SKYSEAサポートが他資産管理ベンダーと比べてGOOD！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

四半期毎の資産情報の棚卸に数時間かかっていた作業が取得した情報をエクスポート後、加工することにより約30分に短縮されました。

また、部門の管理者毎に管理機をインストールでき、権限を詳細に設定することが可能です。

下記例だと管理者1～3を同じ権限にすることもできますし、管理者1、2、3で権限の幅を変えることも容易に可能です。
例）
部門の管理者1　部門の再上長
部門の管理者2　部門の上司
部門の管理者3　担当者

かつ、レビュータイトルでも記載のとおりサポートのクオリティが素晴らしいです。
どの担当者もレベル差がなくかなり洗練された対応を提供していると考えます。
注意点は平日日中しか電話対応できないことぐらいです。

改善してほしいポイント

改善点は下記２点です。

１）オフライン環境PCへのインストールの挙動について
オフライン環境PCへのSKYSEA端末機インストールは可能ですが、必ず1度はマスターサーバと通信する必要があります。通信しないと、SKYSEA上の各設定が適用されないです。
1度もマスターサーバと通信しない場合でも、各設定が適用するインストーラーを作成できればより管理の幅が広がると考えます。

２）ADのセキュリティグループ毎に各設定の適用不可について
また、ADのセキュリティグループ毎に各設定を適用されることができません。ADのユーザ or OU毎には各設定を適用されることが可能ですが、構築当初にADユーザの連携をする必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記でも記載しましたが、四半期毎の資産情報の棚卸に数時間かかっていた作業が取得した情報をエクスポート後、加工することにより約30分に短縮されました。

また、ログのレポートの出力方法やあるログを定期的に出力する場合のテンプレートの選択から加工方法までかなり詳細にサポートにて教えてもらえます。

そのため、こちらのニーズにマッチしたログレポートを定期的に確認できるというメリットもありました。

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