でき営業活動に活用できています。スキャナを使用しての登録は、時間短縮にもなり業務の効率化も図れていると思います。

改善してほしいポイント

シンプルで使用頻度の高い機能だけを入れているツールだとは思うのですが、あえて一つ挙げさせて頂けるとしたら、ホーム画面でちょっとしたダッシュボードのようなものがあると、マーケターや営業管理、営業事務の立場からはより一層有益な名刺管理サービスになると思います。
例えば今月の名刺登録数が人別で表示されていたり、月別でグラフになっていたり、タグのつけ忘れはアラートが表示されているなど、全体把握と、不備のチェックができるようになると大変便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は名刺スキャナを使用していましたが、スキャン精度の問題もあり人的な文字修正、その後フラグをつけるなどして名刺データを分類してCRMインポートしていましたが、営業が訪問などで名刺取得をしたらその日にデータ登録ができ、後日タグ付与などの一括変換もしやすくて、名刺情報のデータ整理がしやすくなりました。エクスポート機能も、必要項目だけを選択して抽出できるため、CRMやメール配信ソフトに入れてマーケティングプロモーションをするのもスムーズです。

検討者へお勧めするポイント

マーケターや営業事務など、営業以外の部門に属して業務をしている方の目線でも、非常に使いやすい名刺管理サービスです。

改善してほしいポイント

システム管理者用のアカウントID（メールアドレス）が自由自在にとまでは言いませんが、もう少し柔軟に変更が出来る仕様にして欲しいですね。

前任者が退職してしまったので、そのアドレスを弊社のメールサーバーから削除したくても、SKYPCE側でシステム管理者が変更が出来ないのでメールサーバーから削除が出来ないです。
ちなみにユーザー管理に関しては、導入時よりはちょっと使いやすくなってます。

名寄せ機能は確かに強力で便利ですが、どうせならスキャン時に重複をアラートで知らせてくれる機能も欲しい。

それとWindowsOS側でSKYPCE専用のアカウントを作成したため、ログインが面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺データをCSVで出力ができる為（CSVダウンロードは管理者のみの機能です。）、顧客・取引先リストの別プログラムへの流し込みが容易となり、大幅な時間短縮となりました。

具体的な例として、
SKYPCE導入前は年賀状等ハガキの宛名や郵送用ラベルを入力する際、すべて手入力（！）でしたが、CSVデータを活用し手入力がほぼ無くなりました。
顧客、取引先リスト作成も同様です。
確認作業もすべてデータ上で行うので、ペーパーレス化も進みました。
このワークフローに関しては、SKYPCE導入時に想定していた通りの動きが実現出来たので、大変満足しております。
もともと入力作業の多い総務の業務改善に大きく貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

SKYPCE導入以前は無料のサービスを利用していましたが、やはり限界がありました。
会社の大切な財産である名刺データは個人情報でもあるため、SKYPCEのような強力なシステムでなければ、安心して管理するのは難しいと感じています。

改善してほしいポイント

正直思いつくような改善ポイントは今のところございません。
今後期待したい内容としては、ログを見る際に毎回ダウンロードする必要があるので直近のログくらいはデスクトップ上でさっと閲覧できるようになってくれればいいですかね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺データを共有できることが何よりも便利という声を聞いています。
名刺データをアップロードして共有するだけでなく、重複する名刺データを整理してくれる名寄せ機能のおかげでデータ管理も楽です。

改善してほしいポイント

営業活動記録機能は、導入時に重要視していませんでしたが、使用したところ名刺に紐づけられ、社員間で情報共有ができ便利な機能なのですが、
デフォルトで検索条件が設定できない為、毎回検索条件を指定して検索しなければならないところが手間に感じます。

検索条件を固定で設定できたり、お気に入りの検索条件みたいものを登録できたら、検索の効率化に繋がるので改善を期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様先現場で作業している自社社員との打合せ内容について、現在はExcelファイルで管理しているが、
営業活動記録を使うこととで、外出先でも過去の打ち合わせ内容も閲覧することが可能となった。

打ち合わせ内容には、過去の契約情報や、トラブル発生事象等も含まれるため、
お客様との打ち合わせ時に、過去の契約内容など問い合わせ内容に随時回答できるようになり、作業効率が向上した。

検討者へお勧めするポイント

大量の名刺を登録するには、スキャンが高速であり、本登録までも短時間で完了する為、お勧めです。

改善してほしいポイント

メール配信の際、配信したい名刺に「第●回メール配信」といったタグを付けています。これらのタグですが、「イベント（メール配信）に使用したタグは削除できない」とのことでずっと残ってしまいます。
弊社はメール配信が多く、毎回配信先が少しずつ異なるため、メール配信するたびに名刺にタグが増えていってしまっている状況ですので、できたら削除可能だとありがたいです。
メリットとしては、ひとつひとつの名刺がスッキリすること、タグ付けをする際に、不要なタグがないほうが必要なタグを選択しやすいこと等です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYPCE導入前は、顧客情報をエクセルで管理していたため、１シートに大勢の情報を入力していました。
行も列も多いため、顧客の検索がしにくい、間違って別の行を見てしまう、編集するつもりのなかったセルが編集されてしまっていた、気付かないうちに行削除されてしまっていた等の問題がありました。
SKYPCEでは、情報を得たい顧客の名刺が名前や会社名だけですぐに検索でき、その方の情報が見やすく表示されるので、上述のすべての問題が解決されました。

検討者へお勧めするポイント

直感的に操作しやすいため、新規導入してから社員に使い方が浸透するまでが早いです。また、名刺管理からメール配信等の営業活動までSKYPCEひとつでできるため非常に便利と感じています。弊社の場合使いたい機能がすべて含まれているため大変コスパが良いです。癖（機能の名称が分かりづらい等）がないので使いやすいです。

改善してほしいポイント

基本的な名刺交換や共有機能においては特段の改善ポイントは無いのですが、『拡張機能』…要は特色については改善して欲しい点があります。

当社では、営業の活動記録機能も専用ソフトからSKYPCEに付帯する活動記録に移行しました。しかし、関係者の設定や検索性などのユーザーインターフェースが、もう一歩専用製品に及ばない印象があります。また、活動記録に関してはインポート機能が実装されていないため、移行前のシステムの活動状況を見る事が出来ないのが辛いポイントです。利用者を増やすためにも改善を急がれて欲しいところです。

また、今後のロードマップが不明瞭な点についても、導入担当としてユーザーとしては少し不安を感じる部分です。定期的なアップデートや新機能の追加についての情報があれば、より安心して利用できると思います。
改善が進むことで、企業にとって魅力的なツールになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的に以下の課題の解決に役ちました

1.名刺情報の活用
導入前:紙の管理であり俗人的で他のメンバーが持つ名刺を利用できない。また、保持していても名刺の紛失や探すことに時間が掛かる
導入後:会社の共有物として名刺利用が可能になった。検索やタグの機能で迅速に必要な名刺情報を検索できるようになった。

2.営業記録の管理
導入前:専用ソフトを利用しており、顧客情報が名刺情報と食い違いがあった
導入後:お客様と活動内容が一致しており、その上長やキーマンへのアプローチリストが作成できるようになった。専用ソフトを除却でき一本化できたことでコストの削減に寄与した

3. モバイルアプリの活用
導入前:営業活動の記録は社内に戻ってから対応で、活動情報や名刺情報の社内での鮮度が古い
導入後:営業記録を場所を選ばずに登録できるメリット、訪問前にお客様の情報の事前収集、名刺情報の即時クラウド化などアプリにフル機能を搭載し、外出先でも快適に営業活動が管理ができるようになった。なお、お客様情報は名刺からニュース記事に飛べる機能がとても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理ソフトとして必要な機能は備わっており誤認識も非常に少ないと感じています。実績として当社は約２００名の営業担当が利用しておりますが、2年間運用して担当者から名刺の誤記の報告は受けておりません。

他製品の比較ではありませんが、名刺のデジタル化による業務への貢献は大きく、年賀状リストや役員のご挨拶、セミナー告知や、新規顧客の開拓など、活動の幅が大きく広がりました。

検討されている方は、一度トライアルでも試してみる事をお勧めいたします。