馬 涛
株式会社光風舎|総合卸売・商社・貿易|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
病院内SEとしておすすめなツールです
IT資産管理ツール,ログ管理システム,業務可視化ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・すぐ相手の画面を見ることができますし、すぐに保守対応できます。
・デバイス管理機能も役に立ちます。
その理由
・総合病院ですので、電子カルテ端末計1000台以上あります。
外来時間・手術室、診察室に入りづらい場合、システムの動作案内、
トラブル対応、リアルタイムで対応ができ、効率良いです。
・USBメモリ、使用可能デバイス、使用可能端末、細かく設定できるところが良いです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・スマホ充電の利用、させない方法あれば助かります。
・一発で一定期間再起動してないPCリストほしいです。
その理由
・周知は周到にしましたが、ルール守らない職員が居ます。
・システム、毎日再起動するように周知しています、業務忙しくなったり、
守らない職員が居ます。すぐにリストがあれば、助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
一番多いシーンは、電話もらいましたら、すぐに相手の画面を見て、トラブル対応に役に立ちました。
SKYSEA無かったとき、相手の画面見れず、病棟へ移動したあと、もう職員が席から離れてまして、
現象再現できないし、お互いストレスでした。
検討者へお勧めするポイント
保守員少ない職場、かなり強力なパートナーです。