オールインワン、でも詰め込み過ぎかも？【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

以前は別の資産管理ソフトを導入していました。ただ、機能毎にアプリを切り替える必要がありその都度ログインしなければいけませんでした。SKYSEAに切り替えて、すべての機能が一つの画面からアクセスできるのですごく楽になりました。また、弊社ではリモート接続でのユーザ対応がメインになっています。接続もスムーズでユーザからの満足度も高いです。不正アクセス等アラート機能もあるのでユーザへの啓蒙にも一躍しています。配下のPCの画面を定期巡回する機能はシステム更新等の際に一台ずつ確認しなくても良いのですごく役に立ちます。

改善してほしいポイント

マニュアルが複雑かつボリュームが多いこと。細かな部分まで記載されているので迷うことは少ないですが情報量が多過ぎてたどり着くまで少し苦労する。ユーザサイトでのキーワード検索が使いやすいが、いろいろなところにキーワードがあるため目的以外のページがヒットしてしまうことが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずはログ取得が便利でした。有事の際にログ検索することがありますが、分かり易いので良い。また、ユーザの操作を幾つか画面を並べて監視することができるので操作の確認やアップデート等の進捗具合などを簡単に確認することができる。

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