SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全786件

改善してほしいポイント

機能面が充実している反面、画面構成がやや複雑で、日常的に使う機能にたどり着くまでの導線に改善の余地を感じています。特にメニュー階層が深い部分では、目的の設定項目を探すのに時間がかかることがあります。また、ログの検索や絞り込み機能についても条件設定が直感的でないと感じる場面があり、もう少し操作性が向上すればより使いやすくなると感じました。アラートや通知の設定も柔軟ではあるものの、初心者にとっては設定方法が分かりにくいため、補足案内があると安心して運用できると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA Client Viewでは、これまで各担当者に依存していたPC管理や利用状況の把握が一元化され、「誰が、いつ、何をしていたのか」をすぐに確認できるようになった点は非常に助かりました。特に、問い合わせ対応時に対象端末の状況や操作履歴をすぐに確認できるため、原因特定までの時間が大幅に短縮されたと感じています。また、ソフトウェアのインストール状況や更新漏れも一覧で把握できるため、日々の管理が効率化され、確認作業の手間が減りました。現場としては「見えなかったものが見えるようになった」安心感が大きく、トラブル対応やセキュリティ面での心理的な負担も軽減された点が大きなメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

IT資産やログ管理を効率化したい方には特におすすめです。可視化と一元管理により、セキュリティ強化と業務効率の両立を実現できる点が魅力だと感じました。

改善してほしいポイント

どうしてもオンプレ環境で最も機能制限なく使用できるように製品が開発されており、いざクラウド版を選ぶとなったときに機能制限が障壁となってしまう。クラウド版はサーバ管理の手間を削減し、より高いランニング費用を支払って利用するものであるため、フル機能とは言わないまでも、それなりの機能は期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows、Mac、iPadが混在しており、複数の資産管理ツールを導入しなければならないかと思っていたところ、全てで利用可能だと知り、費用面を含め、複数のツールを導入した際の管理工数を考えると、手間が大幅に削減されました。

検討者へお勧めするポイント

特に自前で管理しているサーバをお持ちの方は、オンプレ環境では費用面・機能面ともに不足がないので、利用をおすすめします。

改善してほしいポイント

資産管理としては現在利用していないため影響はないのですが、今後資産管理として利用していくことを検討しているものの、他のシステムに影響を及ぼすとの書き込みがあるので、そこを改善していただければ導入に踏み切れます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDMツールとしては費用対効果には満足しています。今後はまず、資産管理を統合するのではなく、MAMと連携していきたいと思っています。その後、資産管理を統合していければと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・色々な機能があるがゆえに表示が多い
・iPhoneやAndroidも管理できればありがたい
その理由
・よく似た表現があるので慣れるまで大変
・MDM（SKYSEAなど）で一括管理したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
オフライン端末の管理や、インストールされている端末が一目で把握できる。
・離れた部署の端末などもリモートで簡単に操作できる
・USBなどの規制も行え、端末単位で制限を変更できる

検討者へお勧めするポイント

定期的に行われている無料の体験セミナーやウェビナーなどが多くあるので、導入の検討がしやすい。取り扱いベンダーも多く、そこからのサポートも多岐にわたります。

改善してほしいポイント

ログを収集し閲覧する際、データを軽量化するためかCSV形式で出力されるため、加工しないとかなり見づらくなっています。また、ログを収集したりリモート操作を行う前にエージェントアプリをインストールしておく必要があります。機能が多く便利ではありますが、メニュー構成やインターフェースが最近のクラウドサービスやアプリケーションと比較して見づらいため、目的の機能にたどり着くまで時間がかかることがあります。管理されるクライアントPC側の動作としては、バックグラウンドで常駐しているため、まれに他のアプリケーション、特にセキュリティ関連と競合して動作が不安定になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCを一括で管理できるようになりました。取得できる情報が多いため、使用状況や空き容量も容易に確認できました。また、デバイス制御とログ監視を行うことで、データの大量アクセスや移動を検知したり、USB記憶端末の制御機能からアラートを出すなど、不正にデータを持ち出されないよう情報漏えい対策として大いに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

端末の管理という点ではSkyseaでほぼ網羅できるため、Skyseaにない機能を補えればセキュリティに関するソフトウェアやソリューションを減らすことができ、コストを大幅に削減できると思われます。インターフェースがやや使いにくいと感じるため、利用する機能を文書化しておくとよいです。

改善してほしいポイント

金額帯が他のソリューションや製品と比較して高額というイメージがあるため、価格については企業を含めた取り組みを今後期待している。
機能については、Microsoft Updateに関連する部分はアップデートの速度が速いため、それに準じた速度でのサポートとリリースを期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理だけでなく、その他の付加価値を合わせて運用したときにメリットがある。例えば、MS-Update管理等はインフラとしては悩ましいところではあるが、機能としては利用可能。

改善してほしいポイント

・ログをCSV形式でエクスポートできるが、ログが読みにくく分かりにくい点が気になっています。
・PCの情報を取得したりSkySeaからリモートアクセスしたりするのに、PCにエージェントを導入する必要があり、導入作業や管理に手間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・グループ内のPC約1000台を管理するのに、いままではエクセルで管理しており、PCの入れ替えや人事異動のたびにエクセルの修正が必要だったため、修正作業に手間取り、修正漏れが多発していた。本ツールを導入したことで、PCの内部情報はSKYSEAで自動的に取得・一覧化できるようになり、管理が楽になった。

検討者へお勧めするポイント

・他の製品と比較して、管理画面が分かりやすく、確認したいことや設定したいことを簡単に見つけることができます。
・資産管理や運用管理のツールとして、大手国内企業が開発していることもあり、サポートが充実しています。

改善してほしいポイント

ソフトウェア資産管理もできるのですが、少し取っ付きにくい感があります。あとは連携や追加機能が多数あるため、操作が直感的ではないことがあります。マニュアルやサポートに確認すればわかるのですが、想定外の箇所に設定があったり、個別にツールを実行したりする必要がある場合があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多数の端末ヘルプデスクの業務にはなくてはならないソフトウェアです。クライアントのソフト入れ替えも可能なため、かなりの部分を簡単な手順で簡潔させることができました。あとは端末の実数管理や棚卸にも役立ちます。

改善してほしいポイント

・ログが多く取得できる分、一画面に表示される件数に上限があるため、
日を跨いでみたいという場合は、かなり絞り込む必要がある。
また、設定次第かとは思いますが、必要ない情報まで拾ってしまうので、除外設定で除外することができるのですが、
もう少し除外設定し易い項目としてほしい。
・WEB利用状況がランキング形式で出るのはありがたいが、表示件数が限られているため、もう少し表示件数を増やしてほしい。また、折角取得できているのであれば、この情報を基に「Web／アプリケーション　アカウント利用状況」を改善し、シャドーITの管理をしやすくしてほしい。
・機能が多く、細かく設定できるため、画面だけ見てもわからない点が多い。
マニュアルを見ることが必要なのは分かるが、もう少し直観的な操作が可能なメニュー配置としてほしい。
・オンプレの場合、管理端末にそれぞれ管理ソフトをインストールする必要があるため、
オンプレサーバ上にWEBコンソールを用意してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、端末管理やソフトウェア配布の工数削減や、
端末のアラート管理が以前に比べし易くなりました。
また、どのような操作の時にアラートが出ているのか、ログと共に画面キャプチャが見えるため、
遠隔地の端末をリモートすることなく、まずは確認することができるようになった点は良かったです。

検討者へお勧めするポイント

・見やすい画面で、素早く状況を確認することができる。
・取得ログの豊富さ
・アラート設定の多さと管理のし易さ